針對企業(yè)的實際管理水平、管理者的管理理念以及企業(yè)本身的實際情況,我們需要制定一份詳盡的培訓(xùn)計劃。前期,進(jìn)行一場企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研至關(guān)重要,這有助于我們深入理解管理者的培訓(xùn)需求以及員工對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知程度?;谡{(diào)研結(jié)果,我們可以更準(zhǔn)確地制定需求培訓(xùn)計劃。
在培訓(xùn)計劃實施期間,我們必須確保計劃的順利進(jìn)行。培訓(xùn)過程應(yīng)多樣化,經(jīng)常變換授課方式,以保證培訓(xùn)的有效性。那么,如何評估培訓(xùn)的效果呢?最有效且透明的方法是通過考試測評,檢測員工對培訓(xùn)知識的掌握情況,從而評估培訓(xùn)的效果。
企業(yè)培訓(xùn)計劃的完整實施,除了制定計劃外,也需要一定的技術(shù)協(xié)助。許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù),如果企業(yè)人力資源有限,完全可以借助合作方式來實現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。
在企業(yè)人力資源管理中,培訓(xùn)工作常常遇到的問題包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張、培訓(xùn)被忽視以及培訓(xùn)人員難以有效開展工作。這些問題導(dǎo)致培訓(xùn)效果及其價值無法顯現(xiàn)。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè),其業(yè)務(wù)拓展迅速,管理體系不健全,招聘工作和績效考核工作顯得尤為重要。正因為企業(yè)的快速發(fā)展,培訓(xùn)工作更顯得必要和迫切。
中小企業(yè)的培訓(xùn)需求主要集中于兩個方面:一是適崗和穩(wěn)定。企業(yè)期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài),以留住核心人才。二是提高團(tuán)隊效率和目標(biāo)實現(xiàn)的能力。管理者期望通過培訓(xùn)提高員工的工作熟練度和效率,而基層員工則希望通役過學(xué)習(xí)掌握更多技能和知識,以提升自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的不同進(jìn)行分類。第一類和第二類培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及崗位職責(zé)、工作流程和企業(yè)規(guī)章制度等,旨在促使員工勝任崗位要求并認(rèn)同企業(yè)文化。第三類培訓(xùn)內(nèi)容主要關(guān)注提升員工的職業(yè)意識和思維,以激發(fā)其潛能。第四類培訓(xùn)內(nèi)容則主要關(guān)注員工的未來職業(yè)發(fā)展,幫助其深造并提升知識和經(jīng)驗。
在選擇培訓(xùn)形式時,中小企業(yè)需要根據(jù)實際情況,實事求是地開展工作。對于抽象和枯燥的內(nèi)容,需要在培訓(xùn)形式上多下功夫,創(chuàng)造性的培訓(xùn)形式能夠產(chǎn)生更好的效果。例如,對于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度等方面的內(nèi)容,可以采用主題論壇、案例分析和分組競賽等方式進(jìn)行培訓(xùn)。而對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容,組織團(tuán)隊特訓(xùn)是一種有效的選擇。
團(tuán)隊特訓(xùn)之初,企業(yè)需要明確培訓(xùn)的目的和需求來源,以便針對性地設(shè)計互動游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持情景討論,能鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的廣泛認(rèn)同。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成,特別是團(tuán)隊合作、溝通協(xié)調(diào)、友善等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練能產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。當(dāng)團(tuán)隊特訓(xùn)達(dá)到高境界時,是真情與實感的交融,是思想與現(xiàn)實的碰撞,是人生的際遇與領(lǐng)悟。在此情境下,導(dǎo)入任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容,都會給人留下深刻的印象。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能需求,屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉。對于中小企業(yè)而言,將面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。一個選擇是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?,但他們的工作量已接近飽和,再抽出時間進(jìn)行非緊急工作是有難度的。并且這類培訓(xùn)未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及配套的知識與能力標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高知識與能力水平,是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*途徑。
那么,企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)該做些什么呢?他們應(yīng)該促進(jìn)各方為員工設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。職業(yè)發(fā)展目標(biāo)越明確,員工越有動力去學(xué)習(xí)。培訓(xùn)人員還應(yīng)促進(jìn)員工上級關(guān)注員工成長,因為員工沒有追求就沒有工作激情,而想發(fā)展的員工必然會努力做好本職工作。培訓(xùn)人員應(yīng)通過各種形式塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍,如推行培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動、員工成長溝通等低成本但能有效鼓勵員工自學(xué)的方法。
關(guān)于培訓(xùn)安排與工作安排的沖突,是培訓(xùn)活動參與度低的重要原因。解決之道在于靈活安排培訓(xùn)時間,結(jié)合員工的非繁忙工作時間進(jìn)行。只要培訓(xùn)內(nèi)容精煉得當(dāng)、形式靈活多樣,在任何時間都能得到上級的認(rèn)可和支持。下班后的培訓(xùn)應(yīng)提供必要的干糧和飲水,以獲取員工的支持和響應(yīng)。
中小企業(yè)往往以講授式培訓(xùn)為主,這種方式簡單快捷,但有時因講師不負(fù)責(zé)任而挫傷員工的積極性。解決辦法在于吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員參與,讓培訓(xùn)活動多姿多彩。對于管理人員擔(dān)任內(nèi)部講師的,應(yīng)讓他們明白培訓(xùn)活動也是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機(jī)會,認(rèn)真準(zhǔn)備以確保培訓(xùn)質(zhì)量。推出優(yōu)質(zhì)課程是對受訓(xùn)人員的尊重,較易獲得員工的支持。所謂的培訓(xùn)與績效考核相結(jié)合,并非在經(jīng)理、員工的KPI里添加“培訓(xùn)通過率”等指標(biāo),而是指培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責(zé)和績效目標(biāo)的要求,幫助員工達(dá)成績效目標(biāo)、勝任崗位需要。只有當(dāng)培訓(xùn)對員工有用時,他們才會積極參與。關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問題,事先為員工進(jìn)行晉升規(guī)劃、訂立所需的各項培訓(xùn)要求和時間節(jié)點(diǎn),讓員工通過自學(xué)完成培訓(xùn),達(dá)到要求者方有晉升機(jī)會。
在準(zhǔn)確識別需求的前提下,滿足需求的活動會被認(rèn)為是有價值的。當(dāng)重要需求得到滿足時,該活動的意義越大,掌控它的個體價值也越大。只有當(dāng)真正識別和滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求時,培訓(xùn)人員的工作才具有意義并收獲更多認(rèn)可。關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法,除了傳統(tǒng)的講授法外,實習(xí)法也被廣泛采用。講授法通過班課形式展示公司規(guī)則,易于員工接受但存在空洞化問題。實習(xí)法則通過讓員工在不同崗位實習(xí)來了解各部門工作內(nèi)容,并可通過老員工的指導(dǎo)在短時間內(nèi)得到顯著提升。實踐是檢驗真理的*標(biāo)準(zhǔn),實習(xí)這種管理培訓(xùn)方法效率高,將在企業(yè)培訓(xùn)中大量采用。國內(nèi)有許多教育機(jī)構(gòu)提供企業(yè)培訓(xùn)課程,如時代光華、聚成集團(tuán)、企顧司、凱洛格、天元鴻鼎、眾行集團(tuán)和北大縱橫等。北大管理集團(tuán)嶄新旅程
自1996年起,北大縱橫管理咨詢集團(tuán)便以雄厚的實力立足于國內(nèi)管理咨詢界。作為國內(nèi)首屈一指的管理咨詢公司,北大縱橫不僅專注于管理咨詢,還積極拓展商學(xué)、資本、人才等多元領(lǐng)域,為企業(yè)提供全方位、全生命周期的智力服務(wù)。
接下來,讓我們來談?wù)労途虒W(xué)院。
和君商學(xué)院于2007年1月誕生,教學(xué)內(nèi)容獨(dú)特且全面,聚焦于企業(yè)管理和投資、投行領(lǐng)域。其獨(dú)特之處在于整合了“管理+產(chǎn)業(yè)+資本+國勢”四個知識板塊,將知識學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)應(yīng)用、商學(xué)研修與職業(yè)生涯緊密結(jié)合,突顯了知識學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和實戰(zhàn)應(yīng)用的有效性。
再來看北京長松致遠(yuǎn)管理顧問有限公司。
該公司由賈長松老師等一批專業(yè)人士創(chuàng)建,專注于企業(yè)管理系統(tǒng)咨詢。目前,在全國管理系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域中,長松咨詢以其卓越的競爭力獨(dú)占鰲頭,成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
還有上海安越企業(yè)管理咨詢有限公司。
安越咨詢是一家專注于財務(wù)管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。多年來,他們一直致力于財務(wù)管理*實踐的研究與傳播,致力于幫助企業(yè)和個人獲得成功所必需的財務(wù)管理能力。
這些管理咨詢和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在各自的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮著重要的作用,為企業(yè)的成長和發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支持。希望這些信息能對你有所幫助。
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