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一、招商執(zhí)行板塊內(nèi)容

1. 商業(yè)地產(chǎn)招商概念須知
2. 在招商運營培訓(xùn)中，首先要明確商業(yè)地產(chǎn)招商的概念。商業(yè)地產(chǎn)招商是指通過一系列策略和措施，吸引并招攬商戶共同發(fā)展的過程。它是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及尋找合適的投資者、談判合作條件、達(dá)成合作協(xié)議以及后續(xù)的合作關(guān)系維護(hù)等多個方面。招商運營能夠幫助企業(yè)或組織獲得所需的資金、技術(shù)、市場渠道等資源，加速業(yè)務(wù)拓展和提升競爭力。
3. 例如，在一些大型商業(yè)綜合體的開發(fā)中，明確招商概念有助于精準(zhǔn)定位目標(biāo)商戶。像重慶的某些商業(yè)地產(chǎn)項目，在招商初期就清楚要引入的商戶類型是基于項目的定位，如高端定位的商業(yè)體就會將招商重點放在國際知名品牌等。
4. 商業(yè)地產(chǎn)項目招商前策
5. 這部分內(nèi)容包括市場調(diào)研。了解目標(biāo)投資者或合作伙伴的需求、偏好和投資標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地定位自身并制定針對性的招商策略。同時要進(jìn)行項目分析，全面梳理項目的優(yōu)勢、特點、定位以及盈利模式，為招商談判做準(zhǔn)備。
6. 以重慶的社區(qū)商業(yè)招商為例，在招商前要調(diào)研周邊社區(qū)居民的消費能力、消費習(xí)慣等。如果社區(qū)居民以年輕人居多，且消費能力較高，那么在招商前策中就可以規(guī)劃引入更多時尚、潮流的品牌，如特色咖啡店、潮流服裝店等。
7. 商業(yè)項目房產(chǎn)條件控制
8. 涉及對商業(yè)項目房產(chǎn)相關(guān)條件的把控。包括商業(yè)地產(chǎn)的建筑結(jié)構(gòu)、空間布局、配套設(shè)施等方面的控制。合適的房產(chǎn)條件能夠更好地滿足商戶的需求，提高招商的吸引力。
9. 例如，對于餐飲類商戶，需要考慮商業(yè)房產(chǎn)是否有完善的排煙、排水系統(tǒng)；對于大型零售商戶，需要足夠的空間和合理的布局。在重慶的一些商業(yè)街改造項目中，對房產(chǎn)條件進(jìn)行優(yōu)化，如增加停車位、改善內(nèi)部通風(fēng)等，從而吸引更多商戶入駐。
10. 商業(yè)地產(chǎn)項目招商執(zhí)行
11. 包含招商渠道拓展與維護(hù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上招商逐漸成為趨勢。線上招商可以擴(kuò)大招商范圍，提高招商效率，同時也可以為線下招商提供更多的數(shù)據(jù)支持和營銷手段。此外，還要根據(jù)項目的定位和市場需求，制定相應(yīng)的招商策略，包括目標(biāo)客戶、品牌組合、業(yè)態(tài)布局等，通過多種渠道尋找和篩選優(yōu)質(zhì)品牌，包括品牌知名度、經(jīng)營能力、市場潛力等方面。
12. 在重慶的商業(yè)地產(chǎn)招商中，一方面利用線下的招商會、行業(yè)展會等渠道，另一方面積極開展線上招商活動，如通過商業(yè)地產(chǎn)招商平臺發(fā)布項目信息。同時，對于像購物中心這類商業(yè)項目，在招商執(zhí)行時要考慮品牌的多樣性，如主力店、次主力店和特色小店的合理搭配。
13. 商業(yè)地產(chǎn)項目招商調(diào)整
14. 在招商過程中，可能會根據(jù)實際情況對招商計劃進(jìn)行調(diào)整。例如，市場需求發(fā)生變化，或者某些商戶的入駐情況與預(yù)期不符等。這就需要及時調(diào)整招商策略，重新評估招商對象，優(yōu)化品牌組合和業(yè)態(tài)布局等。
15. 如重慶的某個商業(yè)項目原計劃引入較多的傳統(tǒng)服飾品牌，但在招商過程中發(fā)現(xiàn)潮流服飾品牌更受市場歡迎，于是調(diào)整招商方向，增加潮流服飾品牌的招商比例。

二、運營執(zhí)行板塊內(nèi)容

1. 帶團(tuán)隊
2. 運營執(zhí)行中的帶團(tuán)隊部分主要是培養(yǎng)招商運營人員的綜合素質(zhì)。包括提高招商運營人員的溝通技巧，促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的有效協(xié)作和信息共享。通過組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強團(tuán)隊凝聚力和合作精神，培養(yǎng)招商運營人員與其他部門的協(xié)作能力，共同推動項目的順利實施。
3. 在重慶的商業(yè)運營團(tuán)隊中，會定期開展團(tuán)隊培訓(xùn)活動，提升團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)能力。同時，組織戶外拓展等團(tuán)隊建設(shè)活動，加強團(tuán)隊成員之間的信任和協(xié)作能力，以便更好地開展招商運營工作。
4. 管商戶
5. 這涉及到對入駐商家的管理。包括租金收取、物業(yè)管理、營銷推廣等方面，確保項目的穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展。要對商戶的經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督，為商戶提供必要的支持和服務(wù)，同時也要規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，保證商業(yè)環(huán)境的良好秩序。
6. 例如，重慶的商業(yè)運營方會定期與商戶溝通，了解他們的經(jīng)營狀況和需求。對于經(jīng)營困難的商戶，會提供一些營銷推廣方面的建議或者優(yōu)惠政策。同時，對商戶的裝修、營業(yè)時間等進(jìn)行規(guī)范管理。
7. 造環(huán)境
8. 營造良好的商業(yè)環(huán)境是運營執(zhí)行的重要內(nèi)容。包括商業(yè)氛圍的營造、公共區(qū)域的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生的管理等。一個舒適、美觀、有特色的商業(yè)環(huán)境能夠吸引更多的消費者，提高商業(yè)項目的競爭力。
9. 在重慶的一些商業(yè)街區(qū)，運營方會通過布置特色景觀、舉辦文化活動等方式營造獨特的商業(yè)氛圍。同時，加強對公共區(qū)域的清潔和維護(hù)，提升消費者的購物體驗。
10. 搞經(jīng)營
11. 要關(guān)注商業(yè)項目的整體經(jīng)營情況，進(jìn)行市場趨勢分析，包括政策環(huán)境、競爭態(tài)勢和客戶需求等。根據(jù)市場分析結(jié)果，對商業(yè)項目的經(jīng)營策略進(jìn)行調(diào)整，如促銷活動策劃、業(yè)態(tài)調(diào)整等。
12. 例如，在重慶的商業(yè)運營中，根據(jù)市場需求，在節(jié)假日推出有針對性的促銷活動。如果發(fā)現(xiàn)某個業(yè)態(tài)的經(jīng)營效果不佳，會考慮調(diào)整為更符合市場需求的業(yè)態(tài)，如將一些經(jīng)營不善的傳統(tǒng)零售店鋪調(diào)整為體驗式消費場所。

三、通用內(nèi)容

1. 招商運營概述
2. 招商運營的定義與重要性是培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容。招商運營是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)過程中，通過招商渠道尋找和引入優(yōu)質(zhì)品牌和商家，共同打造商業(yè)生態(tài)圈的過程。它是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到項目的商業(yè)價值和成功與否。通過招商運營，可以實現(xiàn)項目定位、品牌組合、業(yè)態(tài)布局等關(guān)鍵要素的優(yōu)化，提高項目的吸引力和競爭力。
3. 其發(fā)展趨勢包括多元化發(fā)展，隨著消費者需求的不斷變化，招商運營需要更加注重多元化發(fā)展，引入更多元化的品牌和業(yè)態(tài)，滿足消費者的多樣化需求；線上線下融合，線上招商可以擴(kuò)大招商范圍，提高招商效率，同時也為線下招商提供更多的數(shù)據(jù)支持和營銷手段；專業(yè)化發(fā)展，隨著商業(yè)地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，招商運營需要更加注重專業(yè)化發(fā)展，提高專業(yè)能力和服務(wù)水平，以吸引更多的優(yōu)質(zhì)品牌和商家。
4. 招商談判技巧與策略
5. 培訓(xùn)招商運營人員深入了解商業(yè)地產(chǎn)市場、投資、經(jīng)營等方面的知識，提高對商業(yè)地產(chǎn)的理解和把握能力，這有助于在談判中更好地展示項目優(yōu)勢。同時，要讓學(xué)員了解商業(yè)談判的基本原則和技巧，如利益分析、議價技巧和風(fēng)險控制等，通過模擬談判場景，讓學(xué)員實際操作商業(yè)談判技巧，提高談判能力和自信心。
6. 例如，在招商談判中，了解商業(yè)地產(chǎn)市場的租金水平、競爭對手的招商政策等知識，可以讓招商運營人員在談判中更有底氣。掌握議價技巧，能夠在保證項目利益的前提下，與商戶達(dá)成合作協(xié)議。
7. 招商運營團(tuán)隊建設(shè)與管理
8. 這部分注重培養(yǎng)招商運營人員的團(tuán)隊協(xié)作能力、職業(yè)道德素養(yǎng)等。團(tuán)隊協(xié)作能力方面，通過提高溝通技巧、組織團(tuán)隊建設(shè)活動等方式增強團(tuán)隊凝聚力。職業(yè)道德素養(yǎng)方面，要樹立良好的職業(yè)形象和信譽，了解相關(guān)法律法規(guī)，確保在工作中遵守法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險。
9. 在重慶的招商運營團(tuán)隊中，會開展職業(yè)道德培訓(xùn)，讓團(tuán)隊成員明確工作中的行為規(guī)范。同時，通過團(tuán)隊內(nèi)部的溝通機制，及時解決工作中的問題，提高團(tuán)隊的工作效率。
10. 招商運營案例分析與實踐操作
11. 通過實際案例分析，讓學(xué)員學(xué)習(xí)成功的招商運營經(jīng)驗和避免失敗的教訓(xùn)。實踐操作環(huán)節(jié)則讓學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用到實際場景中，提高解決實際問題的能力。
12. 例如，分析重慶本地成功的商業(yè)地產(chǎn)招商運營案例，如某些購物中心的成功運營模式，包括品牌引進(jìn)、運營管理等方面的經(jīng)驗。學(xué)員在實踐操作中，可以模擬進(jìn)行招商項目策劃、運營方案制定等。