分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法,主要有三點。
一、是立人設。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗。
二、是可靠感。對方說完后記錄并重復客戶的語言和關(guān)鍵詞,不要總結(jié)、概括或拔高,讓客戶感覺自己說的話被理解,從而放心進入深度交流。
三、是點穴位。對客戶想過做過的事情給出洞察力和建議性的觀點及問題,引發(fā)客戶深度思考,把行業(yè)經(jīng)歷、經(jīng)驗和專業(yè)度通過關(guān)鍵問題展現(xiàn)出來。有了這些之后再針對性呈現(xiàn)產(chǎn)品方案服務。
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