在銷售過程中,希望每月穩(wěn)定開單,而不是依賴運(yùn)氣,五個壓箱底的絕殺技巧,每天投入 15 分鐘,并堅(jiān)持一個月,便能順風(fēng)順?biāo)?、業(yè)績翻倍。
第一,改變傳統(tǒng)提問方式。不問客戶 “您什么時候時間方便”,而是精準(zhǔn)問 “您是上午方便還是下午方便”,提供準(zhǔn)確時間選擇,不給客戶拒絕機(jī)會,顯示專業(yè)和誠意。
第二,關(guān)于聯(lián)系方式。不說 “您隨時有時間聯(lián)系我”,而是換成 “我抽時間主動找您溝通”,讓顧客感受我們時間同樣寶貴,不是一味迎合,而是有策略地保持溝通。
第三,當(dāng)顧客表達(dá)疑慮時。不再簡單問 “那您還有其他的顧慮嗎”,而是更具體引導(dǎo),比如 “我非常理解您的顧慮,那您看到底是產(chǎn)品的顧慮多一些,還是價(jià)格方面您有其他的想法”,準(zhǔn)確說出顧客擔(dān)憂,讓他們更愿意相信我們能解決。
第四,摒棄強(qiáng)硬推銷方式。改為溫柔說 “你買不買都沒關(guān)系”,消除顧客顧慮,建立信任感,實(shí)現(xiàn)欲擒故縱的溝通方式。
第五,面對猶豫不決的客戶。不再問 “您考慮好了嗎”,而是為他們提供選擇,比如 “大哥您看您是兩個都要還是今天先定一個”,幫他們做決定,更快促進(jìn)交易。
最后,關(guān)于支付方式,不能籠統(tǒng)問 “您是怎么支付”,而是更具針對性引導(dǎo) “大哥您看您刷這個二維碼可以嗎”,快速完成交易。
這些都是銷售日??谡Z習(xí)慣,若形成口頭禪和語言邏輯,業(yè)績就能大幅提升。
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