你知道客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?在形形色色的銷(xiāo)售方法中,最有力量的一種是口碑,滿意客戶(hù)是你重復(fù)銷(xiāo)售和向客戶(hù)推介的最好資源,如果你花時(shí)間詢(xún)問(wèn)他們,為什么從你這里購(gòu)買(mǎi),而不是從別人那里。以后遇見(jiàn)新客戶(hù)時(shí),你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)面拜訪一個(gè)你喜歡的而且也喜歡你的滿意客戶(hù),你可以詢(xún)問(wèn)他們?nèi)缦碌囊恍﹩?wèn)題。
1、你為什么決定從我們這里?而不是從別人那里購(gòu)買(mǎi)呢。
2、你感覺(jué)從我們的產(chǎn)品哪里得到了什么具體的價(jià)值或者益處呢?
3、將來(lái)我們能怎樣為你而改善?
4、你感覺(jué)什么樣的客戶(hù)最能從我們的產(chǎn)品當(dāng)中獲益呢?
5、有沒(méi)有什么特別是我們的產(chǎn)品或者服務(wù)做到的,而你在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候卻沒(méi)有預(yù)料到的呢。*不要害怕提問(wèn),如果你向客戶(hù)提出的問(wèn)題足夠多,傾聽(tīng)他們的回答足夠仔細(xì),他們就會(huì)告訴你需要知道的每一件事情,讓你能夠賣(mài)出更多的產(chǎn)品給更多的人,比任何時(shí)候都更快更容易。
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