許多人在溝通的時(shí)候，經(jīng)常忽略的一點(diǎn)就是很喜歡跟別人爭(zhēng)辯。他仿佛把溝通當(dāng)成是一種battle，就是我要仔細(xì)的聽，然后聽到你講話的漏洞，我要去攻擊你的漏洞，其實(shí)他把它變成是一種打辯論賽的溝通方法。其實(shí)人性是什么？我經(jīng)常說(shuō)溝通跟管理，我們要懂人性，人性是我們都不喜歡別人攻擊我們，批評(píng)我們。
所以有一個(gè)定律是這樣子，當(dāng)兩個(gè)人開始爭(zhēng)辯的時(shí)候，十次有九次的結(jié)果就是雙方都會(huì)更加的堅(jiān)定，認(rèn)為我是對(duì)的。你看吧，我們有多少次在家里面跟家人，跟另一半溝通，當(dāng)爭(zhēng)辯起來(lái)的時(shí)候，那準(zhǔn)沒(méi)好話，而且最后也不會(huì)有一個(gè)人說(shuō)，我覺(jué)得你是對(duì)的，我是錯(cuò)的。我覺(jué)得這根本不可能，所以我們?cè)诼殘?chǎng)上也是一樣的。我們?cè)诟鷦e人溝通的目的是希望贏得別人的合作，可以協(xié)商合作共贏，所以我們要注意的一個(gè)很重要的溝通法則，就是避免爭(zhēng)辯。
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