有人用這樣一個問題請教我說，我是一名管理者，因?yàn)橐咔楣窘?jīng)營出現(xiàn)困難，沒有發(fā)獎金。這段時間我發(fā)現(xiàn)員工抱團(tuán)吐槽，公司的情況很嚴(yán)重，我該怎么解決這個問題？這屬于文化方面的問題，企業(yè)內(nèi)的風(fēng)氣不好。一般來講，公司不需要更多抱怨的人，公司要的是解決問題的人。但是在面對問題的時候，你的下屬選擇了抱團(tuán)，并沒有去做很好的調(diào)整。針對于此，有三個步驟。
1、可以挨個和自己的員工去溝通，問問為什么會這樣做。真正的狀況是什么？為什么選擇抱怨。我相信每個人聊完之后，情況是不一樣的。因?yàn)槲幕諊缓玫膱F(tuán)隊(duì)理念不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)。你要在溝通的過程當(dāng)中，搞清楚誰是煽風(fēng)點(diǎn)火的那個人，誰是不說話的人，誰是附和的人，誰是害怕孤立而被裹挾的人。他們的意見肯定是不完全一致的，當(dāng)你判斷之后，找到帶頭的那個人，跟他好好談一下，嚴(yán)厲的警告他有問題可以來找老板。因?yàn)楣镜脑瓌t是這樣，有問題可以找老板或者找HR但是不能散播負(fù)面的情緒，這樣的行為會把氛圍給搞壞，要讓他知道錯誤之所在，如果屢教不改，可以開掉他。管理的16字方針，叫做動之以情，曉之以理，誘之以利，繩之以法。如果拒不配合，只好繩之以法。
2、你要找到那些立場堅(jiān)定的人，和他們單獨(dú)交流，他們也有可能是你的支持者。
3、你要找一個環(huán)境氛圍好的場景設(shè)計(jì)，一場裸心會把每個人的心都袒露出來。通過這種方式讓上下同欲增強(qiáng)凝聚力，為了一個共同的目標(biāo)，心要在一起。目前你最應(yīng)該做的就是解決團(tuán)隊(duì)心不在一起的問題。
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