給員工下達(dá)的任務(wù)達(dá)不到預(yù)期的時(shí)候，大概率情況就是大部分人情況是可能直接會(huì)去罵員工，去否定員工。但是我有一個(gè)不同的觀點(diǎn)，我覺(jué)得應(yīng)該是去詢問(wèn)他達(dá)不到這個(gè)，我們叫工作預(yù)期的一個(gè)原因，通過(guò)問(wèn)連續(xù)的為什么去找到他的核心的原因，最根本的原因。有可能我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他沒(méi)有達(dá)到工作的要求，可能不是他本身的原因不在他假如說(shuō)這個(gè)核心的原因也在他的話，那也沒(méi)有關(guān)系，我們找到最核心的那個(gè)部分，連續(xù)問(wèn)出來(lái)他的最核心的工作未達(dá)成我們預(yù)期的一個(gè)原因，有可能不是我們表面看到的現(xiàn)象，很多情況下可能不是我們表面看到的這種現(xiàn)象。如果我們直接就對(duì)員工進(jìn)行否定的話，那對(duì)于員工來(lái)講，他是會(huì)感覺(jué)特別不舒服的。
但是我們?nèi)绻业搅四莻€(gè)核心原因以后，其實(shí)對(duì)他來(lái)講，他就知道怎么做了。因?yàn)槟阋坏┱业侥莻€(gè)核心問(wèn)題，其實(shí)就可以幫他去解決這個(gè)問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候你的狀態(tài)是在幫他解決問(wèn)題，而不是去指責(zé)他，其實(shí)我們可以怎么辦呢？我覺(jué)得是這樣，我們可以復(fù)盤，可以跟員工去進(jìn)行復(fù)盤。第二個(gè)可以干嘛呢？就是多問(wèn)為什么不要直接去否定。這樣的話員工自己也開(kāi)心，我們也開(kāi)心，也可以找到解決這個(gè)問(wèn)題的最核心的方法或者最核心的問(wèn)題，卡點(diǎn)到底在哪里。
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