隨著時(shí)代發(fā)展，整個(gè)牙科市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。很多門店非常注重對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)，比如會(huì)有商務(wù)會(huì)客戶聯(lián)誼會(huì)、客戶答謝會(huì)等方式來促進(jìn)與客戶之間的感情，同時(shí)提升門店的知名知名度。其中答謝會(huì)是常見的一種活動(dòng)方式，但有的門診把答謝會(huì)做成了產(chǎn)品，推薦會(huì)做成了知識(shí)講座，不僅沒有達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)效果，還讓客戶產(chǎn)生了反感。那么如何去做呢？從會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后簡單做個(gè)提綱分析。
第一個(gè)部分，會(huì)前要做好準(zhǔn)備。俗話說不打無準(zhǔn)備之仗，方能立于不敗之地。所以首先在會(huì)前要明確會(huì)議的活動(dòng)的目標(biāo)，同時(shí)要明確活動(dòng)的主題以及活動(dòng)的內(nèi)容。如何去設(shè)計(jì)專家講座和游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)。再其次，要做好關(guān)于邀約的問題。答謝會(huì)如果沒有客戶，做的再好也是無用功。所以會(huì)前也要造勢(shì)，如何邀約進(jìn)行客戶的分類，吸引客戶到店。
第二個(gè)部分，會(huì)中要注重客戶的體驗(yàn)感。在整個(gè)流程當(dāng)中能夠提供一個(gè)貼心的便捷的，讓客戶舒悅的舒心的一場(chǎng)答謝會(huì)，所以答謝會(huì)的過程體驗(yàn)非常重要。
第三個(gè)部分，會(huì)后追蹤復(fù)盤。會(huì)后不僅要做好回訪，同時(shí)要對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行復(fù)盤。
答謝會(huì)是一個(gè)與拉近客戶關(guān)系的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是讓客戶了解門店的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以一場(chǎng)成功的答謝會(huì)，一定要做好會(huì)前的規(guī)劃，會(huì)中的執(zhí)行和會(huì)后的復(fù)盤。很多細(xì)節(jié)只要用心執(zhí)行，一定會(huì)做出一場(chǎng)成功的滿意的答謝會(huì)。
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