品牌管理者想要找到商品概念，就要整理出究竟是哪一種目標客群？在什么樣的使用場景？提供了顧客什么樣的利益？也就是將目標客群、使用場景和利益三個要素兩兩之間產生聯系，這三個要素只要其中一個改變就會出現矛盾。我以下就用黑烏龍茶飲料來說我們這三個要素。
1、目標客群：應該清晰描述年齡層、性別、生活風格、使用程度最受概念吸引的族群究竟是誰？例如喜愛油膩的食物，在意代謝的消費者或者血脂高的消費者。
2、使用場景：要具體描述時間、場所、對象、消費的商品，也就是目標客群所享受利益的場景，例如目標消費群用餐的時候飲用。
3、商品利益：從產品的使用角度思考，產品最能夠吸引消費者的利益，那就是*的賣點。而且這個消費者利益必須被單純化的表現，例如控制脂肪的吸收，只要商品概念明確了，廣告語就產生了，只要選擇了目標客群，人物畫像就明確了，使用場景確定了就能夠找到廣告人物在什么場景中加以表現。品牌管理者在構思商品概念的時候，要檢查是否能夠依靠這個概念的三要素完成視頻和廣告，以便傳播。
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