我覺得我以前肯定是社恐，比如中學(xué)時代有班主任給我寫過評語，說該生沉默寡言，希望多與同學(xué)溝通，所以我媽看了以后以為我得了抑郁癥呢。那后來為什么逐漸有改變呢？其實(shí)最主要的原因和推動力還是因?yàn)楣ぷ鞯男枨?。后來做了銷售，對吧？沒辦法就得學(xué)會去怎么跟客戶溝通，跟同事們溝通。我記得有一次我去拜訪客戶，那個時候我連彩電的成像原理都不知道，所以我把企業(yè)的產(chǎn)品，彩電的功能全部背下來，背完以后呢就跟客戶溝通去了。我邊說呢這客戶就邊笑，就給我笑毛了，我說你笑什么？那客戶說你是不是背錯了，你背的都是松下的彩電功能了，不是你們公司的，哇我一看發(fā)現(xiàn)錯了，那么這就是個典型的過程。這個過程不斷的重復(fù)不斷的重復(fù)就逐漸的適應(yīng)了怎么樣在一個復(fù)雜變化挑戰(zhàn)比較大的社交環(huán)境里面去表現(xiàn)出專業(yè)的一種溝通技能。
在這兒給大家一個具體的建議。這個建議大的維度就是四個字刻意練習(xí)。那么怎么練習(xí)呢？練習(xí)顯性關(guān)注。因?yàn)樵谏缃粓龊?，不管是生活還是工作場景中間，我們最影響溝通質(zhì)量的是兩個字情緒，而不是你講話的內(nèi)容都沒有道理。因?yàn)槿硕际乔榫w的動物，情緒會深度的干擾我們對理性的信息的判斷，那么怎么去提高它，改善它呢？
剛才說了四個字叫顯性關(guān)注。也就是說，社交場合中間，只要你面前有一個人在當(dāng)面溝通，建議大家，無論你多么不感興趣他的話題，或者你不同意他的觀點(diǎn)，沒問題，如果你的目的是要想對方能認(rèn)同你這個人的話，愿意跟你打交道的話，請注意通過顯性關(guān)注的方式去建立起你們之間情緒的橋梁。就是對方正在講話的時候一定要減少您自己的一種我們叫做非語言的蔑視行為。什么叫非語言的顯性的蔑視行為呢？其實(shí)說出來很簡單，每天我們每個人都干這個事兒。什么事兒呢？就是對方正在講話的時候，咱們老是忍不住干什么，看手機(jī)對吧？特別忍不住去查那個朋友圈。所以這個動作心理學(xué)家認(rèn)為就叫做顯性的非語言的蔑視行為，你在蔑視對方，你看說的多么嚴(yán)重，對嗎？所以簡單說，一切關(guān)注的缺失，眼神的游離和你肢體的松散，在對方眼里面，在對方的心里面都叫做顯性的非語言的蔑視行為。所以一定要減少這樣的行為，這個就叫顯性關(guān)注。記住了，下次試一下。
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/zixun_detail/112397.html
