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中高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉公開課課程背景本課程在幫助學(xué)員認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的基礎(chǔ)上，塑造幾項重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力；本課程比較適用于有一定的管理實踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理
構(gòu)建客戶服務(wù)管理體系公開課課程背景 1、隨著服務(wù)經(jīng)濟的崛起，服務(wù)競爭優(yōu)勢在企業(yè)競爭力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升，企業(yè)客戶服務(wù)管理已不再是一個可有可無的管理領(lǐng)域，也不僅是服務(wù)型企業(yè)才關(guān)心的管理領(lǐng)域。
如何制定年度培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)