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激活優(yōu)質(zhì)服務(wù) 【課程背景-Background】服務(wù)品質(zhì)的保證首當其沖是需要一定的規(guī)范性，當員工掌握了規(guī)范性之后，也就代表員工進入了“職場休眠期”。他們對每一天的重復(fù)
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀運用 【課程背景-Background】隨著中國成為全球第二大GDP強國，而進出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國商業(yè)活動中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企
新員工職場商務(wù)禮儀 【課程背景-Background】禮儀是職場人士必備的素質(zhì)，是對他人的尊重，也是尊重自己的約定成俗的行為規(guī)范。在職場中，通俗的講就是一個人的內(nèi)在素養(yǎng)，展現(xiàn)的是一個人的氣質(zhì)
商務(wù)禮儀客戶關(guān)系 【課程背景-Background】此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個企業(yè)必不可少提升商務(wù)社交的途徑，本課程在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的實際情況，從員工的職場儀態(tài)素養(yǎng)，到與
對公客戶經(jīng)理工作范式 【課程背景-Background】在成本、效益、市場與環(huán)境的作用下，銀企關(guān)系并非強者恒強，弱者恒弱。作為銀行對公客戶經(jīng)理，首先要贏得客戶的尊重、信任，才能有效地掌握企業(yè)
服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升 【課程背景-Background】 20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界*的銀行機構(gòu)和金融公司，當你隨意走進一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世
柜面英語交流 【課程背景-Background】隨著改革開放的不斷深入，金融服務(wù)行業(yè)正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。從較為單一的個人儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的個人理財、金融咨詢等服務(wù)，整個行業(yè)發(fā)生了
喚醒服務(wù)意識 【課程背景-Background】 20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界*的銀行機構(gòu)和金融公司，當你隨意走進一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界*名校，
營銷禮儀與客戶關(guān)系維護 【課程背景-Background】此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個企業(yè)必不可少提升商務(wù)社交的途徑，本課程在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的實際情況，從員工的職場儀態(tài)素養(yǎng)
大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀 【課程背景-Background】此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中按崗位職能開發(fā)的定制課程，本課程結(jié)合銀行大堂經(jīng)理的實際工作場景，將商務(wù)活動的情商交往、形象定位、禮儀規(guī)范、禮數(shù)分寸、
員工儀態(tài)舉止培訓【課程背景-Background】每一位企業(yè)的新員工，在進入該企業(yè)之前都有其他的身份標簽，可能是在校生，又或是其他行業(yè)的從業(yè)者，也可能來自同行業(yè)的其他公司......他們面臨著從學生、
大堂服務(wù)的培訓【課程背景-Background】隨著中國成為全球第二大GDP強國，而進出口一直占據(jù)全球*的位置，中國商業(yè)活動中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需
服務(wù)品質(zhì)提升課程【課程收益-Benefit】-理解CloseLoop閉環(huán)服務(wù)理念-樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念，及時調(diào)整服務(wù)人員的工作心態(tài)-喚起員工的服務(wù)意識，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)-將RATER指數(shù)分析實際運
職場禮儀學習培訓【課程背景-Background】“商場如戰(zhàn)場，商道即人道”，當代的職場人士如果還是只是精于業(yè)務(wù)已遠遠不能滿足商務(wù)活動的需求。如何讓自己成為在職場中受歡迎的人？