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1. 了解情绪、压力与我们的关系 2. 知道情绪与压力的种类、引发的原因，及对我们的影响 3. 掌握情绪与压力积极应对的思路和策略，成为情绪的主人 4. 学会面对压力引发的重大负面情绪的处理方法 5.
1. 了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距 2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展 4. 提升上下级
1、 提高中层管理者自我定位，角色分工，协作配合、提升团队管理技能，做到管理过程中关注“人”和“事”平衡！责、权、利对等！ 2、 提高中层管理者综合管理
理解管理者选人的素质模型及管理者角色认知 理解和掌握管理者的个人领导风范打造 理解和掌握如何管理和经营管理者的自我品牌 理解和掌握如何快速识别人才、理顺团队成员结构，做到团队内部结构平衡 理解和掌握管
1.职场人应该有的角色意识 2.职场人应具备的心态素质 3.职场人应该有的行为习惯
让学员 1. 了解沟通的原理 2. 了解什么样的沟通受欢迎，什么样的沟通令人讨厌 3. 了解评价沟通好坏的标准是什么 4. 对企业中常见的沟通问题做了大量的讨论分析，给出解决方案，并挖掘背后的原理 5
帮助学员了解和掌握评估自己的核心能力，应用SWOT等工具，并用来进行职业生涯规划作为主管积极主动地参与工作面谈和绩效面谈，学会制定与自己的价值观，竞争力一致的职业生涯策略和目标，同时使管理者掌握WLP
管理学的发展---让你了解目标管理的重要性 古典管理学之父泰勒的三大实验 心理学家梅奥的霍桑实验 现代管理学之父*的目标管理 目标管理，不是管理目标，而是管理从目标到结果的全过程
1. 懂得领导的本质含义 2. 领导应有的角色与素质，快速提升个人魅力 3. 掌握教练技术四步骤和四技巧（发问、聆听、区分、回应） 4. 运用教练技术，从根本上解决人的问题，进而才能解决事的问题
1. 明白高绩效团队对组织的意义 2. 了解团队与群体的区别，及高绩效团队的特征 3. 知道团队中的角色差异及互补性 4. 学会如何组建一支高绩效的团队，发挥每个成员的优势 5. 掌握团队的目标、计划
1.了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距 2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展 4.提升上下级和各部门
1. 深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义 2. 清楚知道，提高团队执行力要从哪几个方面入手 3. 领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围 4. 清楚明白，什么样的制度流程能
1. 明白培养和激励下属是管理者的重要职责 2. 学会找到下属表现不好的真正原因 3. 知道培养下属的*时机和培育重点 4. 掌握培养和激励下属的流程、步骤和方法 5. 提高培养员工的能力，让团队人尽
1. 了解新生代员工的出生背景和成长环境 2. 在心理上，认同、接纳新生代员工与自己的差异 3. 从接纳、尊重、欣赏开始，到引导、发挥新生代员工的能力 4. 掌握激励新生代员工的方法，让员工和管理者一
1.了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距 2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 4.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人
1.了解跨部门沟通在企业中的意义 2.明白跨部门沟通中的常见问题及背后的原因 3.了解部门内及跨部门沟通的区别和难点 4.了解什么样的沟通受欢迎，什么样的沟通令人讨厌 5.了解评价沟通好坏的标准是什么
从业务走向管理内训课程受众:中基层管理人员、储备干部、业务骨干、技术骨干课程时间:2天（6小时/天）授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:课前调研及个
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