员工心智模式的培训课程背景:VUCA时代的当下,企业组织时刻面临着市场的巨大挑战,创新变革成为企业的主旋律。而与此同时,组织内的员工也随时面临着成长转型变化。这无疑将为员工的心理状态带来巨大的冲击和应
高效执行力修炼培训课程背景:作为基层管理者,我们的职业角色是什么?从业务骨干到管理层,如何实现角色的转变与认知?避免管理者的常见误区,培育管理者自我的影响力与追随力,不断迈向领导力的更高层次。同时,如
管理内驱力培训课程背景:作为基层管理者,我们的职业角色是什么?从业务骨干到管理层,如何实现角色的转变与认知?避免管理者的常见误区,培育管理者自我的影响力与追随力,不断迈向领导力的更高层次。同时,管理者
提升决策能力培训课程背景:社会的变迁,管理面临新的课题:高薪为何同样难以招到合适的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其对于部分核心员工?新生代的员工越来越难管,越来越不听话?员工对于公司的归属感越来越低?
提高授课能力培训课程背景:作为企业内训师,在进行培训的过程中,经常会面临诸多的挑战:如何洞悉学员的心理,了解其真实的内心需求,激发学员的内在动机和参与度,进而更好地提升培训效果?如何改善培训现场的沉闷
非物质激励的培训课程背景:社会的变迁,管理面临新的课题:高薪为何同样难以招到合适的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其对于部分核心员工?新生代的员工越来越难管,越来越不听话?员工对于公司的归属感越来越低?
人际高效沟通培训课程背景:沟通对于职场人士而言,也许并不陌生,因为每天都在进行;可是沟通的目的是为了解决问题,还是发泄情绪?沟通是为了仅仅表达自己,还是要关注对方的反应,体会其内心感受?如何才能让对方
塑造团队管理培训课程背景:社会的变迁,管理面临新的课题:高薪为何同样难以招到合适的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其对于部分核心员工?的员工越来越难管,越来越不听话?员工对于公司的归属感越来越低?公司管
管理心理能力培训课程背景:社会的变迁,管理面临新的课题:高薪为何同样难以招到合适的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其对于部分核心员工?新生代的员工越来越难管,越来越不听话?员工对于公司的归属感越来越低?
幸福管理培训课程背景:我们人生真正追求的到底是什么?幸福,还是痛苦?我们期望幸福,然而我们却在亲手缔造痛苦!幸福先天遗传的,还是后天习得的?为什么我们物质生活越来越好的同时,我们感受到越来越不幸福?幸
教练型HR培训课程背景:身为HRBP,学习修炼与业务管理者的良好沟通管理能力是一门必修课。面对领导者,如何才能真诚有效地表达自己的见解,并能将有效信息准确无误地让领导者接收到,既能洞悉领导者的心理动机
员工投诉应对培训课程背景:作为客服投诉团队,每天可能都要面对数十个客户的诸多诉求;能上升到投诉层面的客户,基本上可能情绪都不会太好,自己的诉求长期得不到有效地解决而又无计可施;甚至可能出现电话一接通,
提升服务质量培训课程背景:研究客户心理与行为特征,认识了解客户的心理活动,既可以提升服务质量,提升客户的满意度,培养客户的忠诚度,塑造公司的品牌形象;同时,还能有效地理解客户,避免客服人员自我的情绪蓄
沟通疏导培训课程背景:作为公司的客服团队,每天可能都要面对群众的诸多诉求;如果处理不当,就有可能激化矛盾,上升到信访层面。同时,群众来沟通交流时,基于自身的需求没有得到有效地满足,情绪往往不会太好,甚
代际沟通培训课程背景:代际沟通的挑战影响着诸多的职场人,不同年代的人有着不同的思维模式及沟通应对方式,导致“沟”而不“通”,矛盾升级,冲突爆发,引起人际
沟通理解倾听培训课程背景研究业务同仁心理,认识了解业务同仁的心理活动,提升沟通询问的服务质量,是确保企业生存的永恒主题。然而,在实际的工作实践中,却可能因不了解业务同仁的心理状态,不关注业务同仁的性格
有效和谐沟通培训课程背景:作为公司的调研团队,可能要面对同事的诸多诉求和情绪;如果处理不当,就有可能激化矛盾,影响调研访谈的效果。同时,同事在接受调研访谈时,有可能会基于自身的需求没有得到有效地满足,
职场非暴力沟通培训课程背景:我们对于沟通也许并不陌生,因为每天都在进行;可是沟通的目的是为了解决问题,还是发泄情绪?我们希望真诚地与对方沟通,可是无名火却在时时燃烧;沟通是为了表达自己,还是要关注对方