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敏捷经验萃取课程【课程背景】企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才
厅堂突发事件处理课程【课程背景】现今电子货币的普遍使用，使得网络银行的出现成为必然，对银行的生存和经营都造成了巨大的挑战，在零售为王的时代，尤其是疫情之后银行应更加注重服务致胜，在厅堂流量客户身上下功
全维教材开发课程【课程背景】在企业培训师成长过程中，教学材料制作是困扰众多培训师的难题之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遗憾的是大多数PPT制作技巧培训课程要么侧重于基本操作，要么沉迷于颜值，要
外籍人士服务培训【课程背景】随着全球化进程的不断推进，越来越多的外籍人士选择来华工作和生活。这一趋势不仅促进了中外文化的交流与融合，同时也对外籍人士在华生活的各个方面提出了新的要求，尤其是金融服务领域
小微批量化营销课程【课程背景】在当前的金融市场环境下，小微企业数量众多，它们对金融服务的需求旺盛。然而，由于大多数小微企业的经营规模较小，财务状况较为简单，银行等金融机构对其授信面临着较大的风险和挑战
未来银保发展课程【课程背景】当下是?个迭变的时代，国际形势复杂，经济危机影响等等，种种不确定性使得人们的不安全感急剧增长。这背后也反映出?家对不确定性因素的恐惧，背后仍是希望更大的安定。大环境之下的寿
保障型产品的销售课程【课程背景】市场竞争加剧：随着越来越多的保险公司进入养老保险和健康险市场，竞争日益激烈。保险公司需要通过提供更具创新性和差异化的产品和服务来提升市场竞争力，也需要通过培训提高从业人
课堂完美呈现课程【课程背景】TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。通过选拔企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到
保险基础知识课程【课程背景】短期期缴的“理财型”保险，而对于长期期缴保险的真正意义和功效，并没有系统化的理解。与此同时，银保渠道给予的培训，大都是以某款产品为中心；其他保险相关
保险公司理赔服务课程【课程背景】每一次交通事故，不管是单方还是双方，不管是第一现场还是集中到快赔点，都需要保险公司安排人员查勘定损，加之消费者对于现场救援、快速服务的时间要求，以及保险公司对于结案时效
营业网点文明优质服务课程【课程背景】服务就是竞争力。随着客户对银行服务的关注度越来越高，客户更渴望得到更加高效、热情、专业、有温度的服务。目前在激烈的竞争中，为了更好推动银行营业网点转型工作，进一步&
打造客户忠诚度课程【课程背景】在当前竞争激烈的金融市场中，客户忠诚度对于银行的稳定发展至关重要。本次培训旨在帮助支行行长及客户经理深入理解客户忠诚度的重要性，学习并掌握打造客户忠诚度、防范客户流失的策
开门红保险课程【课程背景】近年来，银行零售业务在保持高速发展的同时，面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者
新兴行业的发展课程【课程背景】保险从业者面临前所未有的挑战和机遇。新兴行业下保险从业核心优势解析的课程培训旨在帮助保险从业者提升自身的核心优势，以应对新兴行业带来的挑战，并抓住其中的机遇。通过培训，保
银行员工营销沟通课程【课程背景】本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针
远程客户关系管理课程【课程背景】本课程从远程客户经理的实际工作内容为出发点，通过对他们电话沟通技巧及电话促成技巧的培训，提升其在相关岗位的职业能力，沟通能力和销售能力。进一步将客户营销的技巧落实到实际
银行卓越服务礼仪课程【课程背景】在众多服务行业中，我们发现了以下这些普遍现象：员工服务意识薄弱，服务缺乏规范性员工职业形象塑造不统一员工未熟练掌握服务礼仪与客户接待标准，未熟练运用于工作场景客户在不同
高端客户营销与维护课程【课程背景】作为高端营销与维护人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：80%的业绩来自于20%的大客户。根据20/80法则，如果能对这部分高端客户提供针对性的服务，提高客户的满意度，