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課程大綱：
一、什么是人力資源業(yè)務伙伴(HRBP)
1.HRBP的由來和定義
2.HRBP在人力資源管理中的使命與職能
HRBP與其他HR的區(qū)別和分工
案例分析：人力資源業(yè)務伙伴的一天工作剪影
業(yè)務部門對HRBP的期望與要求
3.HRBP成功的內(nèi)外部因素
案例分析：公司組織結(jié)構(gòu)與人力資源職能設置對HRBP的影響
4.HRBP的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和趨勢
小組討論：我們的挑戰(zhàn)與困惑
二、成為半個業(yè)務專家
1.成為半個業(yè)務人員
HRBP的第一件要事：解讀和活用企業(yè)戰(zhàn)略
案例分析：解讀企業(yè)戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃
真正看懂組織構(gòu)架圖
全方位了解公司業(yè)務
成為半個業(yè)務人員的途徑與方法
2.了解不同員工需求，提升HR影響力
誰是我們的客戶
如何進行客戶管理并贏得客戶的信任
小組討論：體察客戶需求
3.讓業(yè)務經(jīng)理成為真正的人力資源管理者
如何將人力資源管理的理念植入業(yè)務
做業(yè)務經(jīng)理的教練
三、提供人力資源增值服務
1.HRBP的價值體現(xiàn)
HRBP的思維模式和行為方式
案例分析：HRBP的思維模式
2.如何提供人力資源增值服務
如何提供綜合的人力資源解決方案，并幫助業(yè)務部門解決問題（主要以案例分析/實戰(zhàn)練習/角色扮演方式講解）
招聘方面的需求
角色扮演/案例分析
績效方面的需求
小組討論/情景模擬
員工關系方面的需求
員工溝通的重要性/案例分析和點評
薪酬福利方面的需求
角色扮演
培訓與發(fā)展方面的需求
小組討論
領導力建設
四、HRBP的能力素質(zhì)模型
1.HRBP的能力素質(zhì)（冰山)模型：
打好堅實的人力資源知識基礎
提升能力素質(zhì)和心理素質(zhì)
2.分享：成為一名好的HRBP的心得與體會
五、總結(jié)和答疑
講師介紹：何女士
自一九九六年加入泰國正大集團下屬的一家合資公司，何女士開始從事人力資源管理工作；并在一九九八年三月加入了畢馬威華振會計師事務所（KPMG）管理咨詢部，接受了正規(guī)嚴格的培訓后，為畢馬威在華客戶，主要以跨國公司為主，提供人力資源管理咨詢服務，涉及高級人才招聘、福利框架構(gòu)建、人力資源政策制定、企業(yè)收購與合并等領域，塑造了其職業(yè)化的工作風格、系統(tǒng)全面的思維模式和追求卓越的客戶服務精神。
為了積累更多的人力資源管理實踐經(jīng)驗，何女士在畢馬威關閉了管理咨詢部后，先后就任于澳大利亞威斯特（中國）有限公司、中信證券、德國巴斯夫（中國）有限公司北京分公司、*康明斯（中國）投資有限公司，中化帝斯曼制藥，主要從事全面人力資源管理工作，如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和實施、招聘、績效管理、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展、員工關系等。多元化的工作背景，使她有機會對不同文化、行業(yè)和業(yè)務的公司進行深入的了解。
特別是在巴斯夫、康明斯和中化帝斯曼工作期間，何女士擔任人力資源管理和人力資源業(yè)務伙伴角色，全面負責人力資源管理工作。何女士非常重視對一線經(jīng)理的培訓，并經(jīng)常擔任內(nèi)部講師的角色，曾教授并設計過招聘管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、員工關系、績效管理、領導技能等課程，受到公司和一線經(jīng)理的歡迎與肯定。
何女士講課生動幽默，富有親和力，易于與學員互動溝通。借助其十六年豐富的人力資源實踐經(jīng)驗，擅長理論與實踐相結(jié)合，通過案例詮釋理念，深入淺出，使培訓課程貼近實際工作，使學員真正從中受益。