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基于金字塔原理的公文寫作公開課

課程目標(biāo)
.幫助學(xué)員了解公文寫作的基本規(guī)范及金字塔原理的特點(diǎn)，掌握運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)思和表達(dá)的方法；
.幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯應(yīng)用，使公文表達(dá)重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升公文的影響力與號(hào)召力；
.幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的方法，做到正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，準(zhǔn)確把握聽眾（或讀者）的需求，合理組織材料，正確擬制公文；
.幫助學(xué)員掌握公文常用文種的結(jié)構(gòu)化寫作技巧，提升學(xué)員邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思考與書面呈現(xiàn)的能力；
.幫助學(xué)員了解優(yōu)秀公文與公文常見錯(cuò)誤的實(shí)例，全面提升學(xué)員公文寫作的水平，促進(jìn)企業(yè)工作效率的提升。

課程背景
.職場(chǎng)人士在工作中免不了需要上臺(tái)講話、匯報(bào)工作、擬寫公文，以下情況并不鮮見：
.某同事說(shuō)：“我就怕上臺(tái)講話，也怕寫工作總結(jié)，真不知道該怎么表達(dá)才好……”；某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬(wàn)里不知道他到底想表達(dá)什么……” ；某營(yíng)銷人員說(shuō)： “我寫的營(yíng)銷方案給到客戶要么泥牛入海沒有下文，要么被退回來(lái)改了八遍卻還說(shuō)不是他們想要的東西……”
.如何才能做到重點(diǎn)突出、條理清晰、層次分明、表達(dá)準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅？麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年結(jié)合自身的管理實(shí)踐總結(jié)發(fā)明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習(xí)慣改善寫作與表達(dá)效果。金字塔原理目前已成為職場(chǎng)人士綜合素質(zhì)提升的必修課。
.本課程結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在思維、表達(dá)、問題分析中的應(yīng)用，幫助學(xué)員掌握金字塔的構(gòu)建方法，能夠運(yùn)用金字塔原理有效進(jìn)行公文構(gòu)思與寫作，掌握常見文種的金字塔寫作方法，全面提升學(xué)員的邏輯思維與表達(dá)能力。

課程大綱
一、公文寫作與金字塔原理應(yīng)用
公文與公文寫作
.公文寫作的特點(diǎn)
.公文的種類
.公文寫作的程序
.公文寫作的基線
公文寫作的五大要素
.主旨
.材料
.結(jié)構(gòu)
.語(yǔ)言
.表達(dá)
公文寫作常見錯(cuò)誤的避免
.格式規(guī)范類錯(cuò)誤
.行文規(guī)則類錯(cuò)誤
.語(yǔ)言表達(dá)類錯(cuò)誤
金字塔原理在公文中的應(yīng)用
.結(jié)論先行
.以上統(tǒng)下
.歸類分組
.邏輯遞進(jìn)
【應(yīng)用工具】金字塔原理、公文的三種格式
【案例分析】關(guān)鍵的評(píng)估報(bào)告、某收費(fèi)單位的告知函、某醫(yī)院的致歉聲明、國(guó)航雜志的風(fēng)波、“非法”的判決書、新聞風(fēng)波中的政府辦公室文件、“棘手”的內(nèi)部郵件、小賀的工作匯報(bào)、某市電信公司的規(guī)劃報(bào)告、某公司產(chǎn)品經(jīng)理的動(dòng)員報(bào)告
【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？如何規(guī)范企業(yè)公文的格式？如何向上級(jí)匯報(bào)工作？公文如何正確構(gòu)思與精彩表達(dá)？如何有效進(jìn)行內(nèi)容分類？公文語(yǔ)言如何運(yùn)用？如何使用公文的專業(yè)術(shù)語(yǔ)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫公文（提綱）

二、公文構(gòu)思與金字塔結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
公文金字塔構(gòu)建的兩種方法
.自上而下法
.自下而上法
基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧
.為目標(biāo)服務(wù)的主題
.主題包裝構(gòu)思的*S原則
T－有的放矢
O－貫穿整體
P－擲地有聲
S－言之有據(jù)
.標(biāo)題提煉的技巧
公文主題導(dǎo)入的技巧
.序言結(jié)構(gòu)的作用
.序言的四種結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式
開門見山式
突出信心式
突出憂慮式標(biāo)題提煉的技巧
【應(yīng)用工具】*S原則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓(xùn)教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會(huì)議紀(jì)要、某服裝公司的市場(chǎng)規(guī)劃報(bào)告
【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好？
【實(shí)戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營(yíng)規(guī)劃分析與報(bào)告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題設(shè)計(jì)與修改

三、公文的邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧
公文的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式
.演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說(shuō)服力
.歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化
金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯關(guān)系
.金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)
.縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性
上下層級(jí)的統(tǒng)分與支撐關(guān)系
上下結(jié)合密不可分
.橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性
時(shí)間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵(lì)志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)培訓(xùn)教材分析、老板與經(jīng)理的對(duì)話、某公司采購(gòu)管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析
【視頻案例】某地產(chǎn)大佬的論壇講話
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析？如何看待這份政府報(bào)告？
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、公司制度框架修改

四、常用公文的結(jié)構(gòu)化寫作技巧
通知、通報(bào)、通告的寫作
.通知、通報(bào)、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系
.通知、通報(bào)、通告的結(jié)構(gòu)與寫作要求
.信息傳遞類文種的寫作“套路”
結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題
正確導(dǎo)入——讓人產(chǎn)生閱讀興趣
展開內(nèi)容——言簡(jiǎn)意賅，把話說(shuō)好
報(bào)告、請(qǐng)示的寫作
.報(bào)告、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)
.報(bào)告、請(qǐng)示的聯(lián)系與區(qū)別
.報(bào)告中數(shù)字的用法
.報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求
.報(bào)告寫作的要求
論述性報(bào)告寫作的要求
分析性報(bào)告寫作的步驟與要求
總結(jié)/計(jì)劃性報(bào)告寫作的要求
.請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)
.請(qǐng)示寫作的要求
意見與函的寫作
.意見與函的區(qū)別與聯(lián)系
.函的類型與結(jié)構(gòu)
.說(shuō)服/說(shuō)明類文種的寫作“套路”
明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心
說(shuō)明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑
邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說(shuō)服更有力
【應(yīng)用工具】MECE原則
【案例分析】公文的常見錯(cuò)誤剖析、企業(yè)公文實(shí)例分析、某商業(yè)廣場(chǎng)的報(bào)批意見、難堪的催款函
【小組討論】請(qǐng)示、申請(qǐng)的區(qū)別？調(diào)查報(bào)告與一般報(bào)告的寫作有哪些區(qū)別？為什么會(huì)感覺總結(jié)沒什么好寫？如何正確撰寫意見？意見是參照?qǐng)?zhí)行還是遵照?qǐng)?zhí)行？給政府主管機(jī)關(guān)發(fā)文該用什么文種？
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫公文

資歷背景
.中山大學(xué)EMBA
.注冊(cè)管理咨詢師
.PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
.高級(jí)人力資源管理師
.北大、浙大、中大簽約講師
.科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
.18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
授課風(fēng)格
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。
體驗(yàn)式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對(duì)性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚，更強(qiáng)調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實(shí)操能力，以提高實(shí)際績(jī)效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)——12年企業(yè)高管+6年職業(yè)培訓(xùn)師/咨詢師經(jīng)驗(yàn)，豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)案例教學(xué)，問題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于解決客戶個(gè)性化的問題。
大氣——課程呈現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)掌控能力強(qiáng)，氣場(chǎng)足，語(yǔ)言生動(dòng)幽默，善于引導(dǎo)學(xué)員參與，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。
高效——課程設(shè)計(jì)條理清晰，以問題解決為導(dǎo)向，善于抓住學(xué)員困惑點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)“三一教學(xué)法則”（即在知識(shí)點(diǎn)上采取“一個(gè)問題、一個(gè)案例、一席總結(jié)/點(diǎn)評(píng)”的方式），能用最短的時(shí)間高效解決學(xué)員的問題。
授課經(jīng)驗(yàn)
北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、美的、長(zhǎng)虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬(wàn)寶、聯(lián)想集團(tuán)、馬勒

基于金字塔原理的公文寫作公開課