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怎么培訓工作方法

課程大綱
一、問題分析的方法與工具
對于我們來說，問題究竟是什么
面對問題，思路決定出路
面對問題應有的心態(tài)
制約問題解決的思維定勢
心理制勝：戰(zhàn)勝對問題的畏懼
只為成功找方法，不為失敗找借口
現(xiàn)象往往不是真問題
找到問題的方法——3U法
找準“標靶”：問題到底是什么？
關鍵問題：什么差距，有多少差距？
問題分析的方法——邏輯樹法
問題分析的方法——因果圖法
問題分析的方法——5WHY法
課堂互動：用因果圖法和5WHY法分析找到的問題

二、決策的方法與工具
決策的類型
案例分享《極地生存》
決策的方法——SWOT法
決策的方法——PEST法
決策的方法——德爾菲法
課堂互動，用上述方法進行決策
三、問題解決的方法與工具
創(chuàng)新的必要性
解決問題的流程——8D法
解決問題的思維模式
發(fā)散思維法
集中思維法
聯(lián)想思維法
逆向思維法
組合思維法
解決問題的方法——66法
解決問題的方法——默寫激蕩法
解決問題的方法——創(chuàng)新創(chuàng)意12訣
課堂互動：解決第一講中提出的問題
課堂互動：運用科學工作法解決企業(yè)實際問題

下部：
上一講內容復習和作業(yè)點評（約一小時）
四、目標管理的方法與工具
我們?yōu)槭裁匆繕耍?br /> 如何制定出理想的目標？
目標追求的是結果
如何把目標分解落實？ ——WBS法
案例研究：稻盛和夫的阿米巴經營法
課堂互動：運用SMART法制定目標
設定目標的步驟
如何化解來自下屬的阻力
如何面對下屬的“低目標”
五、計劃管理的方法與工具
沒有計劃，就是在計劃失敗
制定計劃的常見錯誤
制定計劃的基本要點
編制計劃的方法與工具
課堂互動：運用“6W3H”法編制計劃
課堂互動：甘特圖法
課堂互動：編制任務分解單：課堂互動：周計劃表法
日計劃表法
計劃達成的三大關鍵
推
拉
勵
計劃控制的方法
“PD A的四階八步驟法
閉環(huán)管理法

六、時間管理的方法與工具
時間的價值與基本特性
時間管理誤區(qū)
華為時間管理的六原則
時間管理的方法
要事第一法
AB 法
四象限法
二八原則法
韻律法

七、現(xiàn)場管理的方法與工具
5S法
目視管理法
看板管理
顏色管理
劃線管理
形跡管理
信號管理
對齊管理
八、人際溝通的方法與工具
溝通準備六要素法
溝通六步法
跨部門溝通四定法

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