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教育訓練與辦公效率化提升課程

培訓對象：
人力資源培訓專員、行政部門管理者，TPM推進組織負責人

培訓目標：
了解TPM的教育訓練及辦公效率化支柱的活動架構(gòu)；
掌握教育訓練和辦公效率化活動的STEP活動方法；
能結(jié)合本公司實際建立和推動TPM教育訓練和辦公效率化體系

課程大綱：
第1章： TPM之教育訓練                     
1、教育訓練的目的和作用
1）企業(yè)成功的三個秘訣
2）教育訓練的目的
3）教育訓練的作用
2、教育訓練的方法
1）關(guān)于能力和技能
2）技能的三個階段
3）提升員工技能的四種常見方法
4）一點課OPL與在職培訓OJT教育
3、崗位技能7STEP活動 
1）1-Step 作業(yè)技能導(dǎo)出
2）2-Step個人能力評價
3）3-Step 能力差異分析
4）4-Step 能力目標設(shè)定
5）5-Step 導(dǎo)出教育計劃
6）6-Step教育計劃實施
7）7-Step結(jié)果評價
4、TPM培訓道場運營
1）教育訓練體系構(gòu)成的兩大要件
2）培訓道場運營的目的和方法
3）建立內(nèi)部講師運營體系
4）培訓道場案例分享

第2章：辦公效率化活動
1、對行政部門的重新認識
1） 行政支持部門的作用
2）行政部門管理常見的問題
3）辦公效率化的兩大切入點
2、TPM辦公效率化
1）行政事務(wù)部門TPM活動的特點
2）TPM辦公效率化的三大目標
3）業(yè)務(wù)效率化的評價指標解析
3、TPM辦公效率化5STEP活動
  1）辦公環(huán)境的整備
     （1）辦公室三大布局方式
     （2）文件管理One Best 原則
  2）文件資料管理系統(tǒng)化
      （1）文件資料管理系統(tǒng)化的目的
      （2）文件資料管理的四大要求
  3）辦公業(yè)務(wù)現(xiàn)象系統(tǒng)分析
     （1）業(yè)務(wù)分割法（Work Unit）
     （2）業(yè)務(wù)分配表
     （3）業(yè)務(wù)分析表
  4）業(yè)務(wù)效率化改善
     （1）業(yè)務(wù)改善的六大方向
     （2）業(yè)務(wù)改善ECRS法
  5）業(yè)務(wù)標準化
     （1）編制業(yè)務(wù)手冊
     （2）實施辦公業(yè)務(wù)智能化
4、辦公效率化STEP診斷活動
   1）辦公效率化診斷組織的建立
   2）辦公效率化診斷表的應(yīng)用
課程整理      Q&A

講師介紹：王老師
工作經(jīng)歷：
1990年畢業(yè)哈爾濱工業(yè)大學，設(shè)備制造工藝專業(yè)；
前8年在國企軍工負責技術(shù)、工藝和質(zhì)量管理；
后12年在汽車行業(yè)大型韓企負責質(zhì)量管理、TPM、5S、提案活動；  
現(xiàn)知名公司創(chuàng)新戰(zhàn)略顧問；
03年開始與強思合作兼職培訓輔導(dǎo)。
20年的企業(yè)工作經(jīng)歷，曾先后擔任技術(shù)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、教育培訓、設(shè)備管理等要職；多次赴韓國、日本研修交流TPM，領(lǐng)導(dǎo)、組織企業(yè)內(nèi)部QCC、5S及TPM項目的推導(dǎo)與實施，特別是在擔任培訓部門經(jīng)理2年期間，成功地推導(dǎo)建立了定做型教育培訓體系，對改善企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，大幅度提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本等產(chǎn)生了顯著的作用。 
其他培訓及輔導(dǎo)的部分代表客戶：
蘇州三洋能源、蘇州矽品科技、上海住建、漢高股份、紫江集團、不凡帝范梅勒、科世達-華陽、杭州眼力健、杭州南都電源、德芙巧克力、圣戈班玻璃、北車集團、蔡司工業(yè)測量技術(shù)、富士通天電子、聯(lián)合汽車電子、通領(lǐng)汽車飾件、中國第一鉛筆股份、神舟新能源、通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)、卡特彼勒、日東電工、哈藥集團、伊怡乳業(yè)、金亭汽車線束、三電汽車空調(diào)、貝卡爾特合金材料、德爾格醫(yī)療器械、東洋炭素、普利茂斯永樂膠帶、克朗斯機械、乾大化工材料、*聯(lián)合技術(shù)消防安保公司等國內(nèi)外*公司。
輔導(dǎo)特長：
王老師能根據(jù)企業(yè)培訓需求，或企業(yè)現(xiàn)狀識別企業(yè)培訓需求，并根據(jù)企業(yè)特點量身定做，專門策劃針對性強的培訓課程，從而提高培訓的效果。知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與是王老師的一般授課風格。
部分課程列表：
全面生產(chǎn)管理TPM、5S（6S）活動（打造完美的現(xiàn)場）、精益生產(chǎn)（TPS革新訓練營）、TWI（一線班組長訓練營）、管理體系方面、建立高效的教育培訓體系。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。 

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