《8590后員工教練式管理之道》
發(fā)布時間:2018-11-08 10:19:27
講師：張志超 瀏覽次數(shù)：2611
課程描述INTRODUCTION
教練式管理技術(shù)培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：張志超
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理技術(shù)培訓(xùn)班
【課程背景】
8590叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？
現(xiàn)在企業(yè)8590后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績效達(dá)成怎么辦？
8590員工職業(yè)定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費企業(yè)大量的人力資源成本怎么辦？
是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？
如果企業(yè)及管理者走不出自己的世界就無法進(jìn)入他們的世界；無法進(jìn)入他們的世界對他們就無能為力。
8590逆向管理留存之道幫你解決痛苦。
【課程收益】
1: 描述解析8590后員工的時代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理
2：在8590員工培育中運用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣耍谌诵缘幕A(chǔ)上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
3：在8590員工溝通中運用PAC教練式溝通技巧，學(xué)會用事實、數(shù)據(jù)、基于客觀引發(fā)員工自己思考和尋找解決方案的方法
4：運用人本管理的溝通技巧，讓8590員工在帶著方法與認(rèn)同去工作
5：運用發(fā)問、傾聽、反饋的教練式引導(dǎo)技術(shù)了解8590員工的思想及內(nèi)心障礙點，幫助員工思索和得出問題的解決方案：
6：描述8590員工潛在需求調(diào)研的實效方法及教練式管理者在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
7：8590員工管理中運用NLP教練技術(shù)和同步、理解的技巧得到員工的理解、信任，加強執(zhí)行效率
8：在8590員工績效管理過程中運用對話績效精準(zhǔn)的幫助員工確定績效目標(biāo)
9：在8590員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方法、強化意愿
10：描述8590員工潛在需求調(diào)研的實效方法及在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
課程大綱
第一單元：8590后員工的認(rèn)知
一：案例剖析：
案例：智聯(lián)招聘和企業(yè)家雜志對8590后員工的職業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)
互動：您眼中的8590后
啟示：8590后的5大職業(yè)危機及對企業(yè)的影響
1：職業(yè)定位不清晰的危機（通過跳槽找定位浪費了人力資源成本）
2 ：目標(biāo)感模糊的危機（迷茫的工作導(dǎo)致組織效率上不去）
3：智商高情商低的危機（難以融入團(tuán)隊，不服從領(lǐng)導(dǎo)）
4：態(tài)度不堅定的危機（常受負(fù)面情緒影響容易抱團(tuán)）
5：缺乏正確職場價值觀（消極工作，積極性差）
二：追溯本源
8590后員工性格形成的分析
1家庭環(huán)境；2學(xué)校環(huán)境；3社會環(huán)境；4職場環(huán)境
三：解決步驟
1：做好8590后員工心態(tài)管理，挖出其潛在需求，樹立職業(yè)榮譽感，把組織建成平臺，為員工搭臺，用系統(tǒng)方式養(yǎng)人、留人
2：強調(diào)工作本身對其職業(yè)發(fā)展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意思。
3：領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團(tuán)隊。
第二單元：成為教練式的管理者
1：管理者教練角色的確定 及與傳統(tǒng)管理的不同
案例研討1：管理者與員工之間最好的關(guān)系與距離是什么？
2：*IBM教練如鏡及0GRM在管理中的應(yīng)用
追溯本源：教練式管理與傳統(tǒng)管理的不同
傳統(tǒng)管理：指揮、命令、控制；
教練管理：啟發(fā)、推動、反饋
傳統(tǒng)管理：居高臨下；
教練管理：平等的伙伴關(guān)系
傳統(tǒng)管理：直接給下屬提答案；
教練管理：通過引導(dǎo)式發(fā)問激發(fā)員工潛能，讓員工自己尋找解決方案
傳統(tǒng)管理：有問題再解決；
教練式管理：隨時隨地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
解決步驟：教練式溝通引導(dǎo)、輔導(dǎo)、激勵技巧塑造員工參與感
2:有效溝通與引導(dǎo)
1：PAC教練式高效溝通技巧
案例解讀：傳統(tǒng)管理者的溝通心智與誤區(qū)解讀
追溯本源：
（1）：PAC高效溝通對心智模式的影響
P:訓(xùn)斥、批評、命令、強制（父母式語言）
A:事實+分析（成人式語言）
C：求職與探索（兒童式語言）
（2）：人本溝通在教練式管理中的應(yīng)用
解決步驟
1：教練式管理者P：要慎用、A：要常用 C：根據(jù)情景來用
2：教練式管理者要會用數(shù)據(jù)、故事、事實去引發(fā)員工的自我反思，而不是強制與壓服。
3：教練式管理者會往員工的潛意識和內(nèi)心去做文章，而不是往員工的意識層進(jìn)行強迫與壓制
4：基于人性五層次的員工贊美和批評技巧
2：教練式對話技巧在8590后員工管理中的應(yīng)用
案例解讀：：猴子去哪了?元芳您怎么看？
追溯本源：：教練式領(lǐng)導(dǎo)者是通過對話的技術(shù)支持個人實現(xiàn)組織目標(biāo)的協(xié)作過程
解決步驟：
1：引導(dǎo)對話中發(fā)問、傾聽、反饋的實際操作與應(yīng)用
2：發(fā)問中開放式問題、如何型問題、未來導(dǎo)向性問題的提問訓(xùn)練
3：引導(dǎo)對話中深度傾聽通過回訪建立親和，通過確認(rèn)化解抱怨鎖定需求的方法
4：面談中對直至員工人性的5幾句話
5：績效與輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟解讀
第三單元：8590后員工激勵
案例解讀：1：如何在激勵中獲取員工的信任、理解、支持
2：如何在激勵過程中賦予員工成就與能量
3：基于人性與需求的激勵與捆綁方法
追溯本源：員工激勵的本質(zhì)及激勵預(yù)期效果把控
解決步驟：1：員工潛在欲望的調(diào)研及有效滿足方法
2：情感激勵的要害點
3：員工情景激勵及金字塔邏輯激勵技巧
核心工具：員工潛在需求與欲望的調(diào)研表、基于員工需求的教練式問話技巧
第四單元：教練式GROW模型的落地輔導(dǎo)應(yīng)用
案例分析：1：經(jīng)理對店長的教練式GROW對話
2：王部長與小李的教練式GROW對話
追溯本源：教練式管理者當(dāng)員工遇到問題的時候應(yīng)該第一時間幫助員工聚焦問題的解決方向及目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，尋找資源與方法，最終強化員工意愿去執(zhí)行
方法與步驟：如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)；如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異；如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法；如何強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿；輔導(dǎo)流程的實踐演練梳理
教練式管理技術(shù)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/37206.html
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