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新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃者、銷(xiāo)售管理、客戶管理和營(yíng)銷(xiāo)策劃等

【培訓(xùn)收益】
了解：新媒體營(yíng)銷(xiāo)和私域流量的本質(zhì)和底層邏輯 
理解：裂變營(yíng)銷(xiāo)8步法的實(shí)操步驟和過(guò)程 
掌握：爆款活動(dòng)策劃的基本流程和實(shí)施步驟 
實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)真實(shí)案例為情境的實(shí)操PK練習(xí)

第一講：新媒體營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)和重點(diǎn)
一、新媒體環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)困惑；
1.傳統(tǒng)四大媒體：電視、廣播、報(bào)紙和雜志；
2.新媒體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì): 網(wǎng)民數(shù)量龐大/營(yíng)銷(xiāo)快捷/互動(dòng)性強(qiáng)/不受地域、時(shí)間限制;
3.新媒體營(yíng)銷(xiāo)的三大企業(yè)目標(biāo)：品牌推廣、客戶維護(hù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4.教培行業(yè)的內(nèi)容傳播途徑；
二、新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧;
2. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩層含義;
3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的重要作用：提升產(chǎn)品知名度、提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和提升用戶參與感；
4. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的7個(gè)核心環(huán)節(jié);
（1）選題規(guī)劃；（2）內(nèi)容策劃；（3）形式創(chuàng)意；（4）素材整理；
（5）內(nèi)容編輯；（6）內(nèi)容優(yōu)化；（7）內(nèi)容傳播；
5.營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展過(guò)程；
案例：裂變營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)分析；
【練習(xí)強(qiáng)化】
練習(xí)1：明確企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；

第二講：新媒體裂變營(yíng)銷(xiāo)8步法
1. 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
裂變目標(biāo)
確定本次活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
公眾漲粉、
微信加好友(私域流量)、企微好友
門(mén)店爆破
微信加群
2. 用戶畫(huà)像
裂變對(duì)象
根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，確定最需要使用該產(chǎn)品的人群
研究該人群的年齡，性別，愛(ài)好，需求等特征
形成正式的用戶畫(huà)像
3. 激勵(lì)鉤子
裂變動(dòng)力
設(shè)計(jì)具體激勵(lì)的方式
實(shí)物：米、油、生活用品/實(shí)用品（領(lǐng)取方式:快遞，物流，到店）
紅包：?jiǎn)蜗颉㈦p向
文件：文檔、方案、視頻
特權(quán)：優(yōu)惠券、分銷(xiāo)資格、團(tuán)長(zhǎng)福利
4. 種子孵化
裂變伙伴
形成種子用戶清單
建立種子用戶溝通渠道，給激勵(lì)措施
布置具體任務(wù)，確定節(jié)點(diǎn)目標(biāo)
5. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
裂變內(nèi)容
根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式，激勵(lì)措施，確定激勵(lì)方案
設(shè)計(jì)內(nèi)容海報(bào)，話術(shù)（進(jìn)群+答疑），視頻，H5
細(xì)節(jié)優(yōu)化，內(nèi)部分發(fā)測(cè)試，（話術(shù)排版，視頻縮略圖，二維碼識(shí)別）完善細(xì)節(jié)
6. 渠道投送
裂變通道
通?？梢詮木€上流量、線下客流、內(nèi)部全員、渠道伙伴等角度，結(jié)合自身特點(diǎn)來(lái)選擇
平臺(tái)類(lèi)型：阿里，騰訊，頭條，百度
渠道類(lèi)型：微信群發(fā)、朋友圈推送、QQ群，微信群，抖音等
7. 運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化
裂變把控
危機(jī)公關(guān)：通過(guò)裂變信息加入的對(duì)象目標(biāo)進(jìn)行篩選，去掉廣告，垃圾信息；
2. 社群激活：智能客服，真人回復(fù)，答疑交流，活動(dòng)預(yù)告，1v1深度私聊，促成交易；
8. 銷(xiāo)售成交
裂變成果
1. 產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品內(nèi)容，付款方式，成交話術(shù)，異議處理
2. 社群會(huì)銷(xiāo)：收款回復(fù)，成交曬單，造勢(shì)恭喜；
3. 定期跟蹤：?jiǎn)柮髟?，定期反饋，跟進(jìn)溝通，持續(xù)轉(zhuǎn)化；
練習(xí)2：設(shè)計(jì)企業(yè)傳播內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)路徑；

第三講、私域流量運(yùn)營(yíng)核心邏輯
一、私域流量?jī)?nèi)容介紹；
1.流量池的基本定義；
2.私域流量的主要來(lái)源類(lèi)型；
3.個(gè)人定位的5要素；
（1）定位標(biāo)簽；（2）網(wǎng)紅名字；（3）真人照片；
（4）權(quán)威背書(shū)；（5）價(jià)值提供；
二、個(gè)人IP打造
1.文案的設(shè)計(jì)；
2.個(gè)人內(nèi)容打造的5大板塊；
（1）個(gè)人動(dòng)態(tài)；（2）產(chǎn)品體驗(yàn)；（3）知識(shí)干貨；
（4）案例反饋；（5）互動(dòng)福利；
3.內(nèi)容的輸出形式分析；
（1）文案；（2）視頻/圖片；（3）評(píng)論；
【工具應(yīng)用】
工具：稿定設(shè)計(jì)軟件的使用；
應(yīng)用：裂變海報(bào)制作的實(shí)操練習(xí)；
第三講：社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
一、社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)；
1.社群成交的邏輯：欲望-信任-行動(dòng)；
2.社群運(yùn)營(yíng)的基本流程；
（1）建群引流；
（2）設(shè)置管理；
（3）互動(dòng)激活；
（4）運(yùn)營(yíng)維護(hù)；
3.社群營(yíng)銷(xiāo)工具實(shí)操練習(xí)；
（1）海報(bào)：稿定設(shè)計(jì)、微商水印相機(jī)；
（2）修圖工具：美圖秀秀，天天P圖；
（3）視頻軟件：剪映、VUE；
（4）H5制作：易企秀，MAKA；
（5）二維碼制作：草料二維碼；
練習(xí)：社區(qū)拉新裂變sop工作表；

第四講：爆款活動(dòng)策劃實(shí)戰(zhàn)與方案設(shè)計(jì)
一、裂變營(yíng)銷(xiāo)工具介紹，流行背后的社會(huì)傳播學(xué)；
二、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：爆款文案與視覺(jué)呈現(xiàn)
1.高轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售文案5步法；
2.福利文案策劃實(shí)操；
3.互動(dòng)文案編寫(xiě)實(shí)操；
4.如何寫(xiě)出吸引力的標(biāo)題？
5.如何寫(xiě)出精彩故事？
6.圖片：視覺(jué)化海報(bào)設(shè)計(jì)要領(lǐng)；
三、內(nèi)容傳播：內(nèi)容傳播規(guī)律與技巧 l
1.瘋傳：爆款內(nèi)容背后的心理學(xué)；
2.多平臺(tái)內(nèi)容傳播與引流思維；
3.微信生態(tài)圈內(nèi)容傳播；
4.公域平臺(tái)內(nèi)容傳播與引流；
5.線下內(nèi)容傳播與線上協(xié)同；
練習(xí)：爆款活動(dòng)策劃方案； 

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