《以解決問題為導向的復盤》
發(fā)布時間:2024-09-26 14:57:53
講師：方超(BJGL) 瀏覽次數(shù)：218
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 項目經(jīng)理· 一線員工
培訓講師：方超(BJGL)
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
以解決問題為導向培訓
【課程背景】
復盤是我們?nèi)粘χ卮箜椖窟M行的回顧策略，但很多時候總結(jié)只是將當時的實施過程進行了回顧，并沒將其精華的部分進行總結(jié)，也未對存在問題的部分進行原因分析和糾正。本課程圍繞項目開展的目標進行回顧，舉措，以及資源和能力等維度進行審核，從陪你過實施前、實施中和實施后三個階段找出問題的所在，列出行動計劃，并沉淀先進的做法，提升組織的績效。
【課程收益】
1. 了解復盤的概念、起源和解決問題的類型；
2. 運用復盤的工具解決實際的工作中存在的問題；
3. 能掌握并運用問題分析的三大工具對問題的本質(zhì)進行探討，找出問題的根源所在；
4. 能對優(yōu)秀的經(jīng)驗進行沉淀，形成案例；
5. 養(yǎng)成文檔歸類的習慣。
【課程對象】
各級管理者，核心骨干，項目管理人員，以及其他需要運用復盤工具的人士。
【課程大綱】
一、 復盤常識
1.1 什么是復盤
1.2 為什么要復盤
1.3 復盤與總結(jié)的區(qū)別
1.4 復盤的心態(tài)
1.5 復盤的常見類型
二、 選擇主題
2.1 主題列出
2.2 票選主題
三、 操作步驟
3.1 步驟 1：回顧背景
3.2 步驟 2：回顧目標
a) 目標是什么
b) 是否符合目標規(guī)則
c) 確認目標
d) 目標公之于眾
3.3 步驟 3：措施回顧
3.4 步驟 4：達成情況
3.5 步驟 5：探索原因
a) 外部探索
b) 內(nèi)部探索
i. 自我反思（三階段）
ii. 痛點抽離
iii. 根因分析法
iv. 根因分析法的三大工具及其應用
3.6 步驟6:行動遷移
3.7 步驟 7：總結(jié)學習
以解決問題為導向培訓
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