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企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)課程

【課程背景】
在傳播環(huán)境日益多元化的今天，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)發(fā)展，配合傳統(tǒng)思維的更新，合力推動(dòng)著整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在理論體系和實(shí)戰(zhàn)智慧層面的升級(jí)。
本課程旨在洞察并緊貼時(shí)代的趨勢(shì)，以鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例作為理論學(xué)習(xí)的支點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)員的前瞻視野、實(shí)戰(zhàn)能力。

【課程收益】
1.分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以設(shè)計(jì)*的和最有效的整合營(yíng)銷(xiāo)策略；
2.利用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃，提高企業(yè)品牌知名度與影響力；
3.分析客戶對(duì)象，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、客戶分析等手段完成營(yíng)銷(xiāo)檢討工作；
4.幫助學(xué)員從意識(shí)層面構(gòu)建更加健康、高效的營(yíng)銷(xiāo)技巧與溝通技巧。

【課程對(duì)象】
適用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、企劃、市場(chǎng)推廣等崗位職業(yè)經(jīng)理人

【課程方式】
生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程大綱】
第一篇理論篇
第一章：新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念構(gòu)建
1、認(rèn)知4P-4C-4E-5R的傳承與革新
1）4P理論的建立基礎(chǔ)
2）4C模型與4P的關(guān)聯(lián)
3）4E與5R的革新與發(fā)展
2、營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么形成的？
1）營(yíng)銷(xiāo)是什么
2）營(yíng)銷(xiāo)的組成部分
3）什么是目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)
3、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)
1）整合營(yíng)銷(xiāo)的五大主題
2）整合營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)”“外”關(guān)系
3）整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及執(zhí)行案例

第二章：品牌營(yíng)銷(xiāo)
1、解構(gòu)品牌
1）什么是品牌
2）中國(guó)市場(chǎng)品牌運(yùn)作的發(fā)展歷程
2、品牌構(gòu)建
1）品牌定位
2）品牌包裝
3）品牌推廣
4）品牌維護(hù)
3、品牌在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)營(yíng)
1）所有的事都是一件事
2）品牌靠的不是傳播，是“播傳”
3）一切的創(chuàng)意都是為了降低營(yíng)銷(xiāo)傳播成本
4）如何用一句話說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)？

第三章：如何做客戶分析
1、市場(chǎng)細(xì)分
1）市場(chǎng)細(xì)分的意義
2）市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
3）基于購(gòu)買(mǎi)行的市場(chǎng)細(xì)分
4）基于服務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分
5）結(jié)合市場(chǎng)應(yīng)用的市場(chǎng)細(xì)分
2、客戶分析及相應(yīng)的對(duì)策
1）忠誠(chéng)客戶及相應(yīng)對(duì)策
2）搖擺客戶及相應(yīng)對(duì)策
3）新興客戶及相應(yīng)對(duì)策
4）競(jìng)爭(zhēng)者客戶及相應(yīng)對(duì)策

第二篇實(shí)戰(zhàn)篇
第四章高效溝通技巧
1、溝通達(dá)成的模型
1）編碼方
2）解碼方
3）溝通渠道
2、提升編碼邏輯——運(yùn)用金字塔原理進(jìn)行編碼
1）為什么要用金字塔原理
2）金字塔原理在溝通中的具體運(yùn)用
3）三種好用的編碼邏輯公式
3、確保解碼有效——確認(rèn)與反確認(rèn)
1）學(xué)會(huì)有效提問(wèn)
2）問(wèn)多深？
3）問(wèn)多寬？
4）問(wèn)題與問(wèn)題之間的邏輯銜接
4、優(yōu)化溝通渠道——良好的溝通分文
1）不同的渠道適合不同的溝通目的
2）合適的溝通時(shí)機(jī)能夠事半功倍
3）注意非語(yǔ)言的溝通力量

第五章：實(shí)戰(zhàn)中的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售
1）顧問(wèn)式銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售的區(qū)別
2）銷(xiāo)售的真諦
3）成交背后的客戶行為動(dòng)機(jī)
2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的心態(tài)
1）銷(xiāo)售高手的狼性法則
2）從信賴(lài)自己的企業(yè)到信賴(lài)自己的產(chǎn)品
3）銷(xiāo)售沒(méi)有100%的成交率
4）畢馬龍效應(yīng)在銷(xiāo)售心態(tài)上的運(yùn)用
3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
1）開(kāi)發(fā)客戶——建立自己的客戶管理檔案
2）初次約見(jiàn)客戶——建立信賴(lài)感的三個(gè)基本原則與八項(xiàng)注意
3）了解客戶需求——溝通技巧在這里用
4）塑造產(chǎn)品價(jià)值——解決客戶具體什么痛點(diǎn)
5）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較——三原則
6）排除客戶的抗拒點(diǎn)

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