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團(tuán)隊(duì)能力構(gòu)建課程

課程背景
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必定是一支可以“作風(fēng)優(yōu)良、敢于勝利、善于勝利”的團(tuán)隊(duì)，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然是一支可以持續(xù)打勝仗的團(tuán)隊(duì)。所謂“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，英雄團(tuán)隊(duì)可以人才輩出的關(guān)鍵在于以下幾個(gè)方面：
構(gòu)建完善的制度流程，確保團(tuán)隊(duì)成員步調(diào)一致、動(dòng)作統(tǒng)一；
掌握高效的開(kāi)會(huì)技巧，確保會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)上有共識(shí)、會(huì)后有跟蹤；
具備卓越的學(xué)習(xí)能力，確保團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)得以傳承和復(fù)制；
建立系統(tǒng)的發(fā)展機(jī)制，確保優(yōu)秀人才在*年齡獲得*機(jī)會(huì)創(chuàng)造*價(jià)值；
學(xué)習(xí)系統(tǒng)的培訓(xùn)技能，確保培訓(xùn)方案具備針對(duì)性、學(xué)習(xí)性、有效性和落地性；
實(shí)施有效的人效提升，確保團(tuán)隊(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)差距適配人力資源管理舉措；
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必定具備其優(yōu)秀的DNA，從團(tuán)隊(duì)機(jī)制構(gòu)建上確保“成功”得以持續(xù)，實(shí)現(xiàn)讓平凡人做不凡事。讓成功從偶然走向必然。
本課程圍繞上述方面，循序漸進(jìn)地的拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員持續(xù)拓寬認(rèn)知邊界、能力邊界和知識(shí)邊界，通過(guò)提綱挈領(lǐng)的底層邏輯解讀、工具方法講解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)知識(shí)與技能，具備“帶團(tuán)隊(duì)、打勝仗”的優(yōu)秀leader。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
缺乏機(jī)制、制度、流程的保障，依靠人治管理，團(tuán)隊(duì)成員行為較難統(tǒng)一
缺乏有效的管理機(jī)制和手段，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息傳遞衰減，團(tuán)隊(duì)內(nèi)決策效率低下，議而不決，決而不落實(shí)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏完善的培訓(xùn)體系，無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)在“干中學(xué)“
團(tuán)隊(duì)無(wú)法從失敗中吸取教訓(xùn)，無(wú)法從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)能力都構(gòu)建在個(gè)體身上，過(guò)多地依賴(lài)強(qiáng)個(gè)體
團(tuán)隊(duì)成員無(wú)明確的發(fā)展通道，團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)訴求不被重視，在工作中缺乏意義感、成就感和自我成長(zhǎng)
缺乏人效提升的系統(tǒng)診斷工具和方法，人力資源管理舉措缺乏針對(duì)性和有效性

課程收益
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建章立制的辦法，通過(guò)制度的力量提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
掌握高效開(kāi)會(huì)的方法。建立內(nèi)部高效的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，確保內(nèi)部充分交流并達(dá)成共識(shí)的能力，確保會(huì)議決策有效落地；
掌握培訓(xùn)賦能的思路、方法和工具，因地制宜地制定培訓(xùn)并有效實(shí)施；
計(jì)劃掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的基本方法和步驟，助力團(tuán)隊(duì)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)成功，將能力構(gòu)建在團(tuán)隊(duì)之上，讓“成功”可以復(fù)制；
掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展通道的工具方案，為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃成長(zhǎng)路徑，增強(qiáng)員工成就感和自驅(qū)力；
掌握績(jī)效差距分析和改進(jìn)的工具和方法，能針對(duì)業(yè)務(wù)要求優(yōu)化人力資源舉措進(jìn)而提升人效.

針對(duì)人群
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者

課程大綱
引入：
企業(yè)組織需要回答的“三大命題”
我們向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)什么？
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，到最后都是組織能力的競(jìng)爭(zhēng)
業(yè)務(wù)擴(kuò)張取決于組織有效性，組織擴(kuò)張取決于干部隊(duì)伍的素質(zhì)和控制力
卓越的組織——讓平凡人做不凡事
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之標(biāo)準(zhǔn)建立
強(qiáng)團(tuán)隊(duì)首先要有“標(biāo)準(zhǔn)”意識(shí)
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)化的力量
動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)才能結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)才有盈利標(biāo)準(zhǔn)
強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的理想境界：鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵
打造團(tuán)隊(duì)“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作” 是確保結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵
什么情況下需要建立“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作” ？
建立標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作需要關(guān)注的四個(gè)點(diǎn)
制作“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”三大原則：有細(xì)節(jié)、傻瓜化、可復(fù)用
“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”的三大表現(xiàn)形式
案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工績(jī)效溝通SOP
工具：“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”制作模板
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)桿公司如何把“戰(zhàn)略能力”標(biāo)準(zhǔn)化
小結(jié)：強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之“標(biāo)準(zhǔn)建立”—— 客戶(hù)會(huì)滿(mǎn)意、運(yùn)營(yíng)可提效、人才可復(fù)制、文化可沉淀
把能力固化在組織上，把業(yè)務(wù)固化在流程上
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之高效開(kāi)會(huì)
思考：為什么要學(xué)習(xí)“高效開(kāi)會(huì)”？
會(huì)場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)
什么是會(huì)議？為什么要做會(huì)議管理？
如何管理會(huì)議？——管會(huì)議之“形”與“神”
管會(huì)議之“形”——會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
會(huì)前準(zhǔn)備——5W1H
工具：《會(huì)前準(zhǔn)備工作核對(duì)單》
主持人的準(zhǔn)備工作
會(huì)中管理——推進(jìn)進(jìn)程、把控效率
會(huì)后跟進(jìn)——會(huì)議必須有紀(jì)要，紀(jì)要必須有落實(shí)
工具：《會(huì)議紀(jì)要模板》
管好會(huì)議的“神”——常見(jiàn)會(huì)議類(lèi)型如何高效開(kāi)會(huì)
演練：如何開(kāi)一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)桿公司AT會(huì)議
高效開(kāi)會(huì)三大內(nèi)功心法
小結(jié)：高效開(kāi)會(huì)的“11個(gè)凡是”
不會(huì)開(kāi)會(huì)的干部不是好干部
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之培訓(xùn)賦能
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：設(shè)計(jì)、賦能、促成
企業(yè)為什么需要培訓(xùn)？
企業(yè)培訓(xùn)體系框架
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的A*E模型
A：培訓(xùn)需求分析：“由下至上”搜集，“從上到下”剖析
案例學(xué)習(xí)：從業(yè)務(wù)差距識(shí)別培訓(xùn)需求
D：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（2W1H搭框架）
D：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)五步法
I：培訓(xùn)實(shí)施（內(nèi)訓(xùn)師體系建立）
E：培訓(xùn)效果評(píng)估
工具：崗位學(xué)習(xí)地圖模板
演練：銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)
小結(jié)：721學(xué)習(xí)法則
人才培訓(xùn)的重點(diǎn)是“知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，行為轉(zhuǎn)換為績(jī)效”
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之經(jīng)驗(yàn)萃取
企業(yè)*的浪費(fèi)就是“經(jīng)驗(yàn)”的浪費(fèi)
TRUST模型
團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”
經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
經(jīng)驗(yàn)的分類(lèi)
經(jīng)驗(yàn)萃取五步法
五步法之一：尋礦（聚焦定位 確定主題）
經(jīng)驗(yàn)萃取主題確定路徑與主題選定方法
演練：公司經(jīng)驗(yàn)萃取主題選定
五步法之二：挖寶（全景掃描 還原事件）
挖寶之五線(xiàn)譜地圖
案例學(xué)習(xí)：美軍AAR
演練：根據(jù)主題“全景掃描 還原事件”
五步法之三：煉金（深度思考 總結(jié)規(guī)律）
案例學(xué)習(xí)：深度思考 總結(jié)規(guī)律
演練：根據(jù)主題“深度思考 總結(jié)規(guī)律”
五步法之四：成器（萃取成果 鑄模成型）
演練：經(jīng)驗(yàn)萃取成果提煉“關(guān)鍵詞”
五步法之五：穿戴（量體裁衣 推廣復(fù)制）
小結(jié)：經(jīng)驗(yàn)萃取關(guān)鍵要點(diǎn)
人走，經(jīng)驗(yàn)留下；人在，經(jīng)驗(yàn)放大
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之人才發(fā)展
華為的成功很大意義上是人力資源的成功
標(biāo)桿公司干部管理核心理念
人才發(fā)展體系建設(shè)的目的與意義
人才發(fā)展體系框架
職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)四大步驟
案例學(xué)習(xí)：華為人才發(fā)展通道
人才盤(pán)點(diǎn)的步驟
明確人才要求
角色認(rèn)知的方法
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)桿公司干部標(biāo)準(zhǔn)與能力框架
人才盤(pán)點(diǎn)九宮格
案例學(xué)習(xí)：XX集團(tuán)人才盤(pán)點(diǎn)報(bào)告
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)桿公司干部發(fā)展體系
人才梯隊(duì)建設(shè)
干部繼任計(jì)劃
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)桿公司新上崗干部90天轉(zhuǎn)型
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)桿公司新員工培訓(xùn)
案例學(xué)習(xí)：標(biāo)桿公司戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)訓(xùn)戰(zhàn)
演練：人才盤(pán)點(diǎn)模擬演練
管理人才培養(yǎng)要項(xiàng)目化，操作人才培養(yǎng)要標(biāo)準(zhǔn)化
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之人效提升
如何算清楚人力資源為公司帶來(lái)的價(jià)值？
高人效企業(yè)的五個(gè)核心表現(xiàn)
如何正確理解人效？
人效提升的“加減乘除”法
人效提升聚焦三個(gè)重點(diǎn)
案例學(xué)習(xí)：薪效聯(lián)動(dòng)
案例學(xué)習(xí)：崗位及人員精簡(jiǎn)
聚焦增量績(jī)效
績(jī)效改進(jìn)“三步走”
Step1：用生意的視角看待“職能”
案例學(xué)習(xí)：識(shí)別績(jī)效驅(qū)動(dòng)點(diǎn)及驅(qū)動(dòng)因素
Step2：從業(yè)務(wù)發(fā)展階段識(shí)別績(jī)效驅(qū)動(dòng)點(diǎn)
用發(fā)展思維識(shí)別績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素
演練：公司職能的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素分析（驅(qū)動(dòng)點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)因素）
案例學(xué)習(xí)：識(shí)別執(zhí)行偏差及制定改進(jìn)舉措
Step3：以執(zhí)行偏差為依據(jù)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
將驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行動(dòng)作分解
通過(guò)執(zhí)行偏差分析制定績(jī)效改進(jìn)舉措
崗位績(jī)效促進(jìn)的三大核心因素
通過(guò)改進(jìn)舉措識(shí)別能力提升方案
演練：完成相應(yīng)執(zhí)行層面偏差分析并制定改進(jìn)舉措
小結(jié)：績(jī)效差距分析的三部曲
案例學(xué)習(xí)：從XX茶飲公司看增量績(jī)效管理
小結(jié)：績(jī)效改進(jìn)“托舉模型”
人力降本增效的重點(diǎn)是充分激發(fā)員工潛能，在工作中創(chuàng)造*價(jià)值

團(tuán)隊(duì)能力構(gòu)建課程