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TTT內訓師綜合培養(yǎng)課程

課程背景：
內訓師作為企業(yè)培訓的專職人員，承載著企業(yè)文化、知識、技能、經(jīng)驗的傳承，不但要具備業(yè)務的專業(yè)性，還要清楚培訓的各種技巧方法，成為專業(yè)內訓師才能將培訓工作做出成效，提升員工能力，助力企業(yè)發(fā)展。
內訓師培養(yǎng)，通過集中脫崗培訓的方式，在培訓中學到方法，教學相長，才能真正提升內訓師的技能水平，為企業(yè)沉淀寶貴的知識財富。

課程收益：
● 能夠認知內訓師的工作價值及職業(yè)素養(yǎng)
● 掌握課程開發(fā)與設計的標準，隱性知識顯性化，讓內容有效賦能員工
● 掌握課件制作的規(guī)范，賞心悅目的課件，讓PPT不再丑爆
● 掌握多樣的授課技巧，多樣的教學形式，讓學習不再枯燥乏味
● 掌握臺風展示的要領，讓授課更自信專業(yè)，能夠精彩傳達講授

課程對象：對培訓有興趣，希望長期從事培訓工作的人員（建議不超過40人）

課程大綱
第一講：入門篇—內訓師的知己知彼
一、開啟專業(yè)認知
1、企業(yè)培訓的意義
2、培訓的概念
3、課堂成功的四個要素
二、內訓師的角色定位
1、內訓師的角色認知
2、內訓師的職業(yè)價值
3、內訓師的能力模型
三、內訓師的職業(yè)素養(yǎng)
1、內訓師的三大責任
2、內訓師應具備的八大特質

第二講：開發(fā)篇—清晰的課程開發(fā)
一、了解課程開發(fā)
1、課程開發(fā)的意義
2、課程開發(fā)的價值
二、課程開發(fā)的流程
1、關注主題
1）了解需求
2）精準定位
——聚焦主題核心五問（WHO、WHAT、WHY、WHICH、WHEN）
3）精準定位四步法
a定學員
b定類型—KSA
c定目標（業(yè)務目標、學習目標-ABCD法）
d定方向
課堂練習：根據(jù)所學，填寫《課程開發(fā)定位表》
2、確定選題
1）內訓師選題考慮的三個原則
2）選題的四個標準
3、擬定標題
1）好標題的四個標準
2）課題的兩種命名模式
3）標題命名方法
課堂練習：為自己的課程擬定吸引人的標題
三、關注結構
1、課程結構
1）金字塔結構
2）WWH結構
3）PRM結構
2、六種常用的小結構
1）要素結構
2）正反/對比結構
3）三角結構
4）時間結構
5）變焦結構
6）流程/遞進結構
課堂練習：嘗試用不同結構進行邏輯表達練習
四、關注內容
1、不同內容課程的關注要點
1）知識型內容
2）技能型內容
3）任務型內容
4）問題型內容
2、教學型案例編寫
1）什么是案例
2）教學型案例編寫的原則

第三講：設計篇-有效的課程設計
一、課程設計的原理
1、好課的三要素
2、有效教學不等式
3、成人學習原理
二、如何激發(fā)學習動機
1、影響學習動機的三要素
1）價值
2）信心
3）情緒
2、內在動機與外在動機
課堂互動：區(qū)分內在動機與外在動機
課堂練習：動機排序
3、動機模型
二、如何提高學習效率
1、注意力
1）90-20-8原則
2）教學心電圖
2、記憶力
1）記憶規(guī)律
2）遺忘曲線
3）利用口訣
課堂游戲：記憶力挑戰(zhàn)
3、不同教學模式的效果
1）情境教學
2）語義教學
4、多元智能原理
三、如何提升學習偏好
——FBE原則
四、五星課程設計經(jīng)典模型
1、五星教學設計原理
2、五星教學設計標準
1）聚焦問題
a明確學習目標
b安排學習任務
c關聯(lián)問題深化
2）激活舊知
a回憶原有經(jīng)驗
b提供相關經(jīng)驗
3）示證新知
a教學培訓實施
b提供學習指導
c善用教學技巧
4）應用新知
a刻意反饋
b反饋輔導
5）融會貫通
a反思提高
b靈活運用
3、對應教學目標的課程設計模型
4、不同課程設計時間對應工具表
5、優(yōu)秀課程設計演示分析

第四講：制作篇-課件PPT制作
一、關于課件PPT的設計理念
1、PPT的用途
1）PPT的目的
2）PPT的目標
3）PPT的用途
4）PPT的溝通障礙
2、認識PPT
二、課件PPT的制作說明
1、制作流程
1）常見的課件PPT制作流程
2）完整的課件PPT制作流程
2、常見課件PPT制作過程中存在的問題
三、課件PPT制作“鐵三角”
1、PPT的規(guī)范化
1）PPT的文字
2）PPT的段落
3）PPT的色彩
4）PPT的對齊
5）PPT的版式
6）PPT的留白
2、PPT的視覺化
1）選對圖片
2）用對表格
3、PPT的結構化
1）PPT的整體結構
2）PPT的內容結構
課堂練習：根據(jù)講師提供的素材同步進行PPT制作的演練
四、課件PPT的動畫制作
1、常見問題：亂入的動畫
1）亂用切換動畫
2）濫用花哨動畫
3）常用特別慢的動畫
2、動畫怎么用
1）動畫追隨內容
2）動畫的目的是強調
3）動畫基于思考能力
課堂練習:制作一頁動畫，講師現(xiàn)場指導
五、巧用母版和模板
1、認識母版
2、使用母版
1）快速替換母版
2）如何修改母版
3、套用模板
1）模板的正確使用方式
2）修改模板注意事項
課堂練習：根據(jù)要求現(xiàn)場調整母版并練習套用模板

第五講：技巧篇-生動的授課技巧
一、學習有道
1、大腦的不同分工
1）左腦工作原理
2）右腦工作原理
2、讓學習更有趣味
1）邏輯嚴謹
a內容結構化
b語言有色彩
c擅用對比/比喻
2）激發(fā)感性
a利用故事
b利用口訣
c利用PPT
d生動有趣5招
二、設計有方
1、授課技巧設計
1）開場技巧
a完整的開場結構
b WIDAS開場問好法
c3W1V自我介紹法
d開場白8法
e開場三忌三要
2、收尾技巧
1）課程收尾4法
2）時間失誤7招
3、互動技巧
1）提問技巧
2）“接拋球”技巧
3）“好提議”點評法
4、控場技巧
1）氣氛控制
2）時間控制
3）學員管理
三、教學有法
1、常用培訓模式
1）講授法
2）案例分析法
3）演示法
4）游戲法
5）小組討論法

第六講：呈現(xiàn)篇-自信的臺風展示
一、自信的演講呈現(xiàn)
1、緩解緊張的方法
1）緊張的癥狀
2）緊張的原因
3）克服緊張的方法
2、自信登臺基本功
1）精-肢體語言
a麥拉賓原理
b站姿要決
c面部表情
d手勢要求-切西瓜口訣
現(xiàn)場演示：肢體展示的技巧
現(xiàn)場演練：站姿與手勢口訣練習
2）氣-語音語調
a氣息的調整
b魅力聲音四環(huán)：停頓、音量、音調、語速
現(xiàn)場演示：氣息、停頓的技巧
現(xiàn)場演練：詩歌朗誦練習
3）神-眼神交流
a眼神交流的注意要點
b專業(yè)化的眼神訓練方法
現(xiàn)場演示：點視、掃視、環(huán)視眼神演示
現(xiàn)場演練：現(xiàn)場眼神練習
4）妝-外在形象
——職業(yè)化形象的要素
二、完整的授課流程
1、備－調整狀態(tài)，準備登臺
2、啟－互動開場，引起興趣
3、承－承上啟下，交代結構
4、展－進入正題，展開培訓
5、合－回顧總結，強調重點

TTT內訓師綜合培養(yǎng)課程