課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)結(jié)束后,您將收獲八大收益:
1、突破認(rèn)知掌握在內(nèi)卷時(shí)代實(shí)體店打敗對手成為細(xì)分賽道王者的秘籍
2、掌握基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,基于贏利模式,基于爆品思維的營銷系統(tǒng)
3、學(xué)會全渠道天地人網(wǎng)搭建的方法、模板以及必備運(yùn)營能力
4、掌握天網(wǎng)的1+N組合法,掌握創(chuàng)始人IP+直播間的變現(xiàn)法
5、掌握運(yùn)用社群做私域運(yùn)營的具體打法與操作模板
6、掌握會員體系的設(shè)計(jì)、運(yùn)營與裂變的實(shí)操方法
7、培訓(xùn)結(jié)束,您將拿到《天地人網(wǎng)搭建六套模板》
8、總裁課堂您可以結(jié)交更多優(yōu)秀實(shí)體店老板,擴(kuò)大財(cái)富圈層
實(shí)體店天地人網(wǎng)搭建、運(yùn)營與提升培訓(xùn)方案(2天集中學(xué)習(xí)+100天社群輔導(dǎo)):
第一模塊:天地人網(wǎng)搭建系統(tǒng)
第一單元:實(shí)體店全渠道增長的流量戰(zhàn)略
一、內(nèi)卷時(shí)代,實(shí)體店成為細(xì)分賽道王者的秘籍是什么?
1、為什么實(shí)體店要推動全渠道獲客系統(tǒng)?
2、全渠道獲客的思路、方法與工具
二、天地人網(wǎng)搭建要從門店贏利模式出發(fā)
1、清楚公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略嗎?
2、清楚公司的門店盈利模式嗎?
3、從天地人網(wǎng)出發(fā),構(gòu)建品牌、營銷、爆品、服務(wù)數(shù)字化營銷系統(tǒng)
三、案例拆解:胖東來2024年150億營收背后的秘密:不是企業(yè)文化、不是食品安全、不是薪酬績效,100+創(chuàng)始人IP矩陣才是他們成功的法寶。
【本單元落地模板】:天地人網(wǎng)獲客模型圖、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略閉環(huán)圖、門店盈利模式設(shè)計(jì)模板
第二單元:實(shí)體店天地人網(wǎng)的搭建落地
S1-天網(wǎng)模塊:實(shí)體店如何搭建天網(wǎng)?
一、從目標(biāo)客戶分析構(gòu)建天網(wǎng)
1、你了解不同引流平臺的生態(tài)環(huán)境嗎?
2、選對魚塘釣大魚,你了解你的客戶畫像嗎?
3、組合方法:1+N天網(wǎng)平臺搭建模式。如何落地?
二、如何流量變現(xiàn)?如何在一個(gè)平臺上拿到結(jié)果?
1、單一平臺運(yùn)營模式:創(chuàng)始人IP+美女直播間
2、創(chuàng)始人不愿意做個(gè)人IP怎么辦?三招法
3、獲客型短視頻的制作方法:四打法
4、變現(xiàn)直播間的布置與運(yùn)營技巧
三、課堂作業(yè):現(xiàn)場拿出本公司天網(wǎng)落地方案
S2-地網(wǎng)模塊:實(shí)體店如何搭建地網(wǎng)?
一、為什么你的地網(wǎng)“體驗(yàn)感”趕跑了私域流量?
1、第五代門店的業(yè)態(tài)已經(jīng)來臨:交付體驗(yàn)店
2、為什么店員對線上客與線下客會區(qū)別對待?一招搞定!
3、線上客的SOP服務(wù)流程與線下客的SOP服務(wù)流程如何一致化?
二、為什么你門店搞的線下活動獲客效果差?
1、會員拉新、充值活動如何獲得更高的ROI效果?
2、搞活動不建社群,白忙一場
三、一對一私域轉(zhuǎn)化SOP
1、私域的盡頭就是人心
2、八個(gè)一對一私域轉(zhuǎn)化的具體模板
四、課堂作業(yè):現(xiàn)場拿出本公司地網(wǎng)優(yōu)化方案
S3-人網(wǎng)模塊:實(shí)體店如何搭建人網(wǎng)?
一、為什么你門店的粉絲社群活躍不起來?
1、拆解實(shí)體店社群運(yùn)營的三大痛點(diǎn)
2、社群運(yùn)營的三個(gè)層次:推活動→推服務(wù)→推價(jià)值
3、學(xué)會AI工具降低人工成本,運(yùn)用社群快速激活休眠客戶
二、實(shí)體店如何做到“裂變型”會員體系的設(shè)計(jì)?
1、會員推薦獎(jiǎng)勵(lì),如何操作?
2、會員分級權(quán)益激勵(lì),如何操作?
3、會員專屬裂變策略,如何操作?
4、會員積分系統(tǒng)優(yōu)化,如何操作?
三、實(shí)體店會員裂變四大最高效方法,很多人不會操作!
1、建立私域流量池,如何落地?
2、設(shè)置口碑裂變動力機(jī)制,如何落地?
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)容,如何落地?
4、打造人設(shè)與IP,如何落地?
四、課堂作業(yè):現(xiàn)場拿出本公司人網(wǎng)落地方案
【本單元落地模板】:1+N天網(wǎng)搭建模板、獲客型短視頻話術(shù)模板、地網(wǎng)搭建組合模板、不同行業(yè)社群運(yùn)營操作模板、一對一私域轉(zhuǎn)化八大模板、人網(wǎng)搭建組合模板
第二模塊:天地人網(wǎng)運(yùn)營系統(tǒng)
第三單元:實(shí)體店天地人網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析
一、業(yè)績增長的核心還是運(yùn)營執(zhí)行能力
1、“流量”工廠搭建容易運(yùn)營難
2、引流計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成低的改善方法
3、運(yùn)營高手語錄:死磕細(xì)節(jié)
二、引流轉(zhuǎn)化少的原因分析
1、運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)分析法尋找原因
數(shù)據(jù)收集與整合,你懂銷售數(shù)據(jù)背后的底層邏輯嗎?
2、運(yùn)用內(nèi)容創(chuàng)作與營銷能力提升轉(zhuǎn)化
線上內(nèi)容創(chuàng)作,線下營銷活動策劃,如何提升?
【本單元落地模板】:數(shù)據(jù)分析五部曲、思維導(dǎo)圖拆解法、5W2H活動方案模板
第四單元:實(shí)體店天地人網(wǎng)的客戶體驗(yàn)
一、為什么你的會員系統(tǒng)里休眠客戶多?
1、客戶體驗(yàn)優(yōu)化,感動服務(wù)的導(dǎo)入,如何操作?
2、如何運(yùn)用社群營銷推廣激活會員系統(tǒng)?
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力提升客戶體驗(yàn)
1、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通,如何操作?
2、外部合作溝通,如何操作?
三、案例拆解:
1、*餐飲連鎖火鍋品牌的天地人網(wǎng)解讀與啟發(fā)。
2、*百貨連鎖公司的沒落,老板不重視天地人網(wǎng)搭建與運(yùn)營,結(jié)局很慘。
【本單元落地模板】:感動服務(wù)導(dǎo)入模板
第三模塊:天地人網(wǎng)提升系統(tǒng)
第五單元:實(shí)體店天地人網(wǎng)的業(yè)務(wù)復(fù)盤
一、為什么要做業(yè)務(wù)復(fù)盤?
1、業(yè)務(wù)復(fù)盤≠業(yè)務(wù)總結(jié)
2、復(fù)盤四部曲快速提升員工能力
3、業(yè)務(wù)復(fù)盤現(xiàn)場練習(xí)
二、制定高效的業(yè)務(wù)改善計(jì)劃
1、為什么很多店長經(jīng)理目標(biāo)達(dá)成率低?
2、落地工具:工作計(jì)劃沒有條理性的八問法
3、超強(qiáng)執(zhí)行型工作計(jì)劃模板:一法兩表計(jì)劃法
4、為什么很多店長經(jīng)理月周日計(jì)劃拿不到結(jié)果?第二象限工作法
三、現(xiàn)場演練:XX珠寶門店運(yùn)用業(yè)務(wù)復(fù)盤技巧,快速改善短板穩(wěn)定門店客流量穩(wěn)定業(yè)績。
【本單元落地模板】:業(yè)務(wù)復(fù)盤四部曲、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)推動表、一法兩表計(jì)劃模板、八問法模板、第二象限工作法
第六單元:實(shí)體店天地人網(wǎng)的競品調(diào)研
一、流量沒有問題,為什么我們的產(chǎn)品還是賣不動?
1、對市場變化不過敏的店長不是一個(gè)好店長
2、了解商圈競爭品牌的營銷策略與打法
3、天地人網(wǎng)的盡頭就是品牌塑造
二、商圈競品調(diào)研的落地工具:
1、商圈同行競品情報(bào)調(diào)研五步法
2、運(yùn)用SWOT工具改善業(yè)績
三、現(xiàn)場演練:XX食品門店使用競品調(diào)研方法,調(diào)整營銷策略打敗對手。根據(jù)提供的調(diào)研數(shù)據(jù),小組研討,現(xiàn)場做出決策。
【本單元落地模板】:競品調(diào)研表格模板、SWOT分析法、競品情報(bào)調(diào)研五步法
建議培訓(xùn)對象:
方案一:老板股東、運(yùn)營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、企劃、店長;最好老板帶隊(duì)店長,全體同頻落地效果最好。
方案二:老板帶相關(guān)主管考察學(xué)習(xí),然后導(dǎo)入《實(shí)體店業(yè)績增長破局班》2天內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目;或者導(dǎo)入《天地人網(wǎng)優(yōu)化工作坊》3天2夜駐店微咨詢項(xiàng)目。
講師簡介:劉曉亮老師
門店業(yè)績增長專家
*連鎖經(jīng)營管理專家
實(shí)體店天地人網(wǎng)增長模型創(chuàng)立者
20多家中小連鎖企業(yè)的常年管理顧問
暢銷10萬冊《金牌店長必讀六本書》作者
廣州集德能企業(yè)管理咨詢有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人
培訓(xùn)投資(1、自助模板落地;2、在線專家落地;3、定制軟件落地。):
方式一:4800元/人,2天全干貨交付課,非引流課(團(tuán)購優(yōu)惠價(jià):現(xiàn)價(jià)3800元/人,買4送1,買6送2)
方式二:9800元/年/店,在線建群輔導(dǎo),打造標(biāo)桿門店,單店輔導(dǎo)一年。一對一專家指導(dǎo)全套實(shí)體店天地人網(wǎng)打法。短視頻運(yùn)營老師+活動策劃老師+社群運(yùn)營老師+會員體系老師,批改作業(yè),同步增長。
方式三:5萬元+/每家企業(yè),價(jià)格由軟件功能多少與連鎖門店規(guī)模決定。集德能軟件工程師為你定制數(shù)字化營銷系統(tǒng),快速搭建天地人網(wǎng)。打通抖音接口,精準(zhǔn)獲客,私域運(yùn)營,社群營銷,會員裂變,樣樣齊全,功能強(qiáng)大。快速提升人效,戰(zhàn)勝未來挑戰(zhàn)。
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