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一、什么是執(zhí)行力
1、問題：執(zhí)行力的衡量標準--
員工：按質按量按時地完成自己的工作任務。
組織：每一個環(huán)節(jié)都要做到位。
執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。 
2、沒有執(zhí)行力的團隊
高層怨中層、中層怪員工、員工罵高層
3、中層主管的作用
中層主管既是執(zhí)行者，又是領導者。其作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。 企業(yè)決策層對各種方案的認可，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。如果企業(yè)全體中層隊伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，企業(yè)的各種方案是無法實施成功的。 
4、執(zhí)行力錯誤
過分追求完美；只獎勵做表面文章的人；只追捧明星員；到處都是工作重點；急功近利快速成功；不放棄任何機會；盲目迷信創(chuàng)新；超級管理嚴密監(jiān)；定位錯誤；忽視細節(jié)。

二、執(zhí)行力的核心：人才
1、問題：
執(zhí)行結果與目標之間總是存在差距？主觀上總是覺中層和基層執(zhí)行力不到位？
案例：三株公司的崩盤說明什么？
一是瘋狂擴張；二是疏于管控；三是各級管理者的執(zhí)行力不到位
2、如何檢查下級的執(zhí)行力？
誰是總指揮？是否有權利調度一切？事前有沒有工作派遣單？是否把高層的愿望解碼成每個人要做的事？是否人人緊盯過程并且隨時調整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報的習慣？是否在一定的時段，對失誤、疏忽、敷衍、損害等。
誠實地總結一下：是否撤換錯誤的人選？
需要重新思考的兩個問題：“用人不疑，疑人不用”還能行得通嗎？ 
3、如何挑選有執(zhí)行力的人？
自動、自發(fā)。注意細節(jié)；為人誠信、負責；善于分析、判斷、應變；溝通能力；樂于學習、求知；創(chuàng)新力；具有創(chuàng)意；韌性、對工作投入；人際關系（團隊精神）良好；求勝欲望強烈
4、執(zhí)行力強的特征
了解上司的性格與工作習慣；向上司報告的不僅僅是問題，還有解決的方案；選擇*時機向上司提出自己的意見；依上司的指示行事；不要在背地說上司閑話

三、執(zhí)行力的保障：溝通
生命的品質取決于溝通能力。溝通的目的是說服，說服有三個目的：
達成我們的心愿；采取我們所希望的行動；同意我們所說的話
1、建立親和力的六個同步：
情緒同步；共識或興趣同步；生理狀態(tài)同步；語調和語速同步（視覺型、聽覺型、觸覺型）；語言和用詞同步；價值觀與信念同步
關鍵詞：人們通常會喜歡自己同類的人，而不歡和自己不一樣的人。
2、溝通的三要素：
語言和文字（7%）；語氣和音調（30-35%）；肢體語言（50-60%）。
3、說服別人的技巧：
4、直接訪問客戶的技巧：
以“幽默”拉開序幕；以“贊美”為開場白（專程、只有你、具體化）；“熱忱”地傾聽
5、提高談話能力的六個要訣：
不要獨占任何一次談話；清楚地聽出對方談話的重點；適時表達你的意見；肯定對方談話的價值；必須準備豐富的話題；用全身說出心中的話
6、傾聽：
7、溝通話題：
年齡長者--談過去；成功者--談創(chuàng)業(yè)歷程；一般男士--平平淡淡才是福；中年女士--孩子教育；青年女士--服裝和化妝；大學畢業(yè)生--理想、抱負、未來；中學生--偶像、時尚
8、說出有魅力的聲音：
結論：
科學的組織流程是執(zhí)行力到位的保證，員工素質的提高是執(zhí)行力到位的基礎

四、執(zhí)行力的三大流程
戰(zhàn)略=做正確的事。運營=把事情做正確。人員=用正確的人
1、戰(zhàn)略定位的五個重要條件：
獨特的價值取向。主要三個重要方面：服務什么類型的客戶？滿足客戶怎樣的需求？相對價格如何？
為客戶精心設計的價值鏈。（獨一無二的經(jīng)營方式）
做出清晰的取舍。（有所為，有所不為）
價值鏈上的各項活動必須相互促進。
要有持久性。
2、機制是創(chuàng)造企業(yè)活力的源泉
用人機制、分配機制、競爭機制、管控機制、制衡機制、承諾機制、風險機制、決策機制、淘汰機制。
3、人本管理的六大系統(tǒng)：
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)；基于素質模型的潛能評價系統(tǒng)；基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)；基于關鍵業(yè)績指標的考核系統(tǒng)；基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)；基于職業(yè)生涯的培訓開發(fā)系統(tǒng)。

五、做執(zhí)行型領導
執(zhí)行型領導要做的七件事
1、了解你的企業(yè)和員工
2、堅持以事實為基礎
3、樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的順序
4、監(jiān)督反饋
5、對執(zhí)行者進行獎懲
6、提高員工的能力和素質
7、了解自己
結束語
提高執(zhí)行力是企業(yè)的當務之急！
執(zhí)行力是將目標變成現(xiàn)實的核心能力！

執(zhí)行力課程培訓大綱