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【課程背景】

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，職場(chǎng)人正面臨著越來越大的情緒和壓力困擾，這些被抑制的負(fù)面能量不斷積存在員工體內(nèi)，不僅影響到員工個(gè)人的身心健康，還對(duì)外表現(xiàn)出職業(yè)化不足的行為癥狀，干擾其工作和職場(chǎng)人際關(guān)系，甚至影響到客戶與合作伙伴，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成損失。如何幫助員工用正確的方式駕馭情緒，化解壓力，也是每一位管理者在提升員工職業(yè)素養(yǎng)時(shí)必須面對(duì)的問題。

本課程基于上述現(xiàn)狀，將心理學(xué)與管理相結(jié)合，為學(xué)員提供卓有成效的心理訓(xùn)練。課程在幫助企業(yè)打造和諧上進(jìn)的職業(yè)化員工隊(duì)伍的同時(shí)，也幫助參訓(xùn)學(xué)員調(diào)整情緒，緩解壓力，掌握自我管理方法，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化水平和工作幸福指數(shù)的雙提升。

 

【課程收益】

1.幫助企業(yè)員工用正確的思維和工作狀態(tài)面對(duì)本職工作，體現(xiàn)職業(yè)精神。

2.幫助員工管理情緒和有效減壓，提升工作效率和生活質(zhì)量。

3.幫助員工了解自己、理解他人，掌握職業(yè)化溝通方式，實(shí)現(xiàn)和諧人際互動(dòng)。

 

【學(xué)員對(duì)象】企事業(yè)單位-中基層骨干員工

【授課時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【授課形式】引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、音樂體驗(yàn)、心理測(cè)評(píng)解讀等

【課程模型】

【課程內(nèi)容】

模塊一、現(xiàn)代職場(chǎng)人的情緒認(rèn)知

【價(jià)值說明】認(rèn)知情緒的來源和存在方式，以及對(duì)自身的影響，找到解決情緒問題的根源。

1. 情緒是一種能量

1.1 情緒“Emotion”解讀

Ø 情緒可被傳遞

Ø 情緒可被轉(zhuǎn)移

Ø 情緒可被轉(zhuǎn)化

1.2 情緒的能量

Ø 霍金斯能量層級(jí)

Ø 提升能量的方法（共創(chuàng)引導(dǎo)工具：漫游掛圖）

2. 情緒的來源及存在方式

2.1 生理因素：三腦原理

Ø 三腦介紹：爬行腦、情緒腦、智慧腦

Ø 三腦關(guān)系及運(yùn)行規(guī)律

2.2 互動(dòng)因素：

Ø *人際互動(dòng)三要素介紹：自我、他人、情境

Ø 互動(dòng)中產(chǎn)生自我的角色

Ø 角色公式

Ø 各種微妙的情緒是圍繞著角色而產(chǎn)生并展開的

 

模塊二、情緒的覺察與接納

【價(jià)值說明】通過體驗(yàn)和方法的示范與練習(xí)，提升情緒敏感度。了解情緒的價(jià)值，接納自己的情緒，不給自己造成額外的困擾，接納自己。

1. 提升情緒敏感度

1.1 情緒的分類

Ø 介紹分類矩陣維度：正負(fù)向&高低能

Ø 【體驗(yàn)活動(dòng)】“情緒顆粒度”（引導(dǎo)工具：*）

   通過與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)，感知自己的情緒敏感度

1.2 情緒的覺察練習(xí)

Ø 【體驗(yàn)】“音樂感受療愈法”

Ø 【小組練習(xí)】“那你想怎么解決這個(gè)問題？”

1.3 情緒對(duì)身體健康的影響

2. 接納情緒

2.1 情緒的價(jià)值

Ø 正向情緒的價(jià)值及陷阱

Ø 負(fù)向情緒的價(jià)值及優(yōu)勢(shì)

【小組討論】后疫情時(shí)代下猛增的焦慮、恐慌情緒，如何看待其價(jià)值

2.2 全然接納自我，與之和解，感受當(dāng)下

2.3 擴(kuò)大自我思維彈性，減少感性的煩惱

 

模塊三、情緒的表達(dá)與管理

【價(jià)值說明】認(rèn)識(shí)并理解自己的情緒通道，進(jìn)而產(chǎn)生調(diào)整情緒從自我出發(fā)的覺察。教會(huì)大家善用正向情緒，正確處理負(fù)向情緒。通過簡(jiǎn)單可行的有效方法和練習(xí)，從感性到理性擺脫情緒給我們帶來的負(fù)面影響。

1. 情緒能量的傳遞

1.1 踢貓效應(yīng)

Ø 小組討論：誰是你的貓？

1.2 表達(dá)情緒的原則

Ø “說”情緒，不“做”情緒

1.3 互動(dòng)練習(xí)：測(cè)測(cè)你的傾聽能力

2. 情緒能量的轉(zhuǎn)移

2.1 提升身體狀態(tài)疏導(dǎo)負(fù)面情緒

2.2 通過感官刺激疏導(dǎo)負(fù)面情緒

2.3 培養(yǎng)興趣愛好疏導(dǎo)負(fù)面情緒

3. 情緒能量的轉(zhuǎn)化

3.1 情緒ABC原理介紹

3.2 思維轉(zhuǎn)換“換框法”（轉(zhuǎn)換B）

Ø 簡(jiǎn)測(cè)：壓力下，自我情緒的“高速B通道”

Ø 調(diào)整：先降速，再換道

 

模塊四、職場(chǎng)壓力的排解

【價(jià)值說明】讓自己行動(dòng)起來，讓事情往好的方向發(fā)展，進(jìn)而從根本上排解壓力，讓身體更輕盈、讓情緒更自由！

1、壓力追根溯源

1.1 理性思考解決感性壓力

1.2 面對(duì)壓力的四種姿態(tài)

Ø 不考慮他人：指責(zé)姿態(tài)

Ø 不考慮自我：討好姿態(tài)

Ø 只考慮情境：超理智姿態(tài)

Ø 啥也不考慮：打岔姿態(tài)

Ø 預(yù)防壓力的N種方法

2. 壓力的處理

2.1 壓力緩解五步法

Ø 啟用“減壓閥”

Ø 情緒應(yīng)對(duì)

Ø 問題應(yīng)對(duì)

Ø 改變看法

Ø 改變活法

2.2 壓力緩解秘密武器-ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法

Ø 介紹ORID應(yīng)用場(chǎng)景

Ø ORID的步驟及注意事項(xiàng)

--【整體答疑，總結(jié)提高】--

  以上內(nèi)容可依據(jù)組織需要進(jìn)行調(diào)整，課程練習(xí)可結(jié)合企業(yè)實(shí)際。