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團隊凝聚力與責任心

在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升管理能力，增強團隊凝聚力、責任心和執(zhí)行力。團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該怎樣管理員工？ 怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經(jīng)營好一個團隊？高情商掌控團隊管理的5P要素是關鍵：
1.如何用情商EQ來選育用留優(yōu)秀人才；
2.發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標；
3.行動計劃表：每個人隨時高效能做正確的事；
4.團隊及成員定位：領導者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者；
5.團隊授權：何時授權？如何授權？授權后的督導和教練。
您是否還在為以下這些問題而困惑？團隊協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！員工感覺沒有內(nèi)在動力,工作責任心不夠！安排人員做點事情總是推三阻四，執(zhí)行力不夠高效......很多管理問題都離不開凝聚力和執(zhí)行力的問題，不解決就是*的隱患，不提高就是*的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝，企業(yè)遇風浪則危機四伏。
提升管理水平，增強團隊凝聚力、打造高效執(zhí)行力是打造高績效團隊的基礎！
《團隊管理、凝聚力、責任心及執(zhí)行力》課程利用企業(yè)教練技術、案例分析、心理測試、分組討論、角色扮演、實操演練等授課形式提高管理者團隊建設水平，揭示凝聚力、責任心的本質(zhì)，通過人性化管理和企業(yè)文化提升凝聚力，建立高執(zhí)行力獎懲強化機制；增強團隊成員主動解決問題意識，提升團隊戰(zhàn)斗力和工作績效，讓工作氛圍更融洽，順利實現(xiàn)團隊目標，更高效的工作，快樂的生活！

【培訓收益】:
? 高職業(yè)EQ管理者的五大標準，做魅力領導。
? 認識自我：情商測評，學會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。
? 掌握團隊管理的5P要素，打造高績效團隊。
? 如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。
? 學會高情商管理藝術，提高團隊戰(zhàn)斗力，提升工作績效。
? 學會如何制定人員并分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標，降本增效。
? 打造職業(yè)積極解決問題思維心態(tài)，激發(fā)工作激情和士氣。
? 挖掘潛能打雞血，增強員工的責任感和團隊合作精神。
? 增強集體榮譽感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
? 不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟。
? 提高學員執(zhí)行力，升華團隊凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團隊。
? 凝聚團隊的人心，人情，人性，提高團隊整體績效。
? 實戰(zhàn)訓練出*團隊的，凝聚力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力。
? 重塑個人與企業(yè)合作的重要性，個人與團隊的共贏合作。
? 培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力，增強員工的付出、奉獻、拼搏精神。

【授課方式】：
針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學員的學習興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。

【培訓對象】:   公司領導、中層管理、部門經(jīng)理，班組長及全體員工。
【授課時間】:    2天

【課程大綱】：
第一單元：熱身活動，分組團建
全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
團建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：團隊管理5P要素
測評：測測你的管理能力？
1、清晰的共同目標
（1）如何設定工作目標
練習：SMART 目標管理原則
（2）在繁雜事務中實現(xiàn)高效自我
案例：哈佛大學畢業(yè)生20年的跟蹤研究
（3）目標金字塔
互動：你的人生規(guī)劃是什么？
（4）目標管理計劃的執(zhí)行步驟
案例：如何打造企業(yè)文化？  
2、確定團隊人員
（1）如何用EQ情商來選、育、用、留人？
案例：怎么應對“救火式”招聘？  
（2）領導藝術修煉-識人術
互動：一幅漫畫識別人性
（3）四種典型氣質(zhì)類型
案例分析：不合群的陳軍
3、行動計劃
（1）每天補充計劃“備忘”！
練習：六點優(yōu)先工作制
（2）時間管理四象限正解  
60%精力做重要不緊急的事
30%精力做重要又緊急的事
10%精力做緊急不重要的事
0%精力做不重要不緊急的事
（3）管理的*目標：效果 /效率 / 效能
案例分析：HR的兩難處境  
4、團隊及個人定位
（1）團隊的定位
視頻賞析：團隊合作才能同吃肉  
（2）個體的定位：骨干員工vs管理者
（3）管理者角色認知的轉變對比
（4）團隊定位之分配角色
反思：你是哪一個？
5、管理權限
（1）授權于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間
（2）如何有效授權？
測試：你是完美主義者嗎？  
（3）授權為什么困難？
案例：新任經(jīng)理的煩惱？
（4）授權后明確溝通：5W2H原則

第三單元：高情商管理藝術
團隊活動： 《支援前線》
1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
（1）優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)
（2）團隊管理的幾點忠告
（3）離職原因認知差異對比四種典型氣質(zhì)類型
討論：偏差普遍存在，誰急需改變？從哪里改變？
2、知人善用
（1）用其所長，避其所短
（2）推誠取信，用人不疑
（3）令行禁止，賞罰分明
（4）教練式領導，調(diào)動部屬的熱情
我說給你聽
你說給我聽
我做給你看
你做給我看
3、以身作則
（1）身教重于言教
（2）感召的力量
案例：德服 /才服 /力服
（3）心動力不足帶來的企業(yè)績效障礙
（4）協(xié)調(diào)沖突的技術
數(shù)顏色
直升機
遠離現(xiàn)場
4、開放的溝通
（1）失傳的溝通秘笈
（2）如何同頻同率
（3）如何先跟后帶
互動：同理心訓練
（4）肯定認同技巧
案例：如何高情商溝通輔導員工？
5、激勵團隊
（1）赫茨伯格雙因素理論
練習：保健因素vs激勵因素  
（2）非物質(zhì)獎勵，最受員工歡迎
案例：拿破侖的感情激勵
（3）馬斯洛需求層次激勵原理
（4）激發(fā)員工動力的技巧
反思：你送給員工哪句話最有價值？
6、職場情商北斗七劍

第四單元：提升團隊凝聚力
團體活動：《極速報數(shù)》
1、什么是團隊凝聚力？
（1）什么是團隊？
案例分析：華為企業(yè)文化
（2）團隊經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責任等等。
案例分享：團隊對成員的期望
（3）你愿意和什么樣的同事相處？
小組匯總：最珍貴的5-10個特征
思考：得到大家認同的是什么？
反思： 1.我是這樣的人嗎？
2.我符合大家描述特征嗎？
（4）制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？   
2、心態(tài)決定一切
（1）你干這份工作是什么心態(tài)？
混；生存；生活；未來；等等…
心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？
你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？
團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？
你給我多少錢，我就給你干多少活？
如何理解企業(yè)是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰(zhàn)訓練：《擊掌吉尼斯》，增強學員自信，敢于挑戰(zhàn)困難
3、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名員工的*價值如何體現(xiàn)？
（3）遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責任？
還是積極主動地解決問題，承擔責任？
責任勝于能力
沒有責任感，就沒有執(zhí)行力
案例分享：張小龍的責任感
4、團隊共贏，前程似錦
（1）、團隊凝聚力從“心”開始
從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例分析：阿里巴巴童文紅
（2）、團隊凝聚力五大關鍵
共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠  
（3）、團隊凝聚力精神力量
團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五單元：提升團隊執(zhí)行力與責任心
團體活動：《支援前線》
1、執(zhí)行力的概念
（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？
案例分析：華為執(zhí)行力3化理論
（2）執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力對組織的重要性
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞
案例分享：日企收購國企后怎么辦？
強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
2、執(zhí)行力缺失的原因
（1）組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化
領導者缺乏表率
制度、流程的缺失或不夠完善
缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結果的運用）
案例分享：地毯上的紙團
（2）個人執(zhí)行力缺失的原因
借口多，不愿承擔責任
拖延磨唧，缺乏行動
案例分析：太活絡竟辭退？
沒有上進心，自我要求標準低
意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦
心理測評：你的情商有多高？
3、怎樣提升組織執(zhí)行力
（1）提升組織執(zhí)行力的方法
（2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結果定義Result
一對一責任Responsibility（責任承諾）
監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review
獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）
（3）完善制度、簡化流程
領導者做好表率
鑄就強執(zhí)行力文化
實戰(zhàn)訓練：《激情節(jié)拍》
4、提升個人執(zhí)行力的方法
（1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
（2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二
（3）執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二
案例故事：致加西亞的信
（4）鑄就強執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計劃； 凡是計劃，必有結果； 凡是結果，必有責任； 凡是責任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎罰！ 
案例分析：曹操割發(fā)代首
5、注重團隊合作
（1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；
（2）倡導團隊合作的氛圍。
團隊訓練：《人椅PK》
（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

第六單元：總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?br /> （1）
（2）
（3）
第七單元：互動解疑答惑

團隊凝聚力與責任心