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中臺建設(shè)與數(shù)字商業(yè)

【課程背景】
企業(yè)數(shù)字化所帶來的根本變化是企業(yè)的所有商業(yè)價值活動轉(zhuǎn)向以客戶為中心，而智能化則體現(xiàn)在通過連接產(chǎn)生數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能，基于智能賦能商業(yè)，進而推動企業(yè)業(yè)務增長。當數(shù)字化成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略后，如何實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化？如何使數(shù)據(jù)賦能企業(yè)推動業(yè)務轉(zhuǎn)型升級？如何提升企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的價值？這些都成為制約企業(yè)發(fā)展的難題。在此背景下，數(shù)字中臺成為指導企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)數(shù)字營銷的主流方法。中臺的價值是讓企業(yè)借助中臺系統(tǒng)，把用戶、商品、供應鏈等核心資源進行整合實現(xiàn)商業(yè)價值*化，以有效應對前臺的市場多元化需求。
本課程基于中臺建設(shè)的實踐經(jīng)驗闡述了中臺的方法論，融合不同行業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型案例和經(jīng)驗，通過對各個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的解讀，講解了如何搭建中臺以及如何借助中臺實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本課程系統(tǒng)化地介紹數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的方法論：包含企業(yè)自上而下制定的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、匹配的組織架構(gòu)，以及實現(xiàn)數(shù)據(jù)高復用性、高可用性和高價值的一系列方法（覆蓋業(yè)務設(shè)計、模型設(shè)計、數(shù)據(jù)工具開發(fā)、平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)服務和數(shù)據(jù)智能等核心模塊），指導企業(yè)建設(shè)的數(shù)據(jù)中臺向跨終端、全渠道、全域運營方向發(fā)展，依靠平臺能力為各個系統(tǒng)產(chǎn)品輸出統(tǒng)一管理能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化，賦能企業(yè)智能化營銷。

【課程收益】
-構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺思維，提升數(shù)據(jù)化思考能力，找到解決問題的新方法，帶來深刻的啟發(fā)
-對數(shù)據(jù)中臺的實操與落地提出了系列方法論，助力企業(yè)快速、健康地完成數(shù)據(jù)中臺的規(guī)劃和建設(shè)
-理論和實踐相結(jié)合，系統(tǒng)性地闡述了數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的路徑
-高效地呈現(xiàn)海量數(shù)據(jù)資源并規(guī)范管理
-由應用場景驅(qū)動，對企業(yè)管理效率提升、數(shù)據(jù)決策具有很強的建設(shè)意義和指導意義
-指導企業(yè)通過數(shù)據(jù)建模，即時優(yōu)化業(yè)務，讓數(shù)據(jù)使用更便捷、更有價值

【課程對象】
-戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、流程設(shè)計人員（CEO、CIO、CDO…）
-推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務負責人和技術(shù)專家
-產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者
-市場營銷策劃、客戶經(jīng)理
-創(chuàng)新業(yè)務的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者

【課程大綱】
一、全面解讀中臺：什么是中臺戰(zhàn)略
1、全面解讀中臺
-什么是中臺
-中臺系統(tǒng)及其展現(xiàn)形式
-中臺的作用
-中臺的發(fā)展歷程與進化
案例：
中臺的鼻祖：supercell
阿里的中臺戰(zhàn)略：大中臺，小前臺
華為的中臺戰(zhàn)略：平臺炮火支撐精兵作戰(zhàn)
2、中臺的核心框架
-業(yè)務架構(gòu)
-技術(shù)架構(gòu)
-組織架構(gòu)
-商業(yè)模式
3、中臺架構(gòu)與傳統(tǒng)架構(gòu)的比較
4、中臺的角色視角解讀
-董事長視角下的中臺
-CEO視角下的中臺
-CTO、CIO視角下的中臺
-IT架構(gòu)師視角下的中臺
-數(shù)據(jù)分析師視角下的中臺
5、中臺的核心要素
-中臺的五要素
-數(shù)據(jù)-構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，建設(shè)數(shù)據(jù)質(zhì)量體系
-業(yè)務-看得見的能力和看不見的能力
-算法-
-應用-數(shù)字化應用的作用
-組織-解鎖敏捷組織建設(shè)方式
6、中臺驅(qū)動的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
-數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個階段
-中臺模式加速銀行敏捷化轉(zhuǎn)型
-商業(yè)銀行，該如何打造App
-大數(shù)據(jù)助力零售銀行多渠道精準營銷
-區(qū)塊鏈技術(shù)賦能小微金融服務
-中小金融機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

二、企業(yè)中臺的成功要素：企業(yè)如何實施中臺戰(zhàn)略？
1、為什么企業(yè)要實施中臺戰(zhàn)略？
2、哪些企業(yè)適合實施中臺戰(zhàn)略？
-不同類型企業(yè)的中臺戰(zhàn)略
3、中臺輸出的核心價值
4、中臺建設(shè)的典型架構(gòu)
5、中臺戰(zhàn)略與企業(yè)組織架構(gòu)變革
6、中臺戰(zhàn)略實施的基本路徑
7、實施中臺戰(zhàn)略要注意哪些坑？
-平衡各利益相關(guān)者之間的利益
-微服務被濫用，系統(tǒng)過度設(shè)計
-業(yè)務理解不透，業(yè)務拆分不清
案例：
茅臺的中臺戰(zhàn)略得與失

三、中臺建設(shè)方法論：基于中臺的精益運營與敏捷創(chuàng)新
1、中臺背后的發(fā)展規(guī)律與挑戰(zhàn)
-網(wǎng)絡效應是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的核心壁壘
-數(shù)據(jù)智能是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)內(nèi)核
-數(shù)據(jù)驅(qū)動的精益與敏捷
2、數(shù)據(jù)體系建設(shè)
-阿里數(shù)據(jù)中臺
-數(shù)據(jù)體系建設(shè)的核心難點
3、中臺與客觀業(yè)務規(guī)律的管理和數(shù)據(jù)治理
-智能數(shù)據(jù)圖譜與目錄 — 讓數(shù)據(jù)越用越好用
-精益數(shù)據(jù)生產(chǎn) — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可信賴
-新一代的數(shù)據(jù)湖方案 — 讓數(shù)據(jù)不再深陷沼澤
-標準化數(shù)據(jù)服務 — 讓數(shù)據(jù)持續(xù)可依靠
-實時數(shù)據(jù)集成服務 — 讓活數(shù)據(jù)無處不在
-數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷 — 賦能AI放大價值
案例：
滴滴交通大數(shù)據(jù)概況

四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器-數(shù)據(jù)中臺
1、數(shù)據(jù)中臺的由來
2、數(shù)據(jù)中臺的發(fā)展階段
3、數(shù)據(jù)中臺的戰(zhàn)略意義
-顛覆傳統(tǒng)數(shù)據(jù)縱向架構(gòu)
-重新定義IT和DT
4、多維度解讀數(shù)據(jù)中臺
-全新的架構(gòu)變革
-能力共享平臺
-有機的一體化平臺
-新的技術(shù)建設(shè)思路
5、數(shù)據(jù)中臺的價值
6、數(shù)據(jù)中臺的架構(gòu)與設(shè)計
7、數(shù)據(jù)中臺的應用方式
8、對數(shù)據(jù)中臺的錯誤認知

五、數(shù)字商業(yè)的應用支撐服務平臺
1、企業(yè)級應用與強健的PaaS平臺
2、未來的企業(yè)形態(tài)：數(shù)字化原生企業(yè) & 數(shù)字化重生或者轉(zhuǎn)型企業(yè)
3、數(shù)字化應用支撐服務平臺“軟件+云”
-企業(yè)、政府及公共組織服務的數(shù)字支撐平臺
-企業(yè)、政府及公共組織走向云端
4、云平臺互聯(lián)網(wǎng)中間件賦能
-云平臺的一站式支撐開發(fā)能力
案例：
中國建筑（破局技術(shù)及架構(gòu)升級困境）

六、中臺助力的數(shù)字營銷
1、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營銷先行：數(shù)字營銷既是科學，更是藝術(shù)
2、營銷科技發(fā)展的四個階段
3、智慧營銷：數(shù)字化驅(qū)動的新營銷體系
4、數(shù)字營銷的重要性
5、數(shù)字營銷的核心價值
-品牌與產(chǎn)品價值觀
-消費者觀察
-場景化營銷
6、數(shù)字營銷的三要素
7、數(shù)字營銷的核心：數(shù)據(jù)驅(qū)動
8、數(shù)字營銷的目標：驅(qū)動企業(yè)增長
9、數(shù)字營銷的本質(zhì)：以用戶為中心

七、建設(shè)企業(yè)營銷大腦，打造最強驅(qū)動引擎
1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營銷生命周期
-數(shù)據(jù)營銷架構(gòu)-業(yè)務視角
-數(shù)據(jù)營銷架構(gòu)-技術(shù)視角
2、構(gòu)建企業(yè)營銷數(shù)字資產(chǎn)體系
3、營銷的數(shù)字化
-營銷要素的數(shù)字化（品牌定位、內(nèi)容和創(chuàng)意、媒介）
-打通投入產(chǎn)出之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
-營銷數(shù)字化中要避免的陷阱
-執(zhí)行清單，秒針經(jīng)驗
4、數(shù)字營銷分析
-歸因分析：對數(shù)字營銷進行效果評估
-策略分析：提升數(shù)字營銷全流程效率
-中國數(shù)字營銷拓撲圖
-中國數(shù)字營銷地鐵圖
5、智能營銷的未來
-從“數(shù)字化”到“智能化”演進
-從“品牌”到“品效”變革
-從“客戶關(guān)系管理”到“客戶體驗管理”
-從數(shù)字技術(shù)應用到大數(shù)據(jù)應用
-從關(guān)注“產(chǎn)品資產(chǎn)”到“數(shù)字資產(chǎn)”

八、未來數(shù)字商業(yè)的核心：數(shù)據(jù)+云計算
1、云平臺化解企業(yè)的數(shù)字化挑戰(zhàn)
-內(nèi)涵豐富的高質(zhì)量
-大規(guī)模個性化定制
-基于產(chǎn)品的服務化
-超級智能化
2、云計算平臺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石
-共享服務
-柔性架構(gòu)
3、企業(yè)上云必須關(guān)注的關(guān)鍵因素
4、多云融合的新常態(tài)
-超融合構(gòu)建的全棧式云數(shù)據(jù)中心解決方案
-統(tǒng)一接口標準，打造開放、共享的混合云架構(gòu)
-應用交付，實現(xiàn)多云靈活調(diào)度
5、云平臺云集成方案
-云開放平臺
-云平臺主數(shù)據(jù)解決方案：破局企業(yè)集團管控困境
案例：
破局互聯(lián)互通困境 -上海醫(yī)藥（集團主數(shù)據(jù)管理）

九、數(shù)字金融的中臺科技發(fā)展和商業(yè)監(jiān)管
1、數(shù)字金融的發(fā)展前景：定價機制和風控能力
2、適應互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字業(yè)態(tài)和有利于服務實體經(jīng)濟的長效監(jiān)管體系
3、數(shù)字貨幣的應用及對經(jīng)濟金融體系的影響
-數(shù)字貨幣的概念與特性
-央行數(shù)字貨幣的構(gòu)建思路
-區(qū)塊鏈技術(shù)
4、國際監(jiān)管動態(tài)與趨勢
-監(jiān)管沙盒的國際借鑒與中國實踐
5、對金融科技發(fā)展與監(jiān)管的幾點思考

十、綜合案例解析
1、華僑城集團的中臺案例
2、紅火臺餐飲云平臺案例
3、江銅貴冶智能工廠案例
4、萬和新電氣案例——產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同  網(wǎng)絡化制造
5、中臺快速響應數(shù)字營銷的案例
6、中臺為數(shù)字營銷賦能的案例
7、數(shù)字營銷打造流量池運營體系的案例

中臺建設(shè)與數(shù)字商業(yè)