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經(jīng)營型人才特質(zhì)

培訓對象
企業(yè)各層級管理者，以中層管理者/高層管理者為主

課程目標：
幫助學員培養(yǎng)經(jīng)營者意識，建立價值思維、利潤思維和效益思維； 
陳述經(jīng)營型人才的角色定位，完成從“管理者”到“經(jīng)營者”的認知轉(zhuǎn)變; 
研討制定顧客需求、業(yè)態(tài)及商品力創(chuàng)新的方案； 
羅列經(jīng)營業(yè)績分析的方法，能夠分析案例企業(yè)的實際經(jīng)營狀況； 
列舉經(jīng)營課題改善的方法，根據(jù)案例企業(yè)分析結(jié)果設立改善課題； 
基于實際業(yè)務，能夠制定團隊目標成果達成的有效方案；     

課程大綱：
開場導言：關于經(jīng)營的思考
第一講：角色決定行為——經(jīng)營型人才角色認知轉(zhuǎn)變
一、從完成任務到拿到成果
1. 用經(jīng)營成果衡量我們在企業(yè)的價值
2. 任務思維的表現(xiàn)形式：形式主義、程序主義、苦勞主義
3. 成果思維的表現(xiàn)形式：超越領導期望、絕不輕言放棄、認真永遠第一
案例分享：柳井正對經(jīng)營者的定義
二、從本位導向到客戶導向
1. 拒絕部門各自為政，關注價值鏈下游內(nèi)部客戶
2. 管理者要踐行以客戶為導向的經(jīng)營理念
3. 為市場客戶創(chuàng)造價值是企業(yè)存在的最重要理由
案例分享：某地地鐵的服務
三、從成本意識到經(jīng)營意識
1. 成本意識關注資源的投入
2. 經(jīng)營意識關注投入產(chǎn)出比
案例研修：從日航重生看干部的經(jīng)營意識提升
四、從管理者角色到經(jīng)營者角色
1. 從管理者到經(jīng)營者轉(zhuǎn)變的本質(zhì)：轉(zhuǎn)身轉(zhuǎn)心
2. 經(jīng)營型人才畫像：火車頭、團隊教練、啦啦隊長、傳教士、強力膠
3. 經(jīng)營型人才特質(zhì)：銅頭、鐵嘴、橡膠肚子、飛毛腿
案例分享：假如你是企業(yè)老板

第二講：價值彰顯能力——經(jīng)營型人才核心能力提升
一、創(chuàng)新業(yè)務特性的能力
1. 事業(yè)的構(gòu)成要素
1)SBU=C(顧客?顧客需求特性)× F(業(yè)態(tài)特性)× M(商品力特性)
2)正確理解SBU：賣給誰、怎么提供、賣什么
3)從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣SBU”
2. 顧客?顧客需求創(chuàng)新
1)顧客?顧客需求特性構(gòu)成方程式
2)顧客?顧客需求特性創(chuàng)新路徑：界定群體、分析痛點、明確價值、確定畫像
案例：某洗衣機企業(yè)的顧客?顧客需求特性
3. 業(yè)務形態(tài)創(chuàng)新
1)業(yè)態(tài)策略創(chuàng)新與供應鏈競爭力的打造
2)從價值鏈到生態(tài)圈的轉(zhuǎn)變
案例：ZARA的業(yè)態(tài)創(chuàng)新
4. 商品力創(chuàng)新
1)商品力是商品和服務的綜合體
2)商品力特性的構(gòu)成方程式
3)商品力的三層次模型
案例：從汽車看商品力的構(gòu)成
團隊共創(chuàng)：依據(jù)事業(yè)方程式對本企業(yè)的事業(yè)要素進行創(chuàng)新設計
二、分析經(jīng)營業(yè)績的能力
1. 經(jīng)營報表構(gòu)造
1)核算邏輯
2)科目分類
3)科目用途
案例分享：案例企業(yè)經(jīng)營損益表科目設置
2. 企業(yè)競爭力分析
1)較差競爭力
2)格差競爭力
互動研討：解讀A公司經(jīng)營報表及管理動作
3. 經(jīng)營業(yè)績比較分析
1)經(jīng)營利益差異分析
2)損益項目差異分析
3)邊界利益率差異分析
4)生產(chǎn)力差異分析
5)盈虧平衡點差異分析
課堂演練：R公司經(jīng)營損益表分析
三、改善組織績效的能力
1. 循環(huán)改善路徑
2. 改善課題設立
3. 改善專案確立
4. 改善實施要點
課堂演練：根據(jù)R公司經(jīng)營損益表分析結(jié)果，制定“循環(huán)改善提案”
四、達成團隊目標的能力
1. 明確執(zhí)行人責任——要負責先知責，知責-履責-擔責一致性
執(zhí)行人的三大特質(zhì)
2. 明確目標成果——團隊執(zhí)行的方向
明確目標成果的五要素
3. 明確執(zhí)行期限——期限決定了團隊的效率慣性
4. 制定有效措施——措施是執(zhí)行中*的杠桿
5. 明確檢查流程——檢查是促使措施落地的關鍵保障
節(jié)點檢查的四要素
團體研討：在達成目標成果的過程中，你是如何檢查部屬的執(zhí)行力的?
6. 制定補充措施——補充措施是達成成果的有力推手
補充措施四要素
7. 制定獎懲規(guī)則——執(zhí)行中最鋒利的雙刃劍
制定獎懲規(guī)則的三原則
8. 共識與承諾——掃除障礙，杜絕借口
視頻案例：沒有借口
9. 過程復盤——經(jīng)驗傳承最重要的推手
課堂演練：制定本團隊月度目標成果達成的步驟

第三講：思維回歸原點——經(jīng)營型人才正確思維建立
一、判斷事物的基準
1. 致良知
2. 作為人何謂正確
案例分享：東鄉(xiāng)平八郎
二、升級思維的道場
1. 人生成功方程式=思維方式*熱情*能力
2. 思維方式與人生能量
互動研討：你眼中的世界
三、提高心性的法門
《六項精進》研修
視頻案例：利他思想回饋高收益
四、回歸經(jīng)營的原點
1. 原點的力量
2. 原點思維扇形圖
案例分享：領導者的五項資質(zhì)

經(jīng)營型人才特質(zhì)