課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融產(chǎn)品營銷培訓(xùn)
【課程背景】
商業(yè)銀行在營銷過程中存在的各種無法確定的情況,客戶需求與產(chǎn)品結(jié)合也存在一定的差距。怎樣處理客戶異議,解決客戶痛點(diǎn),將客戶的需求與產(chǎn)品的功能有機(jī)的結(jié)合才是銷售過程最核心的關(guān)鍵點(diǎn)??偨Y(jié)過往參與營銷的項(xiàng)目,分析行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的營銷項(xiàng)目,匯總形成了本課程。目的在于通過案例的透徹分析講解,幫助受訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員學(xué)習(xí)掌握處理營銷過程的問題與異議,最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。選擇公司、個(gè)金金融產(chǎn)品的營銷案例,以客戶的角度講解營銷過程。
【課程內(nèi)容】
一、公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品
1、山東太陽紙營銷案例。
涉及產(chǎn)品:票據(jù)貼現(xiàn)、銀企直連、日常公司結(jié)算。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+客戶產(chǎn)品需求。
案例來源:中國銀行山東省分行。
2、山東魯能地產(chǎn)營銷案例。
涉及產(chǎn)品:大額存款、開發(fā)貸、個(gè)人住房貸款。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+解決客戶痛點(diǎn)。
案例來源:工商銀行山東省分行。
3、南山集團(tuán)營銷案例。
涉及產(chǎn)品:現(xiàn)金管理、國際結(jié)算、流動資金貸款、日常公司結(jié)算。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+挖掘客戶潛在需求。
案例來源:中國銀行山東省分行。
4、濟(jì)南鐵路局營銷案例。
涉及產(chǎn)品:公司存款、流動資金貸款、現(xiàn)金管理、公司理財(cái)產(chǎn)品銷售。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+升級產(chǎn)品+交叉銷售。
案例來源:建設(shè)銀行山東省分行。
5、中小企業(yè)國際結(jié)算信用證營銷。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+流程整合+客群類方案解決。
案例來源:中國銀行深圳市分行。
二、個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品
1、私人銀行客戶綜合營銷案例。
涉及產(chǎn)品:保險(xiǎn)金信托、私募基金、大額存單、大額信用卡。
營銷關(guān)鍵:運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,通過以人找人的方式。
案例來源:中國銀行江蘇省分行。
2、省級行政事業(yè)單位代發(fā)薪營銷案例。
涉及產(chǎn)品:代發(fā)薪、大額信用卡、銀行卡分期、個(gè)人信用貸款、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+綜合服務(wù)方案+提升客戶體驗(yàn)。
案例來源:中國銀行山東省分行。
3、手機(jī)銀行APP月活客戶批量營銷。
涉及產(chǎn)品:個(gè)人電話費(fèi)等代理業(yè)務(wù)、線上貸款、個(gè)人匯款、個(gè)人理財(cái)、信用卡積分兌換。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+建設(shè)數(shù)據(jù)中臺+交叉銷售。
案例來源:中國銀行山東省分行。
4、微信公眾號、小程序開展個(gè)人客戶場景營銷。
涉及產(chǎn)品:個(gè)人存款、信用卡消費(fèi)、個(gè)人貸款。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+新媒體運(yùn)營+場景營銷。
案例來源:中國銀行深圳市分行。
5、貴金屬等特色代理產(chǎn)品營銷案例。
涉及產(chǎn)品:貴金屬、ETC等。
營銷關(guān)鍵:運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,場景營銷+通過以物找人的方式。
案例來源:中國銀行廣東省分行。
三、備用案例
1、中小企業(yè)客群批量營銷案例。
涉及產(chǎn)品:普惠金融貸款、代發(fā)薪、銀行卡、銀行匯票。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+客戶方案解決。
案例來源:建設(shè)銀行山東省分行。
2、濟(jì)南市政府團(tuán)購房項(xiàng)目營銷案例。
涉及產(chǎn)品:公司存款、流動資金貸款、公司結(jié)算、個(gè)人信用卡分期、個(gè)人住房貸款、個(gè)人存款、銀行卡、個(gè)人理財(cái)。
營銷關(guān)鍵:科技賦能+產(chǎn)品創(chuàng)新+場景應(yīng)用。
案例來源:中國銀行濟(jì)南分行。
3、非金融場景營銷案例。
養(yǎng)老場景:時(shí)間銀行;教育場景:高校營銷;醫(yī)療場景:智慧醫(yī)院;文旅場景:平臺建設(shè)。
涉及產(chǎn)品:公司賬戶開立、行政事業(yè)存款、代發(fā)薪、普惠金融貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、信用卡。
營銷關(guān)鍵:流程重組+科技創(chuàng)新+新媒體運(yùn)營。
案例來源:中國銀行上海市分行。
金融產(chǎn)品營銷培訓(xùn)
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