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產品呈現技巧課程

課程對象
大客戶銷售人員、項目銷售人員
產品呈現與技術交流課程特色與背景

課程收益
1、了解產品溝通的基本原理，掌握產品溝通技巧
2、掌握產品呈現的多因素策略，使客戶充分感受產品、體驗產品，提高產品信息的傳遞效率
3、掌握技術交流的流程、技術交流的溝通策略，提高技術交流會的效率

課程大綱
第一講  產品呈現技巧
案例分析……
1、產品信息的有效傳播策略
2、產品的解說技巧
客戶利益的轉化陳述
案例呈現法
故事呈現法
數據呈現法
形象呈現法
3、產品資料的呈現策略
郵件、宣傳資料、樣品、PPT
案例分析……

第二講  技術交流會的流程與組織
案例分析……
1、技術交流的形式及應用場景
2、技術交流會議流程
技術交流會操作流程
技術交流會的準備工作
內部演練的要點
3、推動技術交流會
發(fā)出提議的時機
發(fā)出提議的溝通要點
推動客戶流程的方法
與會邀請的注意事項
4、會議現場組織
會議組織流程
客戶問題的調研策略
技術交流會的關鍵環(huán)節(jié)
案例分析……

第三講  技術交流會溝通策略
案例分析……
1、議題引導
什么叫議題引導文件
議題引導的方向
2、會議現場溝通規(guī)則
會議溝通禮儀
引發(fā)客戶互動的話術
團隊的配合
如何影響決策層
3、挖掘客戶需求
現場可以詢問的需求點
抓取客戶興趣點
如何深挖客戶需求
4、應對客戶挑戰(zhàn)的技巧
客戶提出挑戰(zhàn)的原因
客戶挑戰(zhàn)心理分析
應對客戶挑戰(zhàn)的基本套路
5、技術引導的幾個注意點
甲方內部決策機制的把握
對影響層保持尊重
化解反對意見的技巧
6、鞏固技術交流會的成果
什么是會議成果
如何形成會議成果
案例分析……

第四講  技術交流會后跟蹤
案例分析……
1、補救性溝通
什么叫補救性溝通
補救性溝通方法
2、技術交流會后的跟蹤策略
會后跟蹤的客戶角色
跟蹤的周期
跟蹤理由
3、通過技術交流會推動客戶購買
將技術交流會的成果轉化為客戶的購買意志
化解反對意見的技巧
引導客戶購買的策略與話術
案例分析……

產品呈現技巧課程