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廣州職場情緒壓力管理課程

【培訓背景】：
現(xiàn)實生活中的壓力無處不在。隨著社會發(fā)展和工作節(jié)奏的加快、競爭的加劇，現(xiàn)代職業(yè)人面臨的壓力越來越大。企業(yè)管理者不僅要為自己減輕壓力，還要幫助員工減壓，而且要充分利用壓力進行管理。合理地利用壓力，把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素是一門管理藝術(shù)，它不僅有助于員工緩解壓力，同時還能提高工作效率，使目標得以實現(xiàn)。
事實證明，必要的壓力有利于提高工作效率，但是壓力過大則會降低工作效率，影響員工的身心健康，特別是影響員工的積極情緒。
每個人都會有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。只有了解了情緒，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用。企業(yè)管理者首先要能夠有效地管理自己的情緒，并采取合理的方法激發(fā)員工的積極情緒，才能使員工在和諧的氛圍中高效并快樂地工作，使績效得以提升。

【培訓目的】：
本課程通過運用理論與實踐相結(jié)合，說理與案例相結(jié)合，講授與體驗相結(jié)合，認知與討論相結(jié)合等多種靈活有效的辦法，綜合管理學、心理學、社會學，結(jié)合通過對員工壓力與情緒的詳細分析、探究其成因和規(guī)律，進而分析管理者運用什么措施進行員工的壓力與情緒管理，促使壓力變輕松、轉(zhuǎn)化情緒成快樂，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

【培訓目標】：
1、    學會識別并管理自己和下屬的壓力；
2、    學會認識并管理自己和下屬的情緒。

【培訓內(nèi)容】：
第一講  識別壓力
一、    壓力是什么
二、    壓力對身體帶來的危害
三、    壓力的累積效應
四、    職業(yè)壓力源
五、    壓力早期預警信號
六、    產(chǎn)生壓力的精神因素
七、    造成壓力的行為方式
八、    承受壓力的表現(xiàn)
九、    工作壓力產(chǎn)生的不同后果
第二講  認識情緒
一、    情緒穩(wěn)定自測
二、    情緒的本質(zhì)
三、    情緒從何而來
四、    ABC情緒理論

第三講  有效地管理情緒
一、    不同層次的情緒管理
二、    控制憤怒情緒的常用方法
三、    體察員工情緒
四、    調(diào)整工作中的負面情緒
五、    負面情緒快速抽離技術(shù)
六、    通過情緒管理促進員工的創(chuàng)造性
七、    通過釋放壓力走出情緒低谷
第四講  壓力協(xié)調(diào)與應對
一、    壓力管理自測
二、    采取行動應對壓力
三、    避免壓力的正確方法
四、    使人松弛和減少緊張的方法
五、    正確處理工作上的壓力
六、    員工存在壓力的表現(xiàn)
七、    給員工造成壓力的原因和行為
八、    幫助員工減輕不必要的壓力

第五講  創(chuàng)造無壓力管理模式
一、    培養(yǎng)積極無壓力的態(tài)度
二、    培養(yǎng)無壓力的思維模式
三、    創(chuàng)造無壓力的行為模式
四、    創(chuàng)造無壓力的溝通模式
五、    創(chuàng)造無壓力的時間管理
六、    創(chuàng)造無壓力的批評方式
七、    營造無壓力的工作氛圍
八、    召開無壓力的工作會議
第六講  壓力管理技術(shù)
一、    舒緩和消除壓力
二、    把壓力轉(zhuǎn)化為動力
三、    合理利用競爭壓力
四、    利用權(quán)力所產(chǎn)生的壓力
五、    合理運用危機壓力
六、    壓力疏導訓練

廣州職場情緒壓力管理課程