課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一部分:初識六西格瑪與問題定義
六西格瑪介紹;
六西格瑪在企業(yè)的作用;
六西格瑪?shù)陌l(fā)展歷程;
工廠內(nèi)隱形工廠識別;
問題解決方法論;
定義階段思路;
客戶聲音獲?。?
關(guān)鍵問題分解;
目標(biāo)設(shè)定;
項目范圍確定;
財務(wù)收益計算。
第二部分:問題測量與改善機(jī)會分析
測量階段工作路徑;
去現(xiàn)場的工作態(tài)度;
基礎(chǔ)統(tǒng)計;
基礎(chǔ)圖標(biāo);
流程能力;
流程分析法;
頭腦風(fēng)暴/頭腦記錄;
邏輯樹/魚骨圖/流程圖等;
因果矩陣;
FMEA與因子篩選;
改善機(jī)會與問題回顧。
第三部分:根因分析與統(tǒng)計工具
分析階段工作路徑;
假設(shè)檢驗基本知識;
建設(shè)檢驗工具;
方差分析;
回歸與相關(guān);
T檢驗與配對T檢驗;
卡方分析;
Minitab操作簡介;
其它非數(shù)據(jù)分析方法。
第四部分:改善方案與標(biāo)準(zhǔn)化控制
改善階段工作路徑;
方法一:分析流程的“發(fā)現(xiàn)”;
方法二:頭腦風(fēng)暴法;
方法三:情形分析法;
方法四:樹狀圖;
方法五:思維導(dǎo)圖;
方法六:六頂思維帽;
方法七:實驗設(shè)計;
控制階段工作路徑;
文件化與標(biāo)準(zhǔn)化;
防錯介紹;
控制計劃;
項目移交。
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