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培訓質量的提升課程

    導言
    1. 關于培訓系統(tǒng)集成的概述
    -應用系統(tǒng)的集成
    -滿足培訓師的需求為根本出發(fā)點
    -體現(xiàn)培訓師的課堂呈現(xiàn)以及設計、開發(fā)的的技術和能力
    -管理行為和技術行為
    2. 系統(tǒng)的特點
    -始終一貫的條理
    -有條不紊的順序
    -培訓的本質分析
    1. 企業(yè)進行培訓的原因
    -ING & WILL
    -激勵
    -企業(yè)文化
    -減少負擔
    -創(chuàng)新和變革
    2. 培訓的目的
    -人力資本
    -組織戰(zhàn)略
    3. Trainer & Facilitator
    -角色一
    -角色二
    -角色三
    -角色四
    -識體系
    運用自然科學的研究方法對培訓進行分類，實現(xiàn)培訓過程的優(yōu)化。
    1. 語言類
    -基本之技——語言技能
    -開門之技——導入（破冰）技能
    -表達之技——講解技能
    -交流之技——提問技能
    -關門之技——結束技能
    2. 動作類
    -動手之技——演示技能
    -門面之技——板書技能
    -風格之技——變化技能
    -鞏固之技——強化技能
    -創(chuàng)新之技——探究技能
    -實體系
    把理論應用于實踐
    1. 培訓需求分析
    -需求調查
    -需求調查基礎
    -需求調查－培訓環(huán)境分析
    -組織分析
    -課堂培訓
    -實景培訓
    -職位分析
    -通用類
    -技術類
    -管理類
    -人員分析
    -新員工
    -老員工
    -靜態(tài)需求和動態(tài)需求
    2. 確定培訓的目標
    -培訓目標格式
    -理論與知識類內容的目標
    -技能技巧類內容的目標
    -觀念態(tài)度類內容的目標
    3. 培訓設計
    -Where
    -How
    -Why
    -評估
    -培訓中評估
    -培訓后評估
    4. 培訓策略
    -陳述性知識的培訓策略
    -概念學習的培訓策略
    -程序學習的培訓策略
    -原理學習的培訓策略
    -問題解決的培訓策略
    -認知學習的培訓策略
    -態(tài)度學習的培訓策略
    -動作技能學習的培訓策略
    -宏觀策略：整合培訓策略
    5. 培訓開發(fā)
    -培訓課程的開發(fā)特征
    -培訓課程的開發(fā)原則
    -企業(yè)培訓開發(fā)的優(yōu)化策略
    6. 成人學習特點
    -解讀成人學習
    -四種學習風格
    -事體系
    將思維能量轉化為具體行動
    3. OOOT（one o-one training）一對一培訓
    -學習OOO的理由
    -OOO的核心競爭力
    -注意和前提
    -編寫OOO的培訓計劃
    -OOO的評估手段
    4. OOMT（one o-many training）一對多培訓
    -學習OOM的理由
    -注意和前提
    -編寫OOM的培訓計劃
    -OOM的評估手段
    5. 反饋
    -前饋
    -反饋的類型
    -反饋的原則
    -反饋的五個標準
    -結語
    -課程總結分享
    -分享學習收獲
    -交流培訓轉化方式
    -課程答疑

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