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提升班組能力課程

    【課程背景】
    班組長是兵頭將尾，是企業(yè)的利潤源泉，是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者和最基層管理者。班組長能
    力不足，不但會直接影響企業(yè)的利益，還會影響企業(yè)的員工士氣和品牌，影響企業(yè)的長期的、可持
    續(xù)的發(fā)展，如品質(zhì)不穩(wěn)定導致報廢和客戶投訴、交期不能滿足客戶的需求，不但會引起客戶投訴，
    甚至還可能導致客戶的訂單流失。如何提升班組長的現(xiàn)場管理和操作能力，就成了企業(yè)迫切的需求。
    本課程是殷老師根據(jù)十多年輔導企業(yè)推行零缺陷管理成功實踐的基礎(chǔ)上研發(fā)而成。課程圍繞班
    組長中所需要的工作技能及工作技巧來展開，讓班組長能活學活用，迅速提升能力，為企業(yè)快速創(chuàng)
    造價值。

    【培訓收益】
    1、明確班組長的任務和特點
    2、掌握班組長所需要的能力
    3、訓練班組長能更好的帶領(lǐng)員工
    4、提升班組長現(xiàn)場管理導、訓、激、制的四大方法綜合訓練

    【培訓對象】
    班組長、職員、基層管理者及一線骨干

    【培訓特色】
    1、互動性強：采用互動式、啟發(fā)式的教學方法，案例、研討穿插整個課堂;
    2、針對性強：課間學員可拿出本單位的實際案例來研討，更有針對性;
    3、實戰(zhàn)標桿：廣闊的理論視野，配合多年咨詢的實踐經(jīng)驗和案例，確保傳授的方法、工具的可行性。

    【課程大綱】
    第一單元：基層管理干部角色認知
    1、什么是班組長
    2、自我角色認知
    3、班組長的多重角色
    4、班組長的重要作用
    5、現(xiàn)場管理到底管什么
    6、班組長日常管理事務探究
    7、班組長權(quán)限
    8、優(yōu)秀班組長的心態(tài)要求
    9、優(yōu)秀班組長的素質(zhì)要求
    10、優(yōu)秀班組長的技能要求
    第二單元：工作教導技能訓練
    1、什么是教導
    2、教導的重要性
    3、教導有什么好處
    4、優(yōu)秀教導員的三大特質(zhì)
    5、做上司還是教導員
    6、傳統(tǒng)、低效教導方法的認識
    7、高效教導VS教導時機
    8、高效工作教導四步法
    現(xiàn)場體驗：如何做一名優(yōu)秀教導員
    第三單元：工作分派與溝通技巧訓練
    1、什么是工作分派
    2、工作分派八項基本原則
    3、工作分派考量指標
    4、工作分派八步法
    5、界定現(xiàn)場管理中的問題
    6、問題查找4M法
    7、問題處理3+10模式
    8、如何開展有效溝通
    9、如何批評你的下屬
    第四單元：工作改善技能提升訓練
    1、工作為什么要改善
    2、工作改善從什么地方入手
    3、改善從心態(tài)開始
    4、管理VS改善
    5、如何進行工作改善
    6.分享：解決問題思維方法-PDCA
    7、工作改善七手法
    8、激發(fā)改善創(chuàng)意的10把金鑰匙
    第五單元：如何帶領(lǐng)部屬安全工作
    1、安全的重要性與定義
    2、為什么會發(fā)生安全事故?
    3、班組長的安全責任
    4、生產(chǎn)安全的本質(zhì)
    5、造成工傷事故的主要因素
    6、預防安全事故的三大利器
    7、安全管理操作流程
    8、安全文化塑造

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