課程描述INTRODUCTION
企業(yè)信用管理實(shí)務(wù)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)信用管理實(shí)務(wù)
信用及其機(jī)制
-信用到底是什么?
-哪一類人會(huì)維護(hù)信用?
-職業(yè)道德與受托責(zé)任
-道德風(fēng)險(xiǎn)及其防范
-行業(yè)經(jīng)濟(jì)指數(shù)
-公司信用
-利益決策和倫理決策
-案例分析
-安達(dá)信的破產(chǎn)
-國(guó)際優(yōu)秀公司CEO的道德問(wèn)卷
客戶選擇及其信用驗(yàn)證
-個(gè)人與企業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為分析
-客戶識(shí)別
-如何調(diào)查客戶信用
-管理客戶信用
-認(rèn)識(shí)大客戶采購(gòu)流程
-解剖購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程的參與人員
-客戶關(guān)系管理
-案例分析
-IBM的機(jī)會(huì)管理和信用預(yù)檢
-一定要喝酒才能解決問(wèn)題?
結(jié)算方式和應(yīng)收帳款管理
-現(xiàn)金交易優(yōu)缺點(diǎn)
-定金、訂金、預(yù)付款和違約金的區(qū)別
-匯票結(jié)算流程和詐騙預(yù)防
-信用證結(jié)算流程及風(fēng)險(xiǎn)根源
-應(yīng)收帳款管理
-從考核機(jī)制上防范應(yīng)收帳款的流失
-案例分析
-外貿(mào)公司有沒(méi)有不符點(diǎn)?
-匯票已劃帳——膽戰(zhàn)心驚的兩天
運(yùn)用法律手段解決經(jīng)濟(jì)糾紛
-無(wú)效合同和可撤銷(xiāo)合同
-如何處理締約過(guò)失
-增值稅繳納范圍
-如何處理商業(yè)賄賂
-如何處理商業(yè)假冒行為
-如何處理商業(yè)誹謗
-案例分析
-廣告公司的購(gòu)銷(xiāo)糾紛
-全國(guó)總代理XC公司法人的被捕入獄
營(yíng)銷(xiāo)策略
-營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的不同境界
-需要、欲望、需求
-營(yíng)銷(xiāo)組合
-顧客讓渡價(jià)值
-需求狀況和營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)分析
-公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向
-案例分析
-寶潔公司的如何打入中國(guó)市場(chǎng)
風(fēng)險(xiǎn)與人的決策行為
-風(fēng)險(xiǎn)定義與類型
-一般風(fēng)險(xiǎn)起源及后果
-風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成要素及其表達(dá)式
-風(fēng)險(xiǎn)隱含了實(shí)現(xiàn)的需要
-決定個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的常見(jiàn)因素
-性格因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的消極影響
-性格因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的消極影響
-決策及其有效性
-人類錯(cuò)誤分類
-集體決策的風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)與防范
-規(guī)避決策心理陷阱
-情景實(shí)踐
-多輪囚徒困境
-可行性與不可行性
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
-風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器
-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具和技術(shù)
-頭腦風(fēng)暴法
-德?tīng)柗萍夹g(shù)
-SWOT分析
-圖解技術(shù)
-案例分析
-IBM戰(zhàn)略定位的SWOT分析
-客服中心電話響應(yīng)遲滯的因果分析
-情景實(shí)踐
-人類為什么一父一妻
-解決下一世紀(jì)令人頭疼的問(wèn)題……
風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析
-定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具
-P/I評(píng)級(jí)矩陣
-效用函數(shù)與決策者風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
-定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程
-盈虧平衡分析
-樂(lè)觀準(zhǔn)則,悲觀準(zhǔn)則和遺憾原則
企業(yè)信用管理實(shí)務(wù)
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張佩星
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
信用管理內(nèi)訓(xùn)
- 《企業(yè)信用管理》 陳啟明
- 商業(yè)銀行客戶信用分析與管理 卜范濤
- 貸前調(diào)查方法與技巧 雷春柱
- 普惠信貸實(shí)操要領(lǐng)與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 王耑紅
- 解決中小型貸款授信難點(diǎn)和痛 楊國(guó)忱
- 信用擔(dān)保管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 吳瑕
- 授信審批 有效方法 楊國(guó)忱
- 普惠的必然與選擇——銀行做 張小平
- 大中型企業(yè)授信全流程 楊國(guó)忱
- 《信用控制與應(yīng)收賬款管理》 蕭旭東
- 擔(dān)保與再擔(dān)保 張光祿
- 新常態(tài)下商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)甄 王耑紅