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培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練

【課程對象】培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干

課程背景
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣,然而,很多企業(yè)有很好的課程和方案,卻缺少那些能有效推動實施的“手”,這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果,學(xué)員的吸收掌握,培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。好培訓(xùn)師不一定能成為好管理者，但好的管理者一定是一位出色的培訓(xùn)師。課程主要針對那些希望提升授課技巧的管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師的學(xué)員，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實踐中的管理績效。

課程收益
掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位
掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧
學(xué)習(xí)如何靈活運用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂
學(xué)習(xí)如何提升課程演繹與呈現(xiàn)技巧的方法
通過課堂練習(xí)及試講發(fā)表，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗

授課方法：
行動學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。

課程大綱  
導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位
一、對企業(yè)培訓(xùn)的認知
1. 什么是好的培訓(xùn)
2. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位
二、培訓(xùn)的價值“五層級”及實現(xiàn)策略
1. 愿意聽
2. 聽得懂
3. 記得住
4. 用得上
5. 有效果
三、成人學(xué)習(xí)四大特點及應(yīng)對策略
1. 功利性強
2. 記憶力差
3. 經(jīng)驗性強
4. 耐久性差
四、培訓(xùn)師的能力模型
1. 思維力
2. 表達力
3. 影響力
4. 學(xué)習(xí)力
第一講：登臺準備——全息呈現(xiàn)
一、形象專業(yè)
1. 職業(yè)形象不專業(yè)的三種表現(xiàn)
2. 培訓(xùn)師專業(yè)形象及要求
3. 講師提升形象影響力注意事項
二、緊張緩解
1. 緊張的四類來源
2. 應(yīng)對緊張的三大策略
三、臺風(fēng)塑造
1. 身法——落落大方
2. 步法——規(guī)行矩步
3. 眼法——眉開眼笑
4. 手法—一張一弛
案例：非誠勿擾案例、超級演說家案例、3V法則案例
演練：儀容、儀表、儀態(tài)示范，臺風(fēng)技巧5輪演練
工具：《臺風(fēng)自評與互評表》
第二講：精彩演繹-*驅(qū)動
一、*驅(qū)動
1. 左右腦分工及特點
2. 授課的理性了解和感性認知
3. 不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點
二、左腦邏輯
1. 要素型
2. PREP型
3. WWH型
三、右腦生動
1. “話中有畫”講故事
2. “入木三分”打比方
3. “一目了然”列圖像
4. “靈光一閃”拋金句
5. “言之有物”強對比
6. “趣味橫生”談幽默
四、教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法刺激度水平
2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配
3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1）講授法
2）演示教學(xué)法
3）角色扮演法
4）案例分析法
5）游戲教學(xué)法
4. 強化教學(xué)效果的常用方法
1）理論知識類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
案例：《朱元璋》匯報呈現(xiàn)案例分析、“超級演說家”演講案例分析、胡歌獲獎感言等、五大經(jīng)典教學(xué)案例展示
工具：表達分析表（A/B/C/D表）、五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟
演練：結(jié)構(gòu)力1分鐘演講、生動力3分鐘演講、張弛力3分鐘演講練習(xí)、教學(xué)方法體驗式演練
行動學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計案例評點
第三講：控場交互——全場掌控
一、交互提問——簡單/精準/聚焦
1. 明知故問
2. 縱深追問
3. 場景設(shè)問
4. 問題轉(zhuǎn)移
二、學(xué)員管理
1. 講師親和力的建立
2. 規(guī)則管理
3. 激勵管理
4. 不同學(xué)員應(yīng)對
三、現(xiàn)場把控
1. 時間控制
2. 突發(fā)應(yīng)變
3. 備課預(yù)演
案例：經(jīng)典教學(xué)案例評點、雷軍提問案例、羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對分析
工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
演練：大家來找茬
行動學(xué)習(xí)：突發(fā)狀況應(yīng)對指南
注：以上內(nèi)容可根據(jù)實際需求進行微調(diào)

講師介紹
張熳老師
10余年企業(yè)銷售/運營/培訓(xùn)管理經(jīng)驗
香港大學(xué)管理心理學(xué)碩士
PTT職業(yè)認證講師
TTT職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
CVCC高級禮儀指導(dǎo)師
英國東尼·*官方認證思維導(dǎo)圖管理師
百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓(xùn)輔導(dǎo)客座講師
曾任：中國人壽 區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任：太平人壽 培訓(xùn)經(jīng)理

培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練