課程描述INTRODUCTION
教練技術(shù)運(yùn)用培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 培訓(xùn)經(jīng)理· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師：蔡山
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練技術(shù)運(yùn)用培訓(xùn)
【課程背景】
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已經(jīng)不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升，經(jīng)常在管理過程中遇到以下問題：
為什么學(xué)了很多管理技能，卻不能調(diào)動所有人的協(xié)同力？
為什么激勵方式用了那么多，員工的積極性還是不高？
為什么領(lǐng)導(dǎo)幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒被培養(yǎng)？
為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個性發(fā)展的問題？
不知道什么能夠幫助激發(fā)出自己和團(tuán)隊的*優(yōu)勢？
不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？
.......
上述這些問題，已經(jīng)成為管理者打造高績效團(tuán)隊過程中的嚴(yán)重障礙，本課程運(yùn)用教練技術(shù)的方式，通過對學(xué)習(xí)深度傾聽、有力提問、有效反饋等三個教練的核心技能，圍繞團(tuán)隊目標(biāo)、輔導(dǎo)兩個個管理行為，幫助管理者改善行為，支持員工找到屬于自己的各類問題答案，最終實現(xiàn)員工成長，從而調(diào)動每位員工的積極性，激發(fā)出自己和團(tuán)隊的*優(yōu)勢。
本課程也讓管理人員意識到要幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題，要啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理經(jīng)驗。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，通過掌握教練相關(guān)的技能以提升效率，從而取得卓越成果，讓管理者成為員工最貼心的教練，成為企業(yè)最優(yōu)秀的園丁，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)的同步持續(xù)正向發(fā)展。
【課程收益】
了解教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的5個基本信念及3個基本原則
掌握教練技術(shù)的3個核心能力：3F傾聽、強(qiáng)有力提問的3個維度、2種有效反饋
掌握團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系
掌握SMART目標(biāo)框架法和教練技術(shù)模型GROW模型
【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對象】中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、HR等
【課程大綱】
一、企業(yè)為什么需要教練式領(lǐng)導(dǎo)力？
破冰活動：“我是誰？”——體驗教練式引導(dǎo)對人的賦能之力
教練技術(shù)的起源
什么是教練
好的溝通與壞的溝通
傳統(tǒng)溝通與教練式溝通的不同
教練式領(lǐng)導(dǎo)VS傳統(tǒng)管理
案例：教練的故事、教練的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等
工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個信念、教練的三原則
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是什么？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個層次
2）3F傾聽：聚焦、事實、感受
3）深度傾聽的三個步驟
2、強(qiáng)有力的提問
1）提問的三個維度
開放式提問
積極性提問
未來導(dǎo)向提問
2）強(qiáng)有力提問的范例
3、有效反饋
1）有效反饋的3個要素
2）積極性反饋
3）建設(shè)性反饋
案例：遲到的員工小張、經(jīng)理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業(yè)績的劉經(jīng)理等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術(shù)、提問的3個維度
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、如何運(yùn)用教練技術(shù)制定目標(biāo)？
1.企業(yè)設(shè)計團(tuán)隊目標(biāo)的三個典型方法
基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
基于崗位的勝任素質(zhì)模型
2.團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運(yùn)用
MPT-Model模型范例演練
3、SMART目標(biāo)框架及話術(shù)
SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
案例：日本索尼科技、三個男人的目標(biāo)故事、中金公司等
工具：MPT模型、目標(biāo)SMART框架法
呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
四、如何運(yùn)用教練技術(shù)有效輔導(dǎo)員工？
1、輔導(dǎo)的三個階段？
前期輔導(dǎo)、同期輔導(dǎo)、反饋輔導(dǎo)
2、什么是輔導(dǎo)的GROW模型
3、GROW模型運(yùn)用的關(guān)鍵原則
4、GROW模型的操作步驟
厘清目標(biāo)
挖掘真相
探討方案
行動計劃
案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業(yè)能力強(qiáng)溝通能力弱的王五接受新任務(wù)、索尼公司等
工具：GROW模型、刻度尺技術(shù)、SMART目標(biāo)框架法
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等
五、總結(jié)復(fù)盤
教練技術(shù)運(yùn)用培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/264562.html
已開課時間Have start time
- 蔡山