《數(shù)字化改革、聯(lián)通沃云數(shù)字生態(tài)構(gòu)建及5G+AI的智慧運營》
發(fā)布時間:2021-10-11 10:36:20
講師：楓影 瀏覽次數(shù)：2570
課程描述INTRODUCTION
數(shù)字化改革智慧運營
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：楓影
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)字化改革智慧運營
【課程背景】
業(yè)務(wù)上云的改造，和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是借助數(shù)字化工具，通過“云、網(wǎng)、邊、端”的融合，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，改造優(yōu)化業(yè)務(wù)場景的運營效率。其核心是借助云應(yīng)用敏捷地為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供跨組織、跨部門的端到端的數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，對終端提出的“網(wǎng)格劃小”CEO綜合業(yè)務(wù)的改革，小CEO急需從傳統(tǒng)家庭個人業(yè)務(wù)逐步向小B端客戶的全渠道、全媒體、全場景的綜合化業(yè)務(wù)。這都需要深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下業(yè)務(wù)模式改革的必然性和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的方向，以及如何進行有效的落地實施。
本節(jié)課分別從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景、特點、時代機遇與挑戰(zhàn)、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和落地等方面提出指導(dǎo)性建議方案。
【課程收益】
了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)、轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和意義
了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型對客戶、渠道、營銷和產(chǎn)品等業(yè)務(wù)場景方面的影響
了解聯(lián)通沃云的數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)的結(jié)構(gòu)和落地方法
了解5G+帶來的機遇和發(fā)展
了解5G+AI的智慧運營和應(yīng)用
【課程對象】公司中高層管理人員、部門負(fù)責(zé)人、核心骨干成員及外圍支撐人員
【課程內(nèi)容】
第一章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、 什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)及特征
（1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)
（2）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大特征
3、 為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容
（1）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
（2）業(yè)務(wù)場景
（3）業(yè)務(wù)體系
（4）數(shù)字化平臺
了解數(shù)字化、數(shù)字化改革的內(nèi)容
第二章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容
1、 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型架構(gòu)圖
2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
（1）戰(zhàn)略定位
（2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何提升業(yè)務(wù)運營的效率
（1）利用數(shù)字化工具研發(fā)產(chǎn)品
（2）利用數(shù)字化工具做好渠道營銷
（3）利用數(shù)字化工具做好客戶服務(wù)
4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的支撐
1：業(yè)務(wù)組織與業(yè)務(wù)融合
（1）業(yè)務(wù)架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程
（2）組織體系與組織協(xié)同
（3）人力資源與員工成長
5、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的支撐
2：數(shù)字化平臺改造
（1）界面前臺
（2）業(yè)務(wù)中臺和數(shù)字中臺
（3）運營后臺
案例：國家電網(wǎng)、紅蜻蜓、瀘州老窖、智慧城市
熟悉企業(yè)數(shù)字化改革的內(nèi)容。
了解利用數(shù)字化手段提升業(yè)務(wù)的運營效率。
第三章 產(chǎn)業(yè)新生態(tài)：聯(lián)通沃云數(shù)字生態(tài)
1、 聯(lián)通沃生態(tài)與企業(yè)上云
（1）戰(zhàn)略上云
（2）業(yè)務(wù)上云
（3）組織上云
2、 云計算與云部署
（1）私有云、公有云、混合云
（2）私有部署、多云部署、跨云部署
3、 云服務(wù)
（1）Iaas、Paas、Saas
（2）云服務(wù)商與聯(lián)通沃云
4、 聯(lián)通沃云的數(shù)字生態(tài)服務(wù)
1）沃云優(yōu)勢
2）云網(wǎng)融合
3）定制化服務(wù)
4）聯(lián)通服務(wù)特點
5）場景化服務(wù)方案
5、 自有業(yè)務(wù)的上云改造
（1）聯(lián)通營銷數(shù)字化應(yīng)用
（2）聯(lián)通客服型應(yīng)用
（3）其他業(yè)務(wù)場景應(yīng)用
對比：阿里云、天翼云、沃云、移動云等
了解聯(lián)通沃云的數(shù)字生態(tài)架構(gòu)、聯(lián)通沃云的生態(tài)型產(chǎn)品、服務(wù)和構(gòu)建沃云數(shù)字生態(tài)的產(chǎn)品和解決方案
第四章 5G新技術(shù)5G網(wǎng)絡(luò)
1、 通訊技術(shù)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
（1）通訊技術(shù)發(fā)展歷程
（2）全球5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況
（3）中國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
2、5G的系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)基礎(chǔ)
3、5G的三大需求
（1）用戶需求：體驗質(zhì)量
（2）業(yè)務(wù)需求：移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)
（3）運營需求：
4、5G的三大應(yīng)用場景
（1）eMBB：個人/家庭應(yīng)用
（2）eMTC：大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)
（3）uRLL：超高可靠超低時延應(yīng)用
5、5G建設(shè)的九大指標(biāo)
了解5G技術(shù)的特點、應(yīng)用場景
5G+4G
1、5G與4G的區(qū)別
2、5G與4G的系統(tǒng)性
3、5G+4G的應(yīng)用
了解目前5G和4G的區(qū)別
5G+AICDE
1、 經(jīng)濟突破與工業(yè)革命
（1）工業(yè)革命
（2）第四代工業(yè)革命
（3）5G+對經(jīng)濟發(fā)展的影響
2、泛在智能基礎(chǔ)能力建設(shè)
（1）5G+AI的智能融合能力
（2）5G+物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)切片服務(wù)能力
（3）5G+云計算一站式云網(wǎng)融合服務(wù)能力
（4）5G+大數(shù)據(jù)的安全可信大數(shù)據(jù)服務(wù)能力
（5）5G+邊緣計算的電信級邊緣云服務(wù)能力
了解5G在AICDE技術(shù)融合的背景和融合性能力要去
第五章 網(wǎng)絡(luò)AI智慧運營
1、 人工智能的概念、特點
（1）人工智能的概念
（2）人工智能的緣起
（3）人工智能的特點
2、 人工智能的發(fā)展及核心要素
（1）人工智能的發(fā)展階段
（2）人工智能的三大核心要素
（3）人工智能的分類及分支
3、 人工智能智能的技術(shù)原理與應(yīng)用
（1）人工智能的技術(shù)原理
（2）人工智能目前的應(yīng)用領(lǐng)域
（3）人工智能在大交通領(lǐng)域的應(yīng)用
（4）人工智能的未來發(fā)展趨勢
5G+人工智能的智慧運營
數(shù)字化改革智慧運營
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/258464.html
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