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團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的克服

    對象
    企業(yè)高層管理人員、中層管理人員

    目的
    克服高管團(tuán)隊(duì)和中層干部在團(tuán)隊(duì)機(jī)能方面的協(xié)作障礙

    內(nèi)容
    兩天的工作坊中，將體驗(yàn)克服五種障礙的活動和工具的使用。具體活動和工具如下：
    ①團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙模型
    ②克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙評測
    ③個人成長經(jīng)歷分享
    ④個性描述練習(xí)
    ⑤行為風(fēng)格測試
    ⑥信任宣言
    ⑦沖突深度頻度練習(xí)
    ⑧沖突爭議點(diǎn)模型
    ⑨沖突描述練習(xí)
    ⑩沖突契約練習(xí)

    主題目標(biāo)
    議事規(guī)則
    團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)
    團(tuán)隊(duì)計(jì)分板練習(xí)

    工作坊主要內(nèi)容
    第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型
    ◇ 什么是真正的團(tuán)隊(duì)
    ◇ 真正團(tuán)隊(duì)的核心要素是什么
    ◇ 真正的團(tuán)隊(duì)（組織）＝聰明＋健康
    ◇ 介紹五種障礙模型
    ◇ 練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

    第二部分：團(tuán)隊(duì)測評與點(diǎn)評
    ◇ 簡單介紹
    ◇ 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)障礙測評
    ◇ 分享并反思個人及團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)測評分?jǐn)?shù)
    ◇ 測評的結(jié)果反映了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中五項(xiàng)障礙的克服程度
    ◇ 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙是提升績效的必經(jīng)之旅

    第三部分：建立信任
    ◇ 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)
    ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
    ◇ 分享：為什么要建立信任，好處是什么？
    ◇ 活動：建立信任－個人經(jīng)歷練習(xí)
    ◇ 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處
    ◇ 介紹基本歸因錯誤和約哈視窗
    ◇ 介紹行為描述練習(xí)
    ◇ 測試：* 測試
    ◇ 通過 * 測試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊(duì)成員
    ◇ 團(tuán)隊(duì)訂立“信任宣言”
    ◇ 本章小結(jié)

    第四部分：掌控沖突
    ◇ 掌控沖突的內(nèi)涵
    ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
    ◇ 沖突是有益的還是有害的？
    ◇ 練習(xí)：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
    ◇ 介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊(duì)“沖突契約”
    ◇ 介紹沖突解決模型
    ◇ 使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際沖突問題，找出*爭議點(diǎn)
    ◇ 本章小結(jié)

    第五部分：做出承諾
    ◇ 兌現(xiàn)承諾的定義
    ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
    ◇ 闡明承諾：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定
    ◇ 逐級逐層次溝通：直到團(tuán)隊(duì)每一個人全部弄清楚為止
    ◇ 什么是首要目標(biāo)
    ◇ 關(guān)注首要目標(biāo)，對關(guān)鍵原則做出承諾
    ◇ 設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)
    ◇ 團(tuán)隊(duì)訂立“議事規(guī)則”
    ◇ 本章小結(jié)

    第六部分：承擔(dān)責(zé)任
    ◇ 責(zé)任感的定義
    ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
    ◇ 要營造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣
    ◇ 是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？
    ◇ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性練習(xí)
    ◇ 討論：在實(shí)際團(tuán)隊(duì)工作中如何踐行
    ◇ 本章小結(jié)

    第七部分：關(guān)注結(jié)果
    ◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
    ◇ 關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素
    ◇ 討論：有哪些因素制約實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)？
    ◇ 練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)的記分板
    ◇ 本章小結(jié)

    第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動方案

團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的克服