課程描述INTRODUCTION
企業(yè)文書與工作匯報(bào)
· 秘書文員· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：劉峰松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)文書與工作匯報(bào)
企業(yè)公務(wù)文書寫作與工作匯報(bào)實(shí)務(wù)
針對痛點(diǎn)：
不知道如何寫作企業(yè)公務(wù)文書
公務(wù)文書寫作拉拉雜雜，不得要領(lǐng)，收文方不能獲得關(guān)鍵、有效信息
不知道如何匯報(bào)工作
不知道如何寫好工作匯報(bào)
不知道如何將要匯報(bào)的內(nèi)容以生動的方式呈現(xiàn)出來
不知道如何述職。述職“只見事不見人”
下屬匯報(bào)、述職不到位，領(lǐng)導(dǎo)身累、心累
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
感受：公務(wù)文書是企業(yè)人格的外在表現(xiàn)
知道：企業(yè)文書都是有較為規(guī)定的格式的
知道：企業(yè)文書的作用不限于文書內(nèi)容涉及的事務(wù)本身
知道：寫好企業(yè)文書是對職場人士的基本要求
知道：企業(yè)文書是企業(yè)文化的承載物與表現(xiàn)載體
掌握：企業(yè)文書寫作要領(lǐng)。具備正確、清晰表達(dá)企業(yè)意圖的技能
感受：豐富的呈現(xiàn)方式有助于對方理解、記憶與認(rèn)同
知道：工作匯報(bào)有必要的結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容；
知道：工作匯報(bào)不是心到言盡，而是要有呈現(xiàn)技巧的
掌握：工作匯報(bào)寫作與呈現(xiàn)的方法、技巧
掌握：工作報(bào)告的編寫方法以及豐富的呈現(xiàn)方式
培訓(xùn)對象：
所有參與企業(yè)文書寫作的職場人士
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法
課堂布置
學(xué)員分組。課桌布置：島型 椅子布置：雁陣/魚刺式
教學(xué)材料
老師：白板一塊。紅、藍(lán)/黑白板筆各一只
學(xué)員：每組二張大白紙，一只白板筆；每人一張A4紙、兩張便利貼
分享與分析
您寫文稿的時(shí)候最關(guān)注什么
您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)看您的文稿時(shí)關(guān)注什么
您怎么理解“文如其人”
請說說如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
請說說公文都有哪些作用
請說說您知道的公文的要素
現(xiàn)場調(diào)查互動：寫作有哪些“痛點(diǎn)”
本質(zhì)上我們與上司是什么關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)給下屬交代完任務(wù)后，會關(guān)心什么
我們?yōu)槭裁匆蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
對于不同的領(lǐng)導(dǎo)，您匯報(bào)工作的方式都一樣嗎
您是如何匯報(bào)工作的
您認(rèn)為什么是述職
怎樣算“盡職盡責(zé)“
交流中您會對什么方式記憶深刻
課程大綱
什么是企業(yè)文書
企業(yè)文書的作用
行文意圖
領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)
行為規(guī)范
知會備案
溝通協(xié)商
憑證記載
分析意圖
了解文化
了解戰(zhàn)略
了解員工
了解行為
企業(yè)文書寫作的常見問題及相關(guān)影響
企業(yè)文書案例與分析
通知
會議紀(jì)要
工作計(jì)劃
工作總結(jié)
對外郵件
請示
新聞稿
文書寫作步驟與方法
確立主題，明確目的
搜集資料
搜集資料的方法
如何確認(rèn)資料的可靠、效力
資料的篩選
資料的代入
擬寫提綱，安排結(jié)構(gòu)：
籌謀標(biāo)題
開頭與結(jié)尾
表述層次
論點(diǎn)
論據(jù)
字?jǐn)?shù)
銜接
轉(zhuǎn)換
過渡
照應(yīng)
起草正文
反復(fù)修改
文書寫作基本要求
對內(nèi)容的要求
主題突出，觀點(diǎn)正確；
實(shí)事求是，客觀務(wù)實(shí)、講求時(shí)效；
結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范；
準(zhǔn)確表述，簡明生動；
屬實(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確；
是非分明、界限明確；
褒貶適當(dāng)、不生歧義；
語序合理，符合邏輯；
使用規(guī)定材料（載體、字跡）。
對語言的要求
開門見山，直述不曲，不說空話、套話
莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，不粗俗
善用數(shù)字、圖表、附件，簡化正文
言簡意賅言簡意明
符合文體，合乎身份
思路清晰，表述達(dá)意
簡練概括
不生造詞語，不用方言、口語，不濫用簡稱
領(lǐng)序詞、承轉(zhuǎn)詞、時(shí)態(tài)詞的使用
主要應(yīng)用文書的寫作要領(lǐng)
報(bào)告
綜合報(bào)告
專題報(bào)告
調(diào)查報(bào)告
報(bào)告的用意
報(bào)告的寫作依據(jù)
報(bào)告的敘事依據(jù)
報(bào)告的立論依據(jù)
如何分析問題
如何提出建議
報(bào)告的禁忌
請示
批示
函
會議記錄
會議紀(jì)要
會議紀(jì)要的特殊作用
會議紀(jì)要的“要”以什么為標(biāo)準(zhǔn)
如何寫會議紀(jì)要
計(jì)劃
計(jì)劃的作用
計(jì)劃必須涉及的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
計(jì)劃與總結(jié)的銜接
計(jì)劃的格式介紹
工作總結(jié)
總結(jié)的作用
總結(jié)的節(jié)點(diǎn)
總結(jié)必須具有的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
總結(jié)與計(jì)劃的銜接
總結(jié)的格式介紹
通報(bào)
決議
通知
信件
信件的格式
信件的行文對象、內(nèi)容與遣詞造句的配合關(guān)系
稱謂
祝頌
落款
新聞稿
新聞寫作必須思考的問題
如何寫標(biāo)題
標(biāo)題的種類
標(biāo)題的字?jǐn)?shù)
標(biāo)題的要點(diǎn)
修辭在標(biāo)題寫作中的運(yùn)用
如何寫導(dǎo)語
導(dǎo)語的四種形式
導(dǎo)語的十個(gè)禁忌
十六種常用導(dǎo)語
新聞稿主體
主體的寫作順序
主體的寫作要點(diǎn)
如何寫作新聞背景
新聞稿的結(jié)尾
結(jié)尾的類型
結(jié)尾的思想
新聞稿的配圖
新聞常見錯(cuò)誤類型
政治性
事實(shí)性
知識性
辭章性
行文格式
語言表述不確切
偏見
工作匯報(bào)的內(nèi)容
工作進(jìn)程
存在問題
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
結(jié)果預(yù)期
解決方案
知識收獲
團(tuán)隊(duì)評價(jià)
員工評價(jià)
員工發(fā)展
工作匯報(bào)的要領(lǐng)
角色得當(dāng)
時(shí)機(jī)恰當(dāng)
場合適當(dāng)
資料詳實(shí)
準(zhǔn)備充分
有問有答
客觀真實(shí)
聚焦要點(diǎn)
首提關(guān)重
結(jié)果在先
說明緣由
提供方案
關(guān)注互動
資料備案
對應(yīng)任務(wù)
感激外援
檢討自我
尋求指示
工作匯報(bào)文書寫作要領(lǐng)
工作匯報(bào)的類型
專題報(bào)告
綜合報(bào)告
工作匯報(bào)的格式與寫作
概括說明與引導(dǎo)語
主體
結(jié)尾
工作匯報(bào)常見問題的處理
成績與問題
沒做好、沒做完
其他人的幫助
工作資源不足
工作環(huán)境變化
與其他人、其它部門的協(xié)作
工作匯報(bào)常見問題
缺乏重點(diǎn)
恣肆奔放
跳躍發(fā)散
言之無物
淺嘗輒止
虛妄臆斷
攬功諉過
夸大事實(shí)
掩飾過錯(cuò)
匯報(bào)與交流的媒介與載體的使用與呈現(xiàn)
語言：結(jié)構(gòu)與順序、權(quán)重
語態(tài)
著裝與身姿
圖畫
思維導(dǎo)圖
表格
文書
視頻
音頻
圖書
工作匯報(bào)的印證資料
儀式
活動
實(shí)物
工作匯報(bào)的幾種常見結(jié)構(gòu)
工作匯報(bào)必須關(guān)注的認(rèn)知邏輯對于分析與表達(dá)的影響
概念對于認(rèn)知的影響
基于經(jīng)驗(yàn)和知覺的推理
概率推理
代表性啟發(fā)法
統(tǒng)計(jì)啟發(fā)法
易得性啟發(fā)法
錨定與調(diào)整
假設(shè)檢驗(yàn)
共變關(guān)系
反事實(shí)思維
記憶對于事實(shí)的重構(gòu)
暖認(rèn)知：動機(jī)和情感對判斷的影響
刻板印象
虛假共識
人眾無知
自我認(rèn)知
文化差異
企業(yè)文書與工作匯報(bào)
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/254887.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉峰松