課程描述INTRODUCTION
品質(zhì)管理內(nèi)容
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品質(zhì)管理內(nèi)容
課程大綱
第一講:中國質(zhì)量的現(xiàn)狀
1、品質(zhì)概念
2、現(xiàn)場品質(zhì)不良對企業(yè)造成的影響
3、產(chǎn)品品質(zhì)良好的條件
4、現(xiàn)場品質(zhì)的5個謬誤與真相
5、現(xiàn)場品質(zhì)的六個指標
6、品質(zhì)的觀念和意識
7、品質(zhì)管理的價值理念
8、品質(zhì)管理成功的條件
9、品管部在組織中的位置
10、工廠網(wǎng)狀控制圖的控制模式
11、品管部的組織分工
第二講:現(xiàn)場人員對品質(zhì)的錯誤認識
1、不積極的生產(chǎn)管理者
2、現(xiàn)場班組長主要失誤
3、品管員的誤區(qū)
4、現(xiàn)場品管主要問題
(案例:生產(chǎn)與品質(zhì)協(xié)調(diào))
第三講:如何控制原材料的品質(zhì)
1、供應商責任
2、供應商的選擇
3、對供應商進行評價,通常采用5R法
4、原材料品質(zhì)控制
5、海爾對供應商管理案例
第四講:現(xiàn)場常見的品質(zhì)異常
1、現(xiàn)場問題的種類
2、現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題
3、設計不良的原因
4、生產(chǎn)技術品質(zhì)不良的原因
5、制程品質(zhì)不良的原因
6、管理品質(zhì)不良的原因
第五講:現(xiàn)場品質(zhì)異常的原因分析
1、現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素
2、掌握品質(zhì)變異的原因
3、如何提升“人”的品質(zhì)
4、如何培訓自主管理(案例:技能比賽)
5、如何提升“機”的品質(zhì)(5S管理案例)
6、如何提升“料”的品質(zhì)
7、如何提升“法”的品質(zhì)(防呆案例)
8、如何提升“環(huán)”的品質(zhì)
第六講:如何有效執(zhí)行制程控制
1、制程管制的步驟
2、制程管制的依據(jù)
3、制程管制的方法(案例)
4、制程異常的處理(案例)
5、在制品的管制
6、制程品質(zhì)分析(案例:月度質(zhì)量分析會)
7、案例分析會對品質(zhì)異常改善促進
第七講:制程品質(zhì)改善的技巧
1、制程改善的著眼點
2、制程改善的對象
3、品質(zhì)改善的步驟(PDCA)
4、防呆式生產(chǎn)作業(yè)的設計(案例:裝配板改善)
第八講:實用的品質(zhì)管理工具應用
1. 檢查表
課堂演練:《檢查表》演練;
老師點評:
2. 層別法
課堂演練:《層別法》演練;
老師點評:
3. 柏拉圖
課堂演練:《柏拉圖》演練;
老師點評:
4. 特性要因圖
課堂演練:《特性要困圖》演練;
老師點評:
5. 散點圖
課堂演練:《散點圖》演練;
老師點評:
6. 直方圖
課堂演練:《直方圖》演練;
老師點評:
7. 控制圖
課堂演練:《控制圖》演練;
老師點評:
第九講:品管持續(xù)改進的六日工作法
1、品管部工作流程制定的三要素
2、品管部數(shù)據(jù)指標建立
3、品管日協(xié)調(diào)會制(早會/周會/月檢討會)
4、品管日主劃
5、品管日備料
6、品管日攻關
7、品管日稽核
8、品管日考核
9、PK與問責機制的建立
10、樹立榜樣
11、推進持續(xù)改進的六個心法
課堂演練:《品管六日工作法》演練;
老師點評:
課程總結(jié)
品質(zhì)管理內(nèi)容
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- 段富輝