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自從五○年代，*杜拉克提出目標(biāo)管理的概念之后，歷經(jīng)過半世紀(jì)以上的演進(jìn)與改革，目標(biāo)管理已經(jīng)不再只是一個管理的工具而已，至今已經(jīng)演變成為一個企業(yè)管理績效的應(yīng)用通識，運(yùn)用到整體企業(yè)的經(jīng)營。目標(biāo)管理不但提供了企業(yè)經(jīng)營的最高指導(dǎo)原則，也提供了各級主管為灌能員工的必要經(jīng)營資訊，讓從業(yè)同仁深切了解企業(yè)的整體目標(biāo)所延伸下來的部門目標(biāo)，以至于個人目標(biāo)之后，才能激發(fā)個人的潛能，貢獻(xiàn)于工作之上。目標(biāo)管理的徹底施行，有助于高階主管厘清企業(yè)未來的發(fā)展方向，并適時掌握整體經(jīng)營實(shí)況，以掌控企業(yè)的各種活動，以達(dá)到運(yùn)籌帷幄的目的。

各級主管也能利用目標(biāo)管理的精神，進(jìn)行部門的績效提升，并激發(fā)工作同仁的潛力，徹底實(shí)施績效計(jì)劃，以輔導(dǎo)部屬的能力開發(fā)，構(gòu)成一個學(xué)習(xí)型的組織，為企業(yè)的績效提升增添一份動力。

因此，本課程針對企業(yè)管理者連結(jié)「目標(biāo)管理與績效考核」的管理需求，擬定符合經(jīng)營遠(yuǎn)景的績效目標(biāo)，并依據(jù)目前的資料、人力、設(shè)備、訊息和環(huán)境變化因素，設(shè)定可行的執(zhí)行計(jì)劃及KPI考核指標(biāo)，用以衡量執(zhí)行的成效，進(jìn)而落實(shí)目標(biāo)管理的積極具體的效益。

 

1、建立學(xué)員對目標(biāo)與績效管理的共識及其重要性。

2、引發(fā)學(xué)員對目標(biāo)與績效管理的系統(tǒng)及程序的學(xué)習(xí)動機(jī)。

3、協(xié)助學(xué)員了解并能有效執(zhí)行績效評估及發(fā)展制度。

4、建立學(xué)員有效執(zhí)行績效面談的能力。

 

1、建立對績效與目標(biāo)管理的正確認(rèn)識

澄清學(xué)員對績效管理與目標(biāo)管理的觀念，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望與建立后續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

2、 熟悉目標(biāo)管理與績效考核制度

協(xié)助學(xué)員熟悉公司現(xiàn)行的制度與流程。

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與績效考核制度中的操作要領(lǐng)與技術(shù)

藉由熟悉操作要領(lǐng)與技術(shù)，增加學(xué)員在實(shí)際操作制度時的效率與效果。



 

－什么是目標(biāo)管理？ 

－目標(biāo)管理的意義？ 

－目標(biāo)管理的重點(diǎn)？ 

－目標(biāo)與績效的關(guān)系

－演說法 

－小組討論 

－小組活動

－體認(rèn)「目標(biāo)管理」的必要性，增加學(xué)員對實(shí)施「目標(biāo)管理」的投入及承諾。 

－建立學(xué)員對于主管在目標(biāo)管理與績效考核制度及流程中應(yīng)有作為的共同語言，將有助于日后推行制度時的溝通與協(xié)調(diào)。

 

－如何建構(gòu)企業(yè)目標(biāo)體系？ 

－設(shè)定目標(biāo)的基本步驟？ 

－如何設(shè)定部門目標(biāo) 

－部屬自我規(guī)劃目標(biāo) 

－主管與部屬協(xié)商設(shè)定目標(biāo)

－演說法 

－工作單練習(xí)

－協(xié)助學(xué)員了解「目標(biāo)管理」的體系與內(nèi)容，可做為日后在內(nèi)推展「目標(biāo)管理」時的依據(jù)。

 

－工作分工結(jié)構(gòu)(WBS) 

－關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的設(shè)計(jì)

－演授 

－影片教學(xué) 

－工作單練習(xí)

－建立學(xué)員操作目標(biāo)管理與績效考核制度與流程的基礎(chǔ)技術(shù)(觀念與能力)，將使學(xué)員更有信心也更有效率的執(zhí)行目標(biāo)管理與績效考核制度與流程。

 

－一對一會談 

－會談議程 

－會談執(zhí)行 

－考核面談要點(diǎn) 

－事前準(zhǔn)備 

－正式面談

－講授 

－影片教學(xué) 

－角色演練

－協(xié)助學(xué)員在評核績效時，能夠真正做到公正、公平與具有建設(shè)性，將促進(jìn)主管與部屬間的良性互動，提升工作滿意度。