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團(tuán)隊(duì)的績效管理課程

 

【課程背景】

為什么要關(guān)心如何管理員工的績效？很多管理者不喜歡績效管理，是因?yàn)樗麄儾焕斫饪冃Ч芾?。他們?jīng)?；ㄙM(fèi)大量的時(shí)間在錯(cuò)誤的事情上，例如，只關(guān)注事后考核而忽略了事前計(jì)劃，關(guān)注單向下達(dá)任務(wù)而忽略了對話，關(guān)注表格的填寫而忽略了溝通，喜歡抱怨而不是解決問題，關(guān)注過去的表現(xiàn)而忽略了未來應(yīng)該如何改進(jìn)。因此，他們浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，卻沒有體會(huì)到優(yōu)秀的績效管理能夠帶來的益處。事實(shí)上，他們花費(fèi)的時(shí)間和精力只會(huì)使事情變得更糟。

因此，作為一名優(yōu)秀的管理者，如果你希望提升工作效率，提升員工的積極性，促使大家團(tuán)結(jié)一致向組織目標(biāo)努力，那么掌握正確的績效管理是至關(guān)重要的。

 

【課程收益】

充分了解績效管理工作對一線管理者的重要性

幫助學(xué)員如何站在團(tuán)隊(duì)管理者的角度，對績效管理工作進(jìn)行系統(tǒng)思考、規(guī)劃與實(shí)施

掌握經(jīng)典方法論和工具，快速落地實(shí)踐

 

【課程對象】

一線管理者

  

【課程大綱】

第一部分 了解團(tuán)隊(duì)績效管理

關(guān)于團(tuán)隊(duì)

理解績效三要素

-績效三要素

-績效三大特性

理解績效管理

-績效管理流程

-不同團(tuán)隊(duì)，有不同的績效管理重點(diǎn)

高績效團(tuán)隊(duì)的顯著特征

案例：阿亮的績效評價(jià)

 

第二部分 以終為始-為團(tuán)隊(duì)設(shè)立績效目標(biāo)

審視團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)

設(shè)立團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)的基本原則

設(shè)定績效目標(biāo)的常用方法

-組織績效目標(biāo)法

-客戶關(guān)系圖法

-工作流程圖法

案例：老張團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)

 

第三部分 輔導(dǎo)下屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃

要素1：改進(jìn)項(xiàng)目

要素2：期望目標(biāo)

要素3：獎(jiǎng)懲激勵(lì)

要素4：行動(dòng)方案

要素5：支持保障

要素6：簽名同意

案例：“新人”小王

練習(xí)：績效改進(jìn)計(jì)劃模板

 

第四部分 準(zhǔn)備與實(shí)施績效面談

績效面談前的準(zhǔn)備

績效面談的三步驟

-建立良好氛圍

-指出不足和建議

-肯定與支持

練習(xí)：績效反饋

 

第五部分 常見問題及解決方案

績效管理中的“好好先生“

“領(lǐng)導(dǎo)打分的規(guī)律”

四種棘手問題處理

-淡漠

-抱怨

-抵觸

-憤怒

 

團(tuán)隊(duì)的績效管理課程