陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
發(fā)布時(shí)間:2021-04-15 09:53:32
講師：楊俊 瀏覽次數(shù)：2576
課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)管理的工具
培訓(xùn)講師：楊俊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)管理的工具
課程背景：
隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的不斷轉(zhuǎn)型，目前許多入職一段時(shí)間的基層員工開(kāi)始發(fā)生職業(yè)生涯的第一次轉(zhuǎn)變，從員工到基層班組長(zhǎng)，“以往人帶我，現(xiàn)在我?guī)?rdquo;，面對(duì)著這樣的角色轉(zhuǎn)變，很多班組長(zhǎng)在興奮之余，更多的是壓力和迷茫，如何做好自我角色的轉(zhuǎn)化，如何管理好下屬，如何有效的跟員工開(kāi)展溝通，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)高效完成公司下達(dá)的指標(biāo)，一個(gè)個(gè)管理難題成為了影響管理者從入門(mén)走卓越的攔路虎。
課程收益：
▲認(rèn)知—掌握良好的時(shí)間管理與目標(biāo)管理，合理調(diào)整自我角色與工作重心
▲覺(jué)醒—掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧，清晰有效的傳遞團(tuán)隊(duì)管理信息
▲成長(zhǎng)—針對(duì)不同性格的員工實(shí)施差異化管理，實(shí)現(xiàn)有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
▲蛻變—熟練運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理工具與方法，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：店長(zhǎng)、基層班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+*
課程大綱
第一講：激勵(lì)自我—擁有積極主動(dòng)的心態(tài)
一、我為什么成為今天的我
1.基因決定
2.心理決定
3.環(huán)境決定論
二、擁有積極主動(dòng)人生之四大天賦
1.自我意識(shí)
1)被動(dòng)消極做法
2)主動(dòng)積極做法
2.想象力
1)被動(dòng)消極思考
2)主動(dòng)積極思考
3.良知
1)發(fā)揮良知的力量
2)不要被懦弱扼殺了良知
4.獨(dú)立意識(shí)
1)獨(dú)立意識(shí)是人與動(dòng)物的區(qū)別
2)操之在我
三、擁有積極主動(dòng)的思想-關(guān)注圈與影響圈
1.把注意力放在關(guān)注圈
1)主動(dòng)積極的人如何看待關(guān)注圈
2)影響圈會(huì)不會(huì)大于關(guān)注圈，請(qǐng)舉說(shuō)明
3)如何看待公司待遇，晉升，制度等問(wèn)題
2.別讓問(wèn)題制服了你
1)個(gè)人可直接控制――與自身行為有關(guān)
2)個(gè)人可間接控制――與他人行為有關(guān)
3)無(wú)法控制――已成過(guò)去或客觀環(huán)境使然
四、擁有積極主動(dòng)的行為-讓自己一直處于學(xué)習(xí)區(qū)
第二講：指揮自我—擁有清晰的人生和職場(chǎng)目標(biāo)
一、認(rèn)清楚自己的到底在乎的是什么
1.工作和生活，你更看重什么？
2.設(shè)定目標(biāo)前，你要思考的核心問(wèn)題。
3.樹(shù)立人生愿景，使自己不斷追求最高境界
二、設(shè)定清晰的人生目標(biāo)和工作目標(biāo)
1.愿景目標(biāo)
2.表現(xiàn)目標(biāo)
3.行動(dòng)目標(biāo)
4.以終為始的行動(dòng)
5.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
第三講：愉悅自我—找到自己快樂(lè)的源泉
一、四維修煉，實(shí)現(xiàn)積極生活
1.Physica（身體上）身
2.Menta（心智上）心
3.Spiritua（精神上）靈
4.Socia/Emotiona（社交上/情感上）情
二、付諸行動(dòng)，擁有快樂(lè)人生
1.運(yùn)動(dòng)，營(yíng)養(yǎng)，壓力管理
2.閱讀，想象，寫(xiě)作，計(jì)劃
3.知己知彼，統(tǒng)籌綜效，內(nèi)在安全感
4.學(xué)習(xí)與思考，確立和堅(jiān)持價(jià)值觀
第四講：覺(jué)醒—團(tuán)隊(duì)溝通技巧，有效的聆聽(tīng)與交流
一、如何做到有效的聆聽(tīng)
1.表現(xiàn)出興趣的態(tài)度（讓員工覺(jué)得被尊重）
2.將注意力集中在談話的要點(diǎn)
3.避免與員工爭(zhēng)論（三季人）
4.不要把你認(rèn)為的當(dāng)成員工想要的（母親與女兒的對(duì)話）
5.不要主觀臆斷—上半句與下半句
6.同理心的溝通（有效的換位思考）
7.溝通過(guò)程的記錄
二、如何做到良好的表達(dá)
1.邏輯關(guān)聯(lián)詞的合理運(yùn)用
2.總是圍繞表達(dá)對(duì)方的利益展開(kāi)
3.對(duì)于重點(diǎn)的部分應(yīng)加重語(yǔ)氣
4.對(duì)于復(fù)雜的難以理解的部分可以適當(dāng)重復(fù)或舉例說(shuō)明（量子糾纏）
5.合理的運(yùn)用語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的意思
三、如何讓員工更容易接受我的觀點(diǎn)
1.小案例一 如何轉(zhuǎn)換你的表達(dá)觀點(diǎn)
2.小案例二 如何增加對(duì)象的壓迫感
第五講：成長(zhǎng)—差異化的員工管理
一、識(shí)別你的員工
1.案例分享—愛(ài)默生的故事（你的啟示是什么？）
2.DISC員工性格分類(lèi)
3.個(gè)性的劃分——情感型
1)情感型員工的識(shí)別
2)情感型員工管理的應(yīng)對(duì)
4.個(gè)性的劃分——分析型
1)分析型員工的識(shí)別
2)分析型員工管理的應(yīng)對(duì)
5.個(gè)性的劃分——溫和型
1)溫和型員工的識(shí)別
2)溫和型客戶(hù)管理的應(yīng)對(duì)
6.個(gè)性的劃分——主觀型
1)主觀型員工的識(shí)別
2)主觀型客戶(hù)管理的應(yīng)對(duì)
二、不同類(lèi)型員工的溝通策略和管理技巧
1.四種員工的應(yīng)對(duì)和管理策略
2.情感型員工的溝通策略和管理技巧
3.分析型員工的溝通策略和管理技巧
4.溫和型員工的溝通策略和管理技巧
5.主觀型員工的溝通策略和管理技巧
第六講：蛻變—卓越班組團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理工具——猴子管理法
1.設(shè)定團(tuán)隊(duì)中的責(zé)權(quán)利
2.為什么領(lǐng)導(dǎo)總是沒(méi)有時(shí)間
3.責(zé)任是一只猴子，不小心就背上了
4.猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn)
1)始終讓猴子在下屬的肩上
2)員工照顧好自己的猴子
3)千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的
4)讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
5)不要讓猴子累死
6)養(yǎng)猴的人也需要快樂(lè)
7)檢查與指導(dǎo)能讓養(yǎng)猴的人進(jìn)步
二、如何實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)管理與考核
1.考核的制定方法
1)考核需落到實(shí)處
2)公平
3)明晰
2.考核的分解原則
1)參照原則
2)達(dá)標(biāo)/上浮原則
3)適宜原則
4)挑戰(zhàn)原則
5)穩(wěn)定原則
3.考核的分配方法
1)按排班時(shí)長(zhǎng)分配
2)按人員平均分配
3)按內(nèi)部團(tuán)隊(duì)分配
4.考核指標(biāo)的有效監(jiān)控
1)及時(shí)收集進(jìn)度
2)定期開(kāi)展指標(biāo)通報(bào)
周期性通報(bào)
分場(chǎng)合通報(bào)
3)針對(duì)性通報(bào)
4)采取指標(biāo)提升措施
激勵(lì)溝通
鼓勵(lì)分享
比高競(jìng)賽
過(guò)程考核
團(tuán)隊(duì)管理的工具
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/249857.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 楊俊
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