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客戶經(jīng)理目標(biāo)管理

課程簡(jiǎn)介：
如何成為一個(gè)成功的銀行客戶經(jīng)理是很多客戶經(jīng)理本人和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)心的話題。在日常工作中銀行客戶經(jīng)理經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己忙于掌握多類型的產(chǎn)品，接待多而雜的進(jìn)店客戶以及學(xué)習(xí)不斷變化的市場(chǎng)情況，卻無(wú)法有效提升自身產(chǎn)能。僅依靠于團(tuán)隊(duì)上層管理的推動(dòng)，往往被動(dòng)，細(xì)化分解目標(biāo)以及有效的時(shí)間管理才是成功的關(guān)鍵。
課程對(duì)象：所有需要自我管理技巧的學(xué)員

課程收益：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)能夠：
   1.幫助學(xué)員理清和細(xì)化目標(biāo)，明確工作方向
   2.提升工作效率，合理安排時(shí)間

課程大綱/要點(diǎn)：
一、客戶經(jīng)理目標(biāo)管理
1、目標(biāo)分解
? 從馬斯洛需求金字塔進(jìn)行目標(biāo)分類
? 結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分                                                                                                                                       
2、目標(biāo)的分類
? 長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)
? 收入的目標(biāo)
? 發(fā)展的目標(biāo)
3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑—了解的工具
? Strength Finder， Facet 5 等有效了解工具
? DISC行為方式
4、目標(biāo)的設(shè)定
? 不同行為模式的人應(yīng)該如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定
? 設(shè)定不同目標(biāo)類型的依據(jù)

二、客戶經(jīng)理時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的重要性
? 成功案例解析
? 失敗案例解析
2、時(shí)間坐標(biāo)軸與活動(dòng)量管理
? 新客戶開(kāi)拓與存量客戶維護(hù)時(shí)間分配
? 時(shí)間坐標(biāo)軸分析
3、如何做好時(shí)間管理
? 不同類型的事物安排
案例分析：客戶經(jīng)理的一周

客戶經(jīng)理目標(biāo)管理