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智能新零售模式創(chuàng)新與營銷實戰(zhàn)培訓

課程對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、企業(yè)決策層、企業(yè)市場部門負責人、企業(yè)品牌部門負責人、網(wǎng)絡(luò)營銷部門負責人、產(chǎn)品部、客服部、售后服務(wù)部、中高級運營人員等。
課程時間：18課時
課程目的
全面提升企業(yè)各業(yè)務(wù)部門對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費提升和體驗營銷的本質(zhì)認知，引導企業(yè)圍繞消費者體驗進行智能化新零售的系統(tǒng)模式設(shè)計，通過*產(chǎn)品的打造和營銷場景的創(chuàng)新升級，實現(xiàn)真正以消費者為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

課程內(nèi)容
前言
5G物聯(lián)網(wǎng)——智能經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施
一、“中國式新零售”的時代背景
移動互聯(lián)網(wǎng)的深度普及
人人電商與消費升級
移動互聯(lián)時代誰是消費的主力軍？
新零售的核心要素
如何打造更有效率的零售方式
新零售與新媒體
現(xiàn)代企業(yè)營銷的根本目的

二、體驗營銷時代的企業(yè)應對策略
重塑品牌策略、再造營銷體系
關(guān)注顧客體驗，超越消費者心理預期
構(gòu)建體驗營銷的五個維度
體驗營銷實施的系統(tǒng)路徑 (9S模型）
體驗營銷的延伸方向
體驗營銷對現(xiàn)代企業(yè)的要求
新零售，重構(gòu)人貨場

三、新零售——體驗營銷的整體解決方案
為什么要有新零售
新零售用戶開源與引導
新零售商業(yè)模式、智能化流量運營與移動新媒體推廣
新零售如何塑造強體驗
以用戶為中心，推動消費體驗
新零售如何創(chuàng)造短路徑

四、打造*產(chǎn)品，提升消費體驗的魅力值
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品即品牌
好產(chǎn)品的賣點提煉
爆品打造的四個方面
優(yōu)化體驗的產(chǎn)品演示
服務(wù)過程的場景優(yōu)化
大數(shù)據(jù)驅(qū)動，挖掘客戶的個性化需求

五、營銷場景的變革之路
消費零售行業(yè)中無處不在的場景
構(gòu)建優(yōu)質(zhì)體驗場景的五要素
社群營銷的場景設(shè)計
朋友圈營銷的場景設(shè)計
新興技術(shù)在營銷場景構(gòu)建中的應用
如何結(jié)合營銷場景開展體驗式營銷策劃

六、智能經(jīng)濟時代的新零售
新零售公域流量，如何為我所用
依托公域流量平臺，建立指數(shù)級新媒體流量池
企業(yè)私域電商流量平臺
基于信任關(guān)系，精準人群，高效轉(zhuǎn)化
新零售四輪驅(qū)動流量轉(zhuǎn)化
智能新零售產(chǎn)品線設(shè)計的三個維度與四級模式
大數(shù)據(jù)+社群加持復購率
新零售業(yè)績提升“通道開啟法”

七、智能新零售即將開啟全新的商業(yè)世界
新零售需要新團隊
新零售團隊各崗位職能與管理方式
5G時代企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型進階之路
新零售對接新技術(shù)
未來5年企業(yè)新零售技術(shù)布局

八、智能新零售營銷方案策劃模擬實戰(zhàn)
1、模擬實戰(zhàn)任務(wù)
小組討論提綱
組長分配任務(wù)
2、分組討論
頭腦風暴法，結(jié)合現(xiàn)有資源構(gòu)思創(chuàng)意方案
完善小組構(gòu)思，制作執(zhí)行方案
3、提報與點評
小組抽簽按順序提報策劃方案和執(zhí)行方案
小組回答評委提問
評分與點評

智能新零售模式創(chuàng)新與營銷實戰(zhàn)培訓